Microsoft kladi se na moćan alat Ko-pilot, razvijen na temelju umjetne inteligencije. Je li ovo budućnost ili opet krivi put?
Čekamo li revoluciju u svijetu tehnologije? Postavio sam si ovo pitanje nakon što sam pogledao rezultate konferencije Microsoft Zapaliti. Iako još nemam odgovor.
Tijekom dugog vremena Microsoft izgubio od iPhonea u borbi za potrošača. Revolucija pametnih telefona uzrokovala je gubitak dominacije sustava Windows i prisilila ga Microsoft braniti. U međuvremenu, trenutna konferencija Microsoft Ignite je demonstracija sile. I moć koja se danas čini nedostižnom konkurentima. Posljedice ovog iznenadnog provala aktivnosti Microsoft svi ćemo to osjetiti.
Ljudi koji su se informatikom počeli baviti krajem prošlog stoljeća vjerojatno se još uvijek druže Microsoft kao dominantna tvrtka u IT industriji. U određenom smislu, ovo je doista prikladna asocijacija. Microsoft jedna je od najvećih tvrtki na svijetu ne samo u IT kategoriji. Upravlja drugim najvećim računalnim oblakom na svijetu, nudi vodeća IT rješenja za srednja i velika poduzeća, nudi dosad neviđene Microsoft 365 (prije poznat kao Office), koji je de facto uredski standard – i ima mnogo drugih uspjeha. svejedno, Microsoft donekle popustio Apple na potrošačkom tržištu.
Prije Apple pojavio s njegovim iPhoneom, tipičan elektronički uređaj prosječnog korisnika bilo je njegovo kućno računalo. Ondje je radio, slao e-mailove, razgovarao na Gadu-Gadu, igrao igrice ili pregledavao internet. Gotovo svako računalo radilo je pod kontrolom operativnog sustava. I to je Windows iz Microsoft bio, i još uvijek jest, gotovo svatko u računalstvu. Nije to uvijek bila topla komunikacija, ali ipak.
Današnja relevantnost Microsoft ima različitu razinu za pojedinačne korisnike. Gotovo svaki računalni igrač koristi Windows i DirectX tehnologije, ali to je samo most do usluga konkurencije, kao što je npr. Steam. Potrošači i dalje kupuju Microsoft 365, ali te usluge više nemaju nekadašnju jedinstvenost. Zapravo, jedina marka koja nastavlja uživati objektivan uspjeh među određenom kategorijom korisnika je Xbox. Ali također ne dominira tržištem, već je konkurent Nintendu, PlayStation і Steam.
Također zanimljivo: Pregled Motorola Moto G54 Power 5G: moćno rješenje
Microsoft se želi vratiti – i konačno zna kako to učiniti
Od male razvojne tvrtke, preko apsolutne tržišne dominacije, do dosadne infrastrukture. Ovako se put može ukratko opisati Microsoft u svijetu tehnologije.
Prvi proizvodi Microsoft postojali su razvojni alati za druga računala. Kasnije je tvrtka počela i s izradom aplikacija, postavši prva tvrtka za razvoj softvera u povijesti koja je prodaju softverskih proizvoda pretvorila u profitabilan posao. No, svoju dominaciju izgradila je na nečem sasvim drugom. Riječ je o suradnji s IBM-om - malenom Microsoft uspio sasvim legalno, ne kršeći ni ugovor ni zakon, "prevariti" moćnu korporaciju.
Paralelno se piše dugačak članak o ovoj priči, ali ova je priča puno sažetija: IBM PC je prvo IBM-ovo računalo za osobnu upotrebu. Kako bi uštedio vrijeme i novac, IBM ga je odlučio sastaviti od komponenti koje su u to vrijeme bile dostupne od izvođača, a operativni sustav (MS-DOS) morao je biti napisan Microsoft. Bill Gates se lako dogovorio s IBM-om o pravu da komercijalno koristi MS-DOS tehnologiju i ponudi je drugim kupcima. IBM se nije bunio jer je bio uvjeren da na tržištu neće biti analoga IBM PC-u. To je trebao jamčiti hardverski čip na matičnoj ploči koji se zove BIOS.
Međutim, BIOS je na kraju bio legalno petljan, što je dovelo do lavine takozvanih IBM PC klonova. Brži i jeftiniji od originala, koji je imao zajamčenu kompatibilnost s MS-DOS-om, operativnim sustavom koji je Microsoft mogao prodavati proizvođačima koji nisu IBM-ovi.
IBM PC postao je standard osobnih računala (samo od velikih tvrtki Apple danas ga se ne pridržava, iako je u vrijeme suradnje s Intelom nudio i računala u ovom standardu). I svi rade na MS-DOS-u. Na kraju, IBM nije od toga zaradio puno novca – za razliku od Microsoft, koji je kao rezultat pametne poslovne strategije i još nekoliko događaja (o kojima ćemo govoriti u najavljenom članku) izrastao u monopolista i lidera među Big Tech.
Windows i Office su desetljećima nedodirljivi, iako su neke tvrtke to pokušavale. Ali na kraju Apple uspio pobijediti Microsoft. Ne zbog još boljih računala, nego zbog uređaja koji je PC učinio nepotrebnim. Danas su iPhone i njegovi sljedbenici osnovni alat za pregledavanje, razmjenu trenutnih poruka, fotografiranje, igranje, multimediju, e-poštu ili čak neki oblik profesionalnih zadataka. Trenutno je računalo stroj uglavnom za rad i računalne igre.
Međutim, Microsoft pronašla novi put razvoja. iPhone je smanjio ulogu osobnog računala, ali ga sigurno nije eliminirao s tržišta. Microsoft, u nemogućnosti uspješnog povratka na tržište potrošačkih računala, odlučio je više ulagati u poslovno tržište. Urodilo je plodom: danas Microsoft Azure je druga najveća platforma za računalstvo u oblaku na svijetu. Ovo je temelj za tisuće tvrtki, uključujući i najveće. To je Azure i Microsoft 365 je glavna snaga Microsoft.
Kao rezultat, Microsoft ponovno zaokuplja pozornost najprofitabilnijih kupaca, tj. korporativnih. Međutim, tvrtka je izgubila cijelu generaciju mladih ljudi koji su odrasli na iOS-u, Android, Google dokumenti i Apple Safari umjesto Windowsa i Officea. Danas se većina radnih zadataka može obaviti bez Windows računala i bez korištenja Officea.
Problem je što, unatoč brojnim pokušajima, Microsoft za sada nije baš uspješan pravi povratak na potrošačko tržište. Odnosno, onaj u kojem kupci ne trebaju koristiti Windows ili DirectX za pokretanje svog omiljenog programa - i ŽELE koristiti mrežne usluge Microsoft upravo zato što im se sviđaju. Dva su prilično očita primjera komercijalno nepovoljnog imidža robne marke među potrošačima.
Također zanimljivo: Windows 12: Koji će biti novi OS
Skype i Bing AI. Ovo su trebali biti spektakularni uspjesi, ali…
Pandemija COVID-19 i zdravstvena ograničenja povezana s njom tragedija su koja je ostavila mnoge ljude diljem svijeta odvojene od njihovih voljenih, obitelji ili kolega. Između ostalog, zahvaljujući društvenim ograničenjima, mlada služba uživa impresivan uspjeh Microsoft Teams, koji danas ima pozicije na razini PowerPointa ili Excela.
Ista se priča trebala dogoditi s Skype, koji također nudi jedinstvenu značajku na tržištu razmjene trenutnih poruka, naime mogućnost upućivanja glasovnih poziva mobilnim i fiksnim korisnicima. U međuvremenu, svijet je radije izabrao kao standard prethodno nepoznati Zoom, umjesto dobro prilagođenog višeplatformskog i zrelog Skype.
Drugi primjer: tražilica Bing. Već nekoliko mjeseci opremljen je senzacionalnim sustavom umjetne inteligencije, koji uvelike pojednostavljuje pretrage. Ovaj sustav izgrađen je na temelju GPT-4, koji također koristi ChatGPT, koji je popularan među desecima milijuna korisnika interneta.
Bing AI nudio je i nastavlja nuditi više mogućnosti od ChatGPT-a - besplatno. U međuvremenu, ChatGPT nastavlja uživati veliki uspjeh, dok je Bing bilježio pad tržišnog udjela u posljednjih 12 mjeseci. Nije ni čudo da Microsoft odlučio rebrendirati svoj AI i sada ga zove Copilot. Ispostavilo se da je Bing potpuno otrovan u pogledu imidža.
Pročitajte također: Projekt ljudskog mozga: pokušaj oponašanja ljudskog mozga
Bing loš, umjetna inteligencija dobra?
Ovo posljednje je općenito vrlo dobro. Toliko dobar da je danas najbolji i gotovo jedini. Zapravo, nitko trenutno nema tako moćan AI algoritam.
Ne to u Microsoft Kopilot nije imao konkurenciju. Spektakularni uspjeh ChatGPT-a potaknuo je industrijske divove da razviju vlastite velike jezične modele i druge vrste generativne umjetne inteligencije. Rad Mete i Googlea čini se posebno zanimljivim. No, natjecatelji su tek započeli utrku. Dok Microsoft multiplicira ponudu proizvoda i usluga temeljenih na generativnoj umjetnoj inteligenciji. Tržište pokušava, za sada nespretno, imitirati ChatGPT, dok Microsoft već stvara potpuno nove programe temeljene na ovoj tehnologiji. I još više: otvara ga djelomično kako bi ga drugi mogli koristiti.
Ovo daleko nadilazi fancy chatbotove, a oni već polako, ali sigurno osvajaju druga područja – posebice ona koja se temelje na analizi podataka i generiranju raznih oblika izvješća na temelju njih. Generativni AI također se sve više pojavljuje u potrošačkim proizvodima, čak iu nekim video igrama u kojima GPT generira dodatni sadržaj.
GPT formalno nije tehnologija Microsofti OpenAI. Međutim, dogodilo se da Microsoft kupio taman toliko dionica OpenAI-ja da izbjegne optužbe za monopolsku igru i neprijateljsko preuzimanje. Tehnički, OpenAI je zasebna tvrtka, a njegov ChatGPT je svojevrsni konkurent Microsoft Kopilot (bivši Bing AI). Osim što je ChatGPT smješten u Azure oblaku, što znači da ga je financirao GPT Microsoft, koji je kao rezultat imao rani pristup tome. Osim toga, u proizvodima i aplikacijama Microsoft GPT tehnologija kombinirana je s drugim, ovaj put potpuno vlasničkim AI rješenjima tvrtke, poput Prometheusa ili Microsoft Graf.
Ukrajinci već mogu isprobati novi proizvod i iskusiti sve mogućnosti Copilota. Međutim, kao i u ostatku svijeta, Copilot je i dalje dostupan odabranim korisnicima u skraćenoj beta verziji. Ipak, ovo je potpuno inovativna i vrlo korisna tehnologija. I samouvjereno pristupa korisnicima kao gotova usluga. A ovo je tek početak.
Kopilot za uslugu, lansiran u Microsoft Ignite je GPT asistent osmišljen da pomogne agentima službe za pomoć u rješavanju problema s korisničkom službom u stvarnom vremenu.
Planiranje stvaranja tečaja na YouTube o tome kako učiniti nešto korisno i žele doprijeti do šire publike? Dobar način za to je korištenje Microsoft Personal Voice, koji će prevesti izgovorene riječi na gotovo sve jezike svijeta - u vašem tonu glasa, s vašim glasovnim manirima. A ovakvih će primjena biti sve više. Microsoft svoj stav o umjetnoj inteligenciji više ne vidi kao eksperiment s kojim se odabrani partneri mogu igrati, testirajući ga na razne načine. Generativna umjetna inteligencija prožima sve aplikacije Microsoft, od moćnih alata za poslovnu inteligenciju do sićušnih alata poput alternativne zaslonske tipkovnice za iPhone koja koristi umjetnu inteligenciju Microsoft za automatsko odgovaranje na poruke ili brzo stvaranje vlastitih naljepnica ili slika.
Microsoft će, naravno, licencirati ovu tehnologiju i možda čak olakšati pristup drugim programerima. Danas je, primjerice, predstavljeno proširenje Windows AI Studio za dobro poznato besplatno i vrlo popularno Microsoft Visual Studio Code. Proširenje će omogućiti pristup alatima i modelima iz Azure AI Studio i Hugging Face, te će ponuditi niz drugih pogodnosti koje će pomoći razvojnom programeru da brzo izradi aplikaciju koristeći GPT ili drugu umjetnu inteligenciju Microsoft.
Također zanimljivo: Kako ažurirati svoje kućne uređaje da podržavaju Wi-Fi 6
Kao fenomen iPhonea?
Apple spretno zaobišao u jednom trenutku Microsoft. Ali mnogo, mnogo godina nakon lansiranja iPhonea, Macovi se još uvijek ne prodaju tako dobro kao IBM PC klonovi Microsoft Windows, njihov tržišni udio je gotovo zanemariv. Ovdje Apple još uvijek nije osvojio Microsoft, a to se vjerojatno neće promijeniti u skorije vrijeme. No, rezultat ove bitke i nije toliko bitan – jer ipak je važniji moderni mobilni telefon, odnosno pametni telefon. Apple zaobišao samo PC.
Sada, zahvaljujući GPT-u, Microsoft može zaobići iPhone. Mnogo je analogija. IPhone je imao konkurente, baš kao što ih GPT ima danas - osim što se potonji čini prilično zaostalim u usporedbi s vodećim. iPhone nije trebao pobijediti PC, već ga zamijeniti. I ovdje također: sa stajališta Microsoft, Apple mogli prodati što više svojih telefona jer je to čak i više kupaca koji će instalirati GPT aplikacije iz App Storea.
Naravno, prednost Microsoft neće trajati zauvijek. iPhone se suočio s vrlo jakom konkurencijom iz Kine i Koreje, a prema nekima vodeći inovator na tržištu pametnih telefona danas nije AppleI Samsung. Stoga se može očekivati da će Google ili Meta na kraju stvoriti ponudu koja je jednako isplativa i sveobuhvatna, privlačna tvrtkama i krajnjim korisnicima Microsoft. GPT više neće biti zadani izbor. Međutim, zasad jest.
Konferencija Microsoft Ignite je demonstracija sile. Glavni fokus ovdje je bio na alatima za poslovne korisnike. Međutim, isti će alati doći do pojedinačnih potrošača u vrlo kratkom vremenu. Ne za šest mjeseci. Ne kao tehničke demonstracije. Ovo su gotovi proizvodi, s procijenjenim datumom izlaska u bliskoj budućnosti. Pogledat ćemo ih vrlo pažljivo i detaljno provjeriti. Međutim, očekuje se da GPT-ovi mehanizmi umjetne inteligencije i Microsoft koristit će ga mnogi vodeći programi, uključujući i one drugih tvrtki.
GPT nije zamjena za iPhone ili PC. Također nije izravna konkurencija Google pretraživanju, barem ne na očit način. To je puno više, daje više mogućnosti, mijenja način na koji radimo i način na koji komuniciramo s računalom ili telefonom. Sučelje je također već testirano u bitkama: pogledajte kontinuirani uspjeh ChatGPT-a, kao i rane pohvalne recenzije poslovnih korisnika Microsoft, koji Microsoft rado je citirao na Igniteu.
Zapravo postoji samo jedna nepoznanica: poslovni model. U slučaju IBM PC-a ili iPhonea, sve je sasvim očito: profit ne donosi samo sam proizvod, već i prateći dodaci i softver. Google tražilica zarađuje od oglašavanja. Microsoft nam je već rekao kako možemo zaraditi, učiti i zabaviti se uz Copilot. Kako o sebi? Microsoft će zaraditi na potrošačkom tržištu? No, to je problem koji se uglavnom može ticati dioničara tvrtke.
Microsoft s Copilotom konkurentima mogu samo poželjeti brz razvoj. Neki od vas se možda sjećaju vremena kada su Windows i Internet Explorer bili gotovo sinonimi za računalo, zbog dominacije ovih proizvoda i nedostatka prave konkurencije. Ovi čitatelji vjerojatno imaju nekoliko komentara Microsoft, vezano uz kvalitetu performansi računala u to vrijeme. Nije baš utješno.
Sve više počinjem vjerovati da je Copilot "sljedeći iPhone". Jesmo li na pragu revolucije u svijetu tehnologije? Vrijeme će pokazati je li to zaista tako. I svakako ćemo reći o uspjesima Microsoft u području implementacije Copilota.
Pročitajte također: