Prije nekoliko godina napisao sam opsežan post na stranici materijal, posvećen Redditu (usput, ovdje naš sub). Od tog trenutka stranica, nekoć malo poznata u našim krugovima, prestala je djelovati kao nešto marginalno i dobila je tisuće novih korisnika iz Ukrajine. Ali ono što je nekoć bio bastion slobode od cenzure u posljednje vrijeme izaziva sve više pritužbi veterana poput mene. Niz neuspješnih odluka, počevši od redizajna pa sve do pokušaja imitiranja konkurenata, od kojih su korisnici bježali od samog početka, doveli su do toga da su mnogi ili prestali koristiti mrežu ili su pronašli načine da ignoriraju inovacije. Za stare vjernike postoji fosilna verzija s klasičnim dizajnom, a za izbirljive ljude - stotine neslužbenih aplikacija, lišenih mnogih problema glavnog klijenta. Ali nedavni događaji su nas natjerali da shvatimo da bi uskoro sve ove aplikacije mogle prestati raditi. Zapravo, povijest se ponavlja Twitter, no ovoga puta korisnici su spremni ujediniti se i braniti svoja prava.
Što se dogodilo?
Reddit oduvijek se nazivao "početnom stranicom interneta" i omogućio je nesmetan pristup svom sadržaju putem nekoliko popularnih klijenata trećih strana kao što su Reddit is Fun, Apollo i Boost. Ali ovog proljeća predstavnici društvena mreža objavili su da planiraju promijeniti API koji koriste te aplikacije i započeti s monetizacijom. To je značilo da su dani besplatnog pristupa platformi prošli.
Popularne aplikacije davale su izjave, ali na čelu je uvijek bio tvorac Apolla Christian Selig, koji je elokventno i transparentno opisao sve što se događa iza kulisa u njegovoj zajednici. On je prvi zazvonio na uzbunu, objasnivši da će nova pravila dovesti do nestanka besplatnih kupaca. Isprva je ton bio smiren i odmjeren: bilo je jasno da se Christian psihički dugo pripremao za to. Apollo je, kao i mnogi drugi kupci, godinama nudio besplatno korištenje aplikacije, koja je uklanjala sva oglašavanja sa stranice, dopuštala vam da mijenjate svoj feed, stvarate filtere i tako dalje.
U svom prvom obraćanju korisnicima govorio je o tome kako je Reddit započeo dijalog s programerima. Prema njegovim riječima, sve je bilo vrlo kompetentno: dijalog je vođen bilateralno i, čini se, planovi tvrtke bili su transparentni. Došlo je vrijeme za prijelaz na novi model monetizacije i detalje budućih promjena. Bile su to loše vijesti, ali na Redditu se moglo raditi; jedina stvar koja iskreno nikome nije odgovarala su nova ograničenja API-ja, koja su, primjerice, prijetila potpunom uskraćivanjem trećim stranama pristupa NSFW sadržaju (18+ materijal). S obzirom na to da je tako označena ne samo uvjetna erotika, već i spoileri i mnogi drugi sadržaji, odluka je bila skandalozna i nalikovala je ucjeni. Ali nije se imalo što učiniti.
Pročitajte također: Knjiga nije ista bez mačke: 9 izmišljenih mačaka koje ostaju u srcu... i 1 stvarna
Čekaj, što nije u redu sa službenim klijentom?
Prije nego što prijeđemo na raspravu o aktualnoj drami, vrijedi objasniti što nije u redu sa službenom aplikacijom koju milijuni korisnika glatko odbijaju koristiti. Ovdje se situacija lako objašnjava usporedbom s Twitter - tamo autokrata Elona Muska učinio isto, trenutno ubijajući popularne klijente poput Tweetbota, Twitterific itd. Prije nego što su shvatili što se dogodilo, korisnici su ili šutke prihvatili situaciju ili su napustili platformu i preselili se na Mastodon (i evo drske prilike da vas podsjetimo da posjetite našu stranica).
Među obožavateljima Reddita odavno je uobičajeno mrziti službenog klijenta. Ne dopušta prilagodbu: ne možete prilagoditi fontove, teme boja, kontrole itd. Ima pretrpano sučelje koje je teško razumjeti, a ne možete ga nazvati ni brzim. Aktivno prikuplja podatke o korisniku za ciljano oglašavanje. Ugrađeni video player često jedva radi i, što je najvažnije, nemoguće je onemogućiti oglašavanje. U odnosu na njegovu pozadinu, većina aplikacija programera trećih strana izgleda izuzetno isplativo: Slide nudi način rada s nekoliko stupaca za iPad, Apollo radi vrlo brzo, uklanja oglase i omogućuje vam da sami prilagodite aplikaciju.
I što je najvažnije, korisnici su se opetovano žalili da službeni klijent ne radi s čitačima zaslona, što onemogućuje ljudima sa slabim vidom da koriste stranicu.
“Mrzim navigaciju Redditom, i na mobilnoj aplikaciji i na web stranici. Pretvara se iz agregatora tekstualnih veza u klon Instagram. Također me baš briga za chat, nagrade i ostale zvižduke.
Koristim old.reddit.com na računalu, Relay uključen Android i Apollo na iPhoneu jer mi omogućuje da koristim Reddit kao prije." - nezadovoljan korisnik
Pa što je natjeralo korisnike na štrajk?
Christopher Selig se 1. lipnja ponovno obratio svojim korisnicima koji su se već pomirili s brzim nestankom besplatne verzije Apolla. Većina se složila da se za dobru stvar može platiti. Ali stvarnost se pokazala mnogo gorom nego što su programeri mislili, a ovaj put nije bilo govora o transparentnom dijalogu - Selig je oglasio uzbunu i praktički najavio brzo zatvaranje aplikacije koju je sam napisao i koja je postala jedini izvor prihoda.
“50 milijuna zahtjeva vrijedi 12 dolara, što je mnogo više nego što sam ikada mogao zamisliti.
Prošli mjesec Apollo je uputio 7 milijardi zahtjeva, što je oko 1,7 milijuna dolara mjesečno, odnosno 20 milijuna dolara godišnje. Čak i kad bih zadržao samo korisnike pretplate, prosječni korisnik Apolla koristi 344 zahtjeva dnevno, što bi koštalo 2,50 dolara mjesečno, više nego dvostruko od trenutne cijene pretplate, tako da bih bio u minusu svaki mjesec.
Duboko sam razočaran ovom cijenom. Reddit je inzistirao da cijena bude A) razumna i utemeljena na stvarnosti, i B) da neće ponoviti pogreške Twitter. Zahtjevi Twitter su svi javno ismijani (42 dolara za 000 milijuna tweetova). Reddit će koštati 50 dolara za 12 milijuna pregleda). Za referencu, Imguru plaćam 000 USD za istih 50 milijuna API poziva.
Što se tiče cijena, unatoč tvrdnjama da bi bile razumne, pokazalo se da stvari nisu posve pogrešne. Prije dvije godine iznosili su 100 milijuna dolara prihoda po kvartalu, au najboljem kvartalu čak 200 milijuna dolara. Uz taj broj aktivnih korisnika (430 milijuna mjesečno) i procijenjenih 50 milijuna dolara prihoda od Reddit Premiuma, godišnji prihod iznosi 550-600 milijuna dolara. Podijelimo li ovaj iznos s brojem korisnika, svaki donosi oko 1,40 dolara godišnje ili 0,12 dolara mjesečno. Općenito, ovi su brojevi u skladu s procjenama industrije.
Za Apollo prosječni korisnik koristi 344 zahtjeva dnevno, odnosno 10,6 tisuća mjesečno. Po predloženoj cijeni API-ja, prosječni korisnik Apolla koštao bi 2,50 dolara, 20 puta više od velikodušne procjene onoga što svaki korisnik donosi Redditu u prihodu.
Iako je Reddit bio prijateljski raspoložen i uvijek otvoren za dijalog, svi moji deseci poziva nisu doveli do apsolutno ničega, iako se činilo da sve ide dobro. Razumijete da ja nemam toliki novac ili čak ne znam kako podići tolike iznose sa svoje kreditne kartice. Pitao sam reddit jesu li fleksibilni u vezi s ovim cijenama ili ne i oni su rekli da, koliko oni razumiju, ne, to je konačna odluka. Pa, mogu objasniti rezultate našeg razgovora."
Seligovo iskreno obraćanje korisnicima izazvalo je lančanu reakciju: uskoro su se njegove riječi ponavljale na svakom subredditu. Korisnici su bili kategorični u svom sudu: ako nam odvedete naše drage kupce, mi ćemo otići. I nije važno ići bilo gdje. Nepotrebno je reći da su neki klijenti već prestali s radom, a njihovi tvorci najavili odlazak. Tako dogodilo se s budućim klijentom ReSurfer.
Jasno je da se tu glasna manjina još jednom izjasnila punim glasom. Reddit to razumije i ne boji se previše javnih akcija. Na kraju su cvilili i prestali kad se dogodio redizajn. Tako će biti i ovdje.
Što će se dogoditi?
Prije nekoliko dana krenuli su prvi subrediti proglasiti o planiranom štrajku. Dana 12. lipnja, mnogi subreddits će se prestati ažurirati u znak prosvjeda protiv politike stranice. Neki će se vratiti za 48 sati: drugi nikada osim ako problem nije ispravno riješen, budući da mnogi moderatori jednostavno odbijaju prihvatiti ograničen skup alata službenog klijenta.
Reakcija na Redditovu odluku izazvala je razumljivu negativnost. Korisnici i programeri smatraju da je iznos koji Reddit planira naplatiti za korištenje API-ja pretjeran. Osim toga, Reddit je rekao da ograničava pristup NSFW sadržaju. Teško je reći kakva će se "cenzura" sljedeće dogoditi.
Očigledno, Reddit želi istisnuti aplikacije trećih strana prisiljavajući korisnike da plate značajan iznos za djelomični pristup podacima. Prisilna migracija na službenog klijenta može rezultirati povećanim prikupljanjem korisničkih podataka. Ne postoje alternative - niti jedan analog YouTube Premium stranica ne nudi.
Trenutačno stotinjak subredita obećava sudjelovanje u kampanji. Nepotpuni popis možete pronaći na veza.
Hoće li ovakva ucjena korisnika dovesti do nečega? Teško je reći. Reddit je u prošlosti napravio ustupke suočen s agresivnim odbijanjem korisnika, zbog čega stara verzija stranice još uvijek postoji. Što će sada biti... teško je reći.
Pročitajte također: