Project Fi est un opérateur mobile virtuel créé par Google qui fournit des services mobiles aux utilisateurs du monde entier. Bien qu'au départ, elle n'était accessible qu'à un nombre limité de personnes, au fil du temps, la technologie a pris une ampleur mondiale et le réseau couvre désormais plus de 135 pays. Malheureusement, Google ne fournit ses services que pour certains modèles de smartphones, ce qui est un inconvénient incontestable.
Récemment, les plaintes des utilisateurs concernant le travail de Fi se sont multipliées, elles sont principalement liées à la mauvaise qualité de la communication mobile et à la couverture réseau limitée, voire à son absence totale.
La principale source de plaintes est le forum Reddit. Quant à la géographie des utilisateurs qui écrivent sur les problèmes, nous pouvons conclure qu'elle existe en Inde, en Allemagne, en Chine, en Argentine, à Taïwan et dans de nombreux autres pays. Les abonnés victimes d'un service de qualité inférieure signalent leurs problèmes au support de Project Fi. En réponse, le service d'assistance "lève les mains" et déclare seulement qu'il y a bien des interruptions et que "l'heure exacte du dépannage est encore inconnue".
L'avantage de la technologie Google par rapport aux autres opérateurs mobiles est le suivant : paiement fixe pour les services Internet mobiles et remboursement en cas de données mobiles non utilisées. Project Fi a la capacité de basculer entre différents réseaux en fonction de la force du signal. Nous ne pouvons qu'espérer que le support technique de Project Fi agira rapidement et réglera ce problème dans les plus brefs délais.
Source: neowin.net