Que faire si Internet ne fonctionne pas sur l'ordinateur portable

Pour beaucoup d'entre nous, Internet est devenu une partie intégrante de la vie. Sur le World Wide Web, nous communiquons, trouvons les informations dont nous avons besoin, les échangeons avec d'autres personnes, effectuons des achats et bien plus encore. Il est impossible d'imaginer une personne moderne qui ne se connecterait pas au moins une fois et qui ne tomberait jamais sur ce connexion Internet disparu pour une raison quelconque.

Il existe de nombreux appareils pour travailler avec le World Wide Web: ordinateurs de bureau personnels, ordinateurs portables, smartphones, tablettes. Tous, à un degré ou à un autre, se connectent à Internet. Certains utilisant un câble, et d'autres utilisant une connexion Wi-Fi. La deuxième méthode est plus pratique que la première, car je me souviens à quel point ces fils s'ennuyaient dans tout l'appartement, à quel point ils étaient à jamais emmêlés. La plupart des appareils modernes n'utilisent déjà que le Wi-Fi ou l'Internet mobile.

À un degré ou à un autre, chacun de nous avait des problèmes d'accès à Internet. Dans de tels cas, nous commençons à devenir nerveux, parfois même à paniquer, car nous avons dû envoyer un document nécessaire ou recevoir une lettre importante. Mais votre appareil refuse de le faire, incapable d'ouvrir quoi que ce soit, perturbant l'accord prévu ou des négociations importantes.

Que fait-on dans de tels cas ? Droit. Nous commençons à chercher des moyens de résoudre ce problème par nous-mêmes ou nous nous tournons vers des spécialistes. Il semblerait qu'appeler un sorcier soit le meilleur moyen, mais cela prendra le plus de temps. Parfois, dans les villes et villages reculés, cela est totalement impossible. Mais vous pouvez tout éliminer vous-même, si vous savez où et quoi chercher, savez comment trouver des moyens de résoudre le problème. Examinons de plus près les causes d'Internet qui ne fonctionne pas et essayons de trouver des moyens de résoudre ce problème.

Vous avez oublié de payer pour Internet

Très souvent, nous oublions si nous avons payé pour les services d'accès au réseau. Il y a plusieurs raisons : parfois il y avait beaucoup de travail, parfois il y avait des problèmes d'argent, parfois ils oubliaient tout simplement de le faire. Pour vérifier votre compte personnel, vous devez vous rendre sur votre compte personnel sur le site officiel de votre fournisseur. Il doit être automatiquement établi par le fournisseur pour vous immédiatement après la conclusion d'un contrat de prestation de services. Le plus souvent, les données de compte personnelles doivent être spécifiées dans votre contrat avec le fournisseur. Après avoir entré votre compte personnel, vérifiez s'il y a des fonds sur votre compte, ainsi que votre tarif et ses options.

Peut-être avez-vous besoin de vous rendre de toute urgence au terminal et de payer vos factures, ou d'utiliser une carte de crédit pour cela. Pour qui c'est pratique. Certains fournisseurs peuvent vous déconnecter immédiatement du service, et d'autres - simplement réduire la vitesse de la connexion Internet. Par conséquent, lors du démarrage du navigateur, très souvent dans une situation similaire, vous pouvez voir un message du fournisseur vous demandant de payer pour le service.

Interruptions de service de la part du fournisseur

Vous avez vérifié dans votre compte personnel que vous disposez toujours des fonds nécessaires pour payer le service, mais le Wi-Fi ne fonctionne toujours pas. Vous devez déterminer s'il existe un lien de principe. Le fournisseur a posé un câble dans votre maison ou votre appartement. C'est lui avec le connecteur à la fin que vous devez connecter à l'ordinateur portable, s'il possède un connecteur spécial appelé RJ-45. Lorsque vous vous connectez, vous verrez s'il y a une connexion ou non. Vous devrez peut-être vérifier vos paramètres de connexion. Pour ce faire, vous devez effectuer quelques actions simples.

1. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer principal (sur le côté gauche de la barre des tâches) et sélectionnez dans Connexions réseau.

2. Dans la fenêtre, vous verrez l'état des réseaux.
3. Si vous avez signé que le câble réseau n'est pas connecté, vérifiez le câble. Il pourrait être tordu ou cassé, il est également possible que le connecteur ait été endommagé. Il faut alors les remplacer. Le remplacement du câble est principalement effectué par les ingénieurs du fournisseur, et vous pouvez remplacer le connecteur vous-même ou demander à un ami qui sait comment le faire. Mais il est toujours préférable d'appeler un maître.
4. Si le câble est en ordre, vous devez vérifier les paramètres de connexion Internet. Pour ce faire, vérifiez si la connexion elle-même est activée dans les sections Wi-Fi et Ethernet.

5. L'inclusion a-t-elle changé quelque chose ? Ensuite, voyons Définir les paramètres de l'adaptateur. S'il y a des croix rouges partout, cliquez sur le bouton droit de la souris et activez la connexion nécessaire.

6. Mais Internet ne fonctionnait toujours pas ? Ensuite, vous devez effectuer des réglages supplémentaires. Pour cela, double-cliquez sur la connexion Wi-Fi et allez dans Propriétés. Les composants utilisés par cette connexion s'ouvriront devant vous. Le composant du protocole IP version 4 (TCP / IPv4) nous intéresse particulièrement.

7. Vérifiez également les propriétés du protocole, qui peut être appelé en double-cliquant sur le bouton de la souris. Rappelons qu'il existe deux types d'adresses IP : statique et dynamique. Fondamentalement, une adresse IP dynamique est utilisée le plus souvent. Par conséquent, nous recevons automatiquement ses paramètres sur notre ordinateur portable, c'est-à-dire que l'option Obtenir l'adresse IP automatiquement doit être active.

Vous obtenez également automatiquement les adresses des serveurs DNS. Il arrive que certains fournisseurs utilisent une adresse IP statique. Dans ce cas, vous devez la connaître (elle est précisée dans le contrat ou dans le panneau du client sur le site) ou préciser votre adresse IP et l'adresse du serveur DNS du fournisseur, qui peuvent être saisies manuellement. Il ne reste plus qu'à confirmer les modifications et la connexion devrait apparaître.

Il y a des moments où vous devez rétablir la connexion. Fondamentalement, cela se produit souvent si vous avez un nouvel appareil ou si vous avez récemment réinstallé le système d'exploitation. Pour cela, vous avez besoin de :

1. Cliquez sur Rechercher, qui se trouve à côté du bouton Démarrer, et écrivez Panneau de configuration à cet endroit. Nous l'ouvrons.
2. Accédez à la section Réseau et Internet3. Nous avons besoin d'un Centre de gestion des réseaux et de l'accès public. Vous pouvez également y accéder si vous allez dans Démarrer – Paramètres – Réseau et Internet – Wi-Fi – Gérer les réseaux et le partage.

1. Nous créons une nouvelle connexion réseau 
2. Nous nous connectons au réseau, en suivant les invites, étape par étape et en remplissant séquentiellement tous les champs avec des données. Fondamentalement, il est souhaitable que l'ingénieur de votre fournisseur s'en occupe. Mais, si un tel besoin se fait sentir, il n'y a pas de difficultés particulières à le mettre en place.
3. Si, après toutes les manipulations, vous n'avez toujours pas de connexion Internet, alors peut-être que votre carte réseau a grillé. Le moyen le plus simple de vérifier cela consiste à connecter le câble à un autre appareil et à effectuer les réglages indiqués ci-dessus. Si Internet ne fonctionne pas via le câble sur un autre ordinateur portable ou de bureau, appelez le support technique du fournisseur et découvrez la raison. Peut-être qu'ils ont eu des problèmes et des dysfonctionnements.

Le routeur Wi-Fi est bloqué

Il arrive souvent que votre routeur Wi-Fi soit responsable de l'absence de connexion Internet. En général, en utilisant mon propre exemple, je peux dire que je n'ai jamais entendu parler d'un routeur miracle qui ne gèlerait jamais ou n'aurait jamais de problèmes de fonctionnement. La raison en est que le routeur Wi-Fi est connecté au réseau électrique et qu'il y a des coupures de courant. Banal, mais votre routeur peut tout simplement surchauffer et tomber en panne. Parfois, le fournisseur effectue des travaux différents sur ses serveurs, ce qui peut modifier les paramètres d'un même routeur.

Pour le ramener à la vie normale, il est nécessaire de retirer la fiche du routeur de la prise. Attendez quelques minutes. Insérez ensuite la fiche dans la prise. Le routeur se rallumera, se configurera et il y a de fortes chances que la connexion Wi-Fi revienne avec succès sur votre appareil.

Les utilisateurs expérimentés diront désormais qu'il existe encore des moyens de redémarrer le routeur et ils auront raison. Bien sûr, il y a un bouton de réinitialisation sur presque tous les routeurs, et sur certains, il y a un bouton marche/arrêt (On/Off). Il est possible de redémarrer le routeur via ses paramètres, dont nous parlerons un peu plus tard. Mais, croyez-moi, tous les utilisateurs ne rechercheront pas ces boutons et paramètres dans le navigateur. Il suffit de retirer simplement le cordon de la prise, puis de l'insérer à nouveau. De plus, ce routeur Wi-Fi ne causera aucun dommage.

Paramètres du routeur Wi-Fi

De nos jours, même un petit enfant a entendu parler des routeurs Wi-Fi, que l'on trouve dans n'importe quelle maison ou appartement. Je pense que personne n'a besoin d'expliquer que c'est grâce à eux que nous pouvons recevoir un signal Wi-Fi et profiter des avantages du World Wide Web.

Mais parfois, ils ont aussi des problèmes et des échecs. Pour ouvrir les paramètres du routeur et savoir si c'est la raison du manque d'Internet, vous devez entrer l'adresse dans le navigateur (elle peut être différente - regardez sur le routeur lui-même, généralement sur l'autocollant en bas) et entrez le login et le mot de passe (le plus souvent admin/admin). Vous accéderez immédiatement aux paramètres du routeur lui-même.

Parfois, la raison des échecs de configuration n'est pas la mise à jour du micrologiciel du routeur Wi-Fi. Par conséquent, je vous recommande fortement de vérifier au moins occasionnellement les mises à jour. J'ai eu une fois un incident désagréable. Le Wi-Fi fonctionnait mal tout le temps et sur tous les appareils. Quoi que j'aie fait, il n'y a eu aucun résultat. Dès que j'ai mis à jour le firmware du routeur, tout a fonctionné immédiatement. Il s'est avéré que la société Asus a apporté des modifications importantes au micrologiciel de ses routeurs, fermant une vulnérabilité critique.
Il convient également de prêter attention à:

1. Type de connexion (extrait du contrat ou en support technique)
2. Nom du réseau
3. Type de cryptage (WPA2 / PSK)
4. Activité du mode serveur virtuel - DCHPV

Fondamentalement, l'une de ces étapes devrait vous aider à accéder au réseau ou à diagnostiquer le problème. Et en général, dans les paramètres, vous verrez toutes les informations utiles et nécessaires sur votre routeur et votre connexion Internet. N'ayez pas peur de gâcher quelque chose. Il suffit de redémarrer le routeur Wi-Fi et il récupérera automatiquement tous les paramètres nécessaires. Dans les cas extrêmes, vous pouvez réinitialiser les paramètres et configurer à nouveau le routeur.

Mauvaise couverture et portée Wi-Fi

Un routeur Wi-Fi a une certaine zone de fonctionnement ou plutôt un rayon de propagation du signal. Plus le routeur est moderne et puissant, plus le rayon du signal est grand. Parfois, nous sommes à une certaine distance du routeur et réalisons que le signal est très faible. Il existe des moyens de résoudre ce problème. Maintenant en vente, il existe de nombreux appareils appelés Répéteurs Wi-Fi . Ils sont aussi appelés répéteurs ou répéteurs. Avec l'aide de tels appareils, vous pouvez étendre la portée de votre routeur, surtout s'il s'agit d'un grand bureau ou d'une maison de campagne.

Si vous aimez travailler dans la véranda ou dans le grenier, sous le toit, préparez-vous à ce que le toit protège la connexion ou simplement la cause d'un Internet lent - une trop grande distance (dans le cas d'un routeur Wi-Fi faible ) au point d'accès. Essayez ensuite de vous rapprocher du signal Wi-Fi de votre appareil.

Lorsque vous utilisez Internet Wi-Fi à partir d'un modem 3G ou que vous le distribuez à partir d'un téléphone, il se peut qu'il n'y ait pas de couverture réseau à l'endroit où vous vous trouvez et que, par conséquent, le Wi-Fi ne fonctionne pas. Par exemple, sur la piste ou en dehors de la ville. Vérifiez le mobile - s'il existe une connexion en principe. Il y a des cas où le smartphone lui-même doit être redémarré, car il fonctionne maintenant comme un point d'accès Wi-Fi, c'est-à-dire de la même manière qu'un routeur. Internet sans fil sur un ordinateur portable ne fonctionnera pas avec une tour située loin. C'est ainsi que l'Internet mobile est déjà organisé.

Problèmes avec les adaptateurs réseau

Pour recevoir un signal Wi-Fi, des adaptateurs réseau spéciaux de différents fabricants sont installés sur votre ordinateur portable ou de bureau. Bien sûr, il y a aussi des problèmes avec lui.

Le plus courant est le fonctionnement incorrect des pilotes de carte réseau. Vous pouvez résoudre ce problème vous-même s'il existe.

Pour ce faire, vous devez entrer dans le Gestionnaire de périphériques. Personnellement, pour moi, le plus court est de cliquer avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et, dans la liste, de sélectionner Gestionnaire de périphériques.

Vous y verrez la section Adaptateurs réseau. Nous sommes ici. Ouvrez et vérifiez s'il n'y a pas de point d'exclamation jaune sur une carte réseau.

Il arrive souvent que, pour une raison quelconque, le système lui-même ait déconnecté la carte réseau. Nous devons l'inclure banalement. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit sur l'adaptateur souhaité et sélectionnez l'option Activer. Nous attendons un certain temps et si le point d'exclamation disparaît, le problème est résolu.

Si le problème persiste, cliquez avec le bouton droit pour afficher à nouveau ce menu contextuel, mais sélectionnez maintenant Mettre à jour le pilote.

Une page s'ouvrira devant vous, où vous devrez choisir la méthode de mise à jour du pilote. Je recommanderais de sélectionner le lien pour rechercher des pilotes sur cet ordinateur.

Maintenant, je vais expliquer un peu pourquoi. Lors de l'installation de Windows, le système lui-même extrait les pilotes appropriés pour les périphériques de votre ordinateur portable. Très souvent, un nouveau pilote du fabricant peut entraîner des dysfonctionnements de l'appareil. Un autre moment et la carte réseau a été mise à jour, elle sera visible à partir du point d'exclamation jaune disparu.

Parfois, tout ne se passe pas aussi bien et sans heurts. Je dois travailler un peu sur le pilote de la carte réseau. Pour ce faire, double-cliquez dessus et un panneau de paramètres étendu s'ouvrira devant nous. Nous revenons à la section Pilote, mais maintenant nous n'essayons pas de le restaurer, mais cliquez sur l'option Supprimer l'appareil.

Vous n'avez pas à vous soucier d'endommager votre ordinateur portable. Il suffit de le redémarrer et le système installera lui-même l'adaptateur réseau, mais il est maintenant déjà corrigé. Bien que je ne recommande pas d'utiliser cette méthode souvent, seulement dans des cas extrêmes.

Rechercher et résoudre les problèmes avec l'utilitaire intégré de Windows 10

J'ai déjà écrit plus d'une fois et dit que j'étais dans l'entreprise Microsoft avec la sortie du nouveau système d'exploitation, le fonctionnement du système et des appareils basés sur Windows 10 a été radicalement repensé. Auparavant, les utilisateurs expérimentés recherchaient des utilitaires et des programmes tiers pour éliminer les problèmes de fonctionnement du système d'exploitation. Mais il existe désormais toute une section intitulée Dépannage. Il était et est toujours dans le Panneau de configuration, mais peu de gens le connaissaient et l'utilisaient. Il est désormais facile de trouver la section si vous allez dans Démarrer - Paramètres - Mise à jour et sécurité - Recherche et dépannage.

Dans cette section, vous pouvez éliminer tous les problèmes existants de votre ordinateur portable. Nous allons lancer les utilitaires de correction de la connexion Internet et des adaptateurs réseau. Tout est assez simple : cliquez sur la section souhaitée et cliquez sur Exécuter le dépanneur.

Cela lancera un utilitaire qui vérifiera votre appareil. S'il y a des problèmes, vous verrez un enregistrement à ce sujet et le point d'exclamation jaune ou même rouge déjà familier, ce qui indiquera clairement que le problème est grave et doit être résolu.

Dans ce cas, la réinitialisation du réseau aide parfois, ce qui supprimera puis réinstallera les adaptateurs réseau et ramènera leurs composants à leurs paramètres d'origine. En termes simples, il rétablira tout à la manière dont le système a été installé au tout début - il annulera les modifications qui ont causé les problèmes. Parfois, un tel problème est un virus ou de mauvaises actions de l'utilisateur. En effectuant une réinitialisation du réseau, vous aiderez le système à tout réparer par lui-même. Ne vous inquiétez pas, cela n'entraînera aucune perte de données ou de paramètres de programmes et d'applications.

Encore une fois, nous allons lister les principales étapes à effectuer si vous souhaitez que la connexion Wi-Fi fonctionne sur votre ordinateur portable :

1. Vérifiez le compte - c'est souvent la raison de la lenteur d'Internet sur un ordinateur portable via Wi-Fi.
2. Redémarrez le routeur Wi-Fi - il pourrait se bloquer.
3. Accédez aux paramètres de votre routeur. Vérifiez le micrologiciel et les paramètres de base des adresses IP et des adresses de serveur DNS.
4. Vérifiez l'intégrité du câble en le branchant sur l'ordinateur portable, si possible. Ensuite, nous vérifions notre connexion. S'il n'a pas été créé auparavant, créez-le. Si la connexion apparaît, il y a un problème avec le routeur ou les pilotes Wi-Fi sur l'ordinateur portable. Les mettre à jour.
5. Essayez de connecter le câble à un autre ordinateur portable ou PC. Si la connexion a fonctionné, vous avez une carte réseau déconnectée ou elle a grillé. Sinon, le problème vient du fournisseur.
6. Utilisez le dépanneur Internet intégré. Réinitialisez les réseaux pour restaurer les paramètres d'origine des adaptateurs réseau.

Comme vous pouvez le voir, il n'y a rien de compliqué et nécessite des connaissances particulières pour résoudre ce problème. Mais tout cela vous aidera à économiser de l'argent et, surtout, à vous épargner les nerfs.