Vodafone Ukraine a lancé le service Vodafone Safety, qui permet de rendre un smartphone perdu à son propriétaire. Le service réduira les coûts pour les propriétaires de smartphones en cas de perte, tout en garantissant la confidentialité et la sécurité lors du retour de l'appareil. Le service fonctionne dans le monde entier.
Lorsque le service est connecté, un économiseur d'écran spécial s'affiche sur l'écran du smartphone, e-Sticker est un autocollant de sécurité numérique défini comme image pour l'écran de verrouillage de l'appareil mobile. L'e-Sticker contient des informations indiquant que le téléphone peut être retourné au propriétaire moyennant des frais et des numéros d'assistance XNUMXh/XNUMX et XNUMXj/XNUMX.
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e-Sticker ne contient pas d'informations sur le numéro de téléphone ou toute autre donnée personnelle du propriétaire. En cas de perte, il est possible de verrouiller votre appareil, évitant ainsi la perte d'informations personnelles et confidentielles stockées dans le smartphone.
L'un des moments les plus difficiles lors du retour d'un smartphone est de rencontrer la personne qui a trouvé le téléphone. Le service offre une sécurité supplémentaire en raison de l'absence de contact direct avec la personne qui souhaite rendre l'appareil. Le retour du smartphone est organisé par les employés du service d'assistance Vodafone Safety.
A partir du moment où le smartphone est retrouvé, le service d'assistance organise le retour de l'appareil au propriétaire dans un délai de 1 à 2 jours, l'appareil trouvé est livré au propriétaire par le coursier du service d'assistance. Le service de retour, ainsi que la récompense à la personne qui a trouvé le smartphone, sont assurés par mySafety. Si l'appareil mobile n'est pas retourné, l'assurance est payée par SC Nadia.
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Vodafone propose plusieurs options pour connecter le service :
- Le forfait de services "Optimal" prévoit le retour des smartphones sans possibilité de recevoir un paiement d'assurance. Le coût du service sera de 0,50 UAH/jour.
- Le pack de services « Premium » fournit un service de retour de smartphone et le paiement d'une assurance en cas de non-retour de l'appareil. Si dans les 14 jours suivant la perte du smartphone, aucune information sur sa découverte n'a été reçue sur la ligne d'assistance, le client a la possibilité de recevoir un paiement d'assurance d'un montant de 1200 0,79 UAH. pour votre appareil. Le coût du service lors de la connexion du forfait "Premium" sera de XNUMX UAH/jour.
- Le forfait de service "Annuel" vous permet d'obtenir le même service moins cher que dans le forfait "Premium". Le coût du service lors de la connexion du forfait "Annuel" sera de 229 UAH/an.
Vous pouvez connecter le service sur le site Web safety.vodafone.ua. De plus, pour connecter le service, vous pouvez envoyer un SMS avec le texte "0" au numéro 6911 et attendre les instructions de connexion, ou utiliser le numéro de service d'assistance gratuit 6911h/XNUMX XNUMX.
Aux propriétaires d'appareils basés sur un système d'exploitation Android l'application Vodafone Safety est disponible, qui vous permet non seulement d'utiliser l'e-Sticker numérique et de retourner l'appareil ou de recevoir un paiement d'assurance, mais également de verrouiller l'appareil à distance en cas de perte, ainsi que de déterminer l'emplacement de l'appareil perdu . De plus, l'application vous permet de prendre une photo depuis la caméra frontale ou principale de l'appareil sur commande depuis votre compte personnel, ce qui peut aider dans la recherche d'un smartphone perdu.
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Pendant 14 jours, tous les nouveaux clients du service peuvent utiliser le service gratuitement. Vous pouvez en savoir plus sur le service sur ce site Web.