Uz uslugu "Sigurna usluga" koju nudi Nova objava, kupac se ne treba pretplatiti na karticu prodavatelja, a prodavatelj će dobiti besplatnu povratnu dostavu u slučaju odbijanja proizvoda.
Online kupnja putem "Sigurnog servisa" obavlja se putem mobilne aplikacije Nove pošte u kojoj kupac dobiva poruku s brojem računa i mogućnošću plaćanja narudžbe. Nakon plaćanja robe u aplikaciji, sredstva ne sjedaju odmah na račun prodavatelja, već se rezerviraju. Tako kupac može pregledati paket u poslovnici i izbjeći rizik pretplate na nepoznate prodavače na kartici. Tek nakon što pregleda i preuzme pošiljku, sredstva se prebacuju na karticu prodavatelja.
Podaci o platnoj kartici ostaju povjerljivi za obje strane. Ukoliko proizvod nije odgovarao i kupac je odbio paket, isti se besplatno šalje prodavatelju, a novac za proizvod se automatski vraća kupcu. Usluga "Siguran servis" besplatna je za prodavače, a kupac plaća naknadu za prijenos novca. Do kraja svibnja promotivna cijena usluge iznosi 20 UAH, bez obzira na cijenu paketa. Za korištenje "Sigurne usluge" u mobilnoj aplikaciji potrebno je nekoliko jednostavnih koraka:
- Prodavatelj samostalno izrađuje ekspresni račun u aplikaciji Nova pošta
- U rubrici Dodatne usluge prodavatelj odabire i klikne Sigurnu uslugu
- Nakon kreiranja ekspresnog računa, kupac dobiva push poruku s njegovim brojem te ima 2 dana da plati narudžbu putem mobilne aplikacije Nove pošte.
- Čim pošiljka stigne u poslovnicu, kupac je pregleda i donosi odluku. Ako preuzme narudžbu, novac za proizvod se prenosi na karticu prodavatelja u roku od 30 minuta. U slučaju odbijanja, paket se besplatno vraća prodavatelju, a trošak robe i naknada za prijenos novca vraćaju se na račun kupca.
Paket izdat putem "Sigurnog servisa" može se čuvati u poslovnici pet dana, a šestog će se automatski vratiti pošiljatelju. U tom slučaju, sredstva će biti vraćena kupcu, a transakcija će se smatrati poništenom. „Sigurnu uslugu“ pruža fintech tvrtka NovaPay koja je dio grupe tvrtki Nova Poshta.
"Ažurirali smo ovu uslugu, učinili je jednostavnom za korištenje i ostavili jedan kanal za plaćanja i komunikaciju - aplikaciju", kaže izvršni direktor NovaPay Andriy Kryvoshapko. - Odnosno, sada se sve obavještavanje prodavatelja i kupca o tijeku online kupnje, plaćanje narudžbe odvija u najsigurnijem kanalu - u mobilnoj aplikaciji Nove pošte. A to nam daje povjerenje da će "Sigurna usluga" biti sigurna i korisna za prodavače i kupce."
Pročitajte također: