Проблеми з Samsung Galaxy S8/S8 Plus та способи їх усунення

210 / 49

Samsung Galaxy S8 та S8 Plus дуже красиві смартфони. Вони перевертають уявлення про класичний дизайн подібних пристроїв. Вигнутий з двох сторін екран підкреслює гармонію стилю та інновацій. Головна особливість дизайну – це практично повна відсутність бічних рамок і закруглені краї екрану.

Цілком логічно, що для Samsung, яка пережила в минулому році фіаско з Galaxy Note 7, Galaxy S8 є одним з найбільш перевірених смартфонів марки за всю історію. Напевно, компанія провела колосальний обсяг робіт з перевірки комплектуючих перед виходом телефону на ринок, але все ж, деяких проблем уникнути не вдалося. На щастя, поточні проблеми зовсім не екстремальні і Galaxy S8 не вибухне в ваших руках. Ресурс Androidauthority зібрав всі відомі на даний момен проблеми, з якими стикаються власники Samsung Galaxy S8/S8+, і запропонував потенційні рішення щодо їх усунення. Отже:

Проблема №1 – червоний відтінок на дисплеї

У перші дні продажів смартфонів Galaxy S8 та Galaxy S8+ частина власників флагманських новинок Samsung звернула увагу виробника на наявність червоного відтінку на дисплеях пристроїв.

Потенційні рішення:

  • Samsung вже визнала цю проблему і готує оновлення, яке повинно усунути цей баг. До виходу оновлення ви можете перейти до налаштувань дисплея і кольорового балансу та вручну налаштувати їх, поки дисплей не стане зручнішим для перегляду.

Проблема № 2 – повідомлення про помилку «DQA keep stoping»

Ця проблема зустрічалася на деяких пристроях з перших партій, що надійшли у продаж. Помилка «DQA keep stoping» раз на раз спливала на екранах без причини. Помилку видовав спеціальний додаток з відстеження якості Wi-Fi-з’єднання у пристрої.

Потенційні рішення:

  • Ще одна проблема, яка була підтверджена Samsung. Оновлення програмного забезпечення, що усуває її вже доступно для скачування. Якщо ви, ще, з якихось причин не отримали оновлення на свій смартфон, вам потрібно перезавантажити пристрій та спробувати оновитися знову.

Проблема № 3 – Автоповорот не працює

Деякі користувачі виявили, що незважаючи на включений параметр в налаштуваннях, функція автоматичного повороту екрану не працює на їх пристроях.

Потенційні рішення:

  • Це може бути викликано неякісними сторонніми пріложеніемі. Завантажте пристрій в безпечному режимі (інструкція нижче) та перевірте чи не зникла проблема. Якщо це не відбулося, вам доведеться видалити всі програми, які були додані безпосередньо перед появою бага.
  • Також, це може бути проблемою, пов’язаною з акселерометром та/або G-датчиком. Завантажте спеціальний додаток для калібрування датчиків, наприклад GPS & Status Toolbox і перенастройте їх. Якщо виявиться, що в усьому винне браковане обладнання, єдиним варіантом буде заміна пристрою по гарантії.
  • Тимчасове рішення, яке зможе допомогти деяким користувачам – використовування додатка Rotation Control, який можна завантажити з магазину Google Play. Він дозволить вам вручну переводити екран в альбомну орієнтацію.

Проблема № 4 – Затримка відправлення повідомлень

Деякі користувачі виявили, що повідомлення надходять на їх телефони з певними затримками, причому іноді досить тривалими.

Потенційні рішення:

  • Це пов’язано з “агресивними” настройками економії заряду акумулятора Samsung. Перейдіть в “Налаштування” – “Додатки” та виберіть “Спеціальний доступ” у верхньому правому меню. Потім виберіть “Оптимізувати використання батареї”. У спадному меню виберіть “Змінити” та додайте всі програми, для яких ви хочете отримувати повідомлення, без затримки.

Проблема № 5 – Проблеми з Android Auto

У деяких користувачів виникли проблеми зі сполученням Galaxy S8/S8+ та Android Auto. Навіть якщо пристрій пов’язаний з автомобілем, деякі додатки, такі як “Музика” не запускаються.

Потенційні рішення:

  • Щоб працездатність цієї функції була відновлена, вам необхідно видалити, перевстановити і знову пройти процес налаштування Android Auto. Якщо проблемний додаток так і не запрацює, видаліть і його, і Android Auto. Потім спочатку налаштуйте Android Auto, а потім знову завантажте потрібну програму.

Проблема № 6 – Проблеми з підключенням

Проблеми з Wi-Fi і Bluetooth досить часто виявляються в нових пристроях, і Galaxy S8/S8+ не є винятком.

Потенційні рішення:

Проблеми з Wi-Fi

  • Вимкніть пристрій і маршрутизатор не менше ніж на десять секунд, потім включите їх і спробуйте виконати підключення.
  • Перейдіть в розділ “Налаштування” – “Енергозбереження” і переконайтеся, що ця опція відключена.
  • Використовуйте додаток Wi-Fi Analyzer, щоб перевірити, наскільки переповнений канал, і перейдіть на кращий варіант.
  • Видаліть проблемні Wi-Fi-з’єднання, перейдіть в “Налаштування” – “Wi-Fi” і довго тисніть на потрібне підключення, потім виберіть “Забути”. Повторно введіть дані і спробуйте ще раз.
  • Переконайтеся, що програми та програмне забезпечення пристрою мають всі актуальні оновлення.
  • Перейдіть в розділ “Wi-Fi” – “Налаштування” – “Додатково” і запишіть MAC-адресу пристрою. Потім в налаштуваннях маршрутизатора переконайтеся, що йому дозволено доступ.
  • Деякі користувачі виявили, що відключення функції Hotspot 2.0, може усунути безліч проблем з Wi-Fi.

Проблеми з Bluetooth

  • Перевірте керівництво по експлуатації пристрою і автомобіля та скиньте з’єднання.
  • Переконайтеся, що ви не пропустили важливий етап процесу сполучення пристроїв.
  • Перейдіть в “Налаштування” – “Bluetooth” і переконайтеся, що нічого не змінилося (паролі, назви сполук і пристроїв).
  • Зайдіть в “Налаштування” – “Bluetooth”, видаліть все створені пари і спробував знову встановити їх.

Проблема № 7 – Проблеми, при яких єдиним варіантом є дочекатися оновлення програмного забезпечення

Існують проблеми, для яких, на жаль, на даний момент немає ніяких рішень. Єдиним варіантом в таких випадках залишається дочекатися офіційного виправлення програмного забезпечення від Samsung.

  • Bixby функціонує некоректно. Багато користувачів виявили, що асистент Bixby працює не так, як очікувалося. Важливо розуміти, що на даний момент ця функція досить сира, тому після поновлення програми, з якою обіцяють ближче до кінця весни, ситуація має покращитися.
  • Випадкові перезавантаження – деякі користувачі виявили, що пристрій випадково зависає, а потім перезавантажується, іноді кілька разів на день.
  • Бездротова зарядка не працює. Користувачі виявили, що функція бездротової зарядки не працює з деякими зарядними пристроями сторонніх виробників.
  • Функція розпізнавання осіб легко обманюється. Було виявлено, що розблокування розпізнавання обличчя може бути навіть при використанні фотографії користувача.

Корисні руоводства: Програмне скидання, Жорсткий скидання, Завантаження в безпечному режимі, Очищення розділу кеша.

Програмне скидання:

  • Натисніть і утримуйте кнопку живлення і клавішу зменшення гучності одночасно протягом 10 секунд, поки пристрій не відключиться. Цей спосіб відмінно підійде у випадках, коли не відповідає екран пристрою.

Апаратне скидання

  • Коли пристрій вимкнений, одночасно натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності, кнопку “Додому” і кнопку живлення.
  • Коли з’явиться логотип Samsung, відпустіть кнопку живлення, але продовжуйте утримувати кнопки збільшення і зменшення гучності.
  • Коли з’явиться екран відновлення системи Android, відпустіть всі кнопки.
  • Використовуйте кнопку зменшення гучності для перемикання вибору “стерти дані / скидання налаштувань”, потім натисніть кнопку живлення, щоб прийняти його.
  • Використовуйте кнопку зменшення гучності для перемикання вибору “Да – видалити всі дані користувача”, потім натисніть кнопку живлення.
  • Зачекайте, поки закінчиться скидання. Зрештою вам буде запропоновано “перезавантажити систему зараз”. Натисніть кнопку живлення, щоб продовжити.
  • Якщо телефон включений, відкрийте “Налаштування” – “Створення резервних копій та скидання” – “Скинути пристрій” – “Стерти все”.

Очищення кешу

  • Коли пристрій вимкнений, одночасно натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності, кнопку “Додому” і кнопку живлення.
  • Коли з’явиться логотип Samsung, відпустіть кнопку живлення, але продовжуйте утримувати кнопки збільшення і зменшення гучності.
  • Коли з’явиться екран відновлення системи Android, відпустіть всі кнопки.
  • Використовуйте кнопку зменшення гучності, щоб переключити виділення на “стерти кеш-розділ”, потім натисніть кнопку живлення, щоб прийняти його.
  • Коли повернетеся в попереднє меню, йдіть нагору і виберіть “Перезавантаження системи”.

Завантаження у безпечному режимі

  • Коли пристрій вимкнений, увімкніть його знову і натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності, поки не з’явиться кнопка “Безпечний режим”
  • Натисніть цю кнопку, щоб завантажити пристрій в безпечному режимі

Отже, тепер у вас є огляд рішень деяких проблем, з якими стикаються власники Samsung Galaxy S8/S8 Plus! Як ви можете бачити, більшість цих проблем легко усунути або ж вони будуть прибрані найближчим оновленням системи.

джерело: Androidauthority


РЕКОМЕНДУЕМ! СВЕЖЕЕ ВИДЕО НА НАШЕМ YOUTUBE-КАНАЛЕ: