Osnivač Telegram objavio je u srijedu da korisnici ovog messengera sada mogu pretvoriti svoje osobne račune u poslovne račune uz plaćanje mjesečne pretplate. Ovo ažuriranje omogućuje korisnicima da daju dodatne informacije kao što su lokacija i radno vrijeme, što je korisno za vlasnike malih trgovina ili kafića.
Nove značajke za poslovne račune uključuju mogućnost organiziranja razgovora s oznakama u boji, korištenje automatskih pozdrava ili odlaznih poruka i korištenje prečaca za brze odgovore. Telegram planira uvesti više poslovnih značajki u nadolazećem mjesecu, uključujući integraciju chatbota pokretanih umjetnom inteligencijom za korisničku službu. S poslovnim računima Telegram korisnici će moći jednostavno dodati AI chatbotove "kao svoje nevidljive pomoćnike koji će odgovarati na sve ili neke od njihovih chatova", podižući automatizaciju korisničke službe na potpuno novu razinu.
Provedba ovih poslovnih funkcija pozicija Telegram u konkurenciji s WhatsApp Businessom koji je 2023. premašio 200 milijuna mjesečno aktivnih korisnika. Međutim, ključna razlika je u tome Telegram naplaćuje pretplatu za korištenje poslovnih značajki, dok WhatsApp ostvaruje prihod na temelju vrste razgovora i učestalosti razgovora. Prošle je godine WhatsApp u vlasništvu Meta predstavio nekoliko poslovnih značajki, kao što su personalizirane poruke za kupce i tokovi unutar aplikacije za dovršavanje transakcija e-trgovine.
Telegram se prvenstveno usredotočio na proširenje svoje poslovne ponude kroz inicijative kao što su dražbe premium korisničkih imena, premium pretplate i kripto novčanike za vlastitu pohranu. S više od 800 milijuna korisnika diljem svijeta, platforma za razmjenu poruka priprema se ovog mjeseca pokrenuti platformu za oglašavanje, koju će pratiti program dijeljenja prihoda za kanale.
Također poslovni računi Telegram imat će priliku neprimjetno povezati chatbotove kao virtualne pomoćnike za učinkovitu obradu dolaznih chatova. Programeri se također mogu veseliti izdavanju novih API-ja za botove kasnije ovog mjeseca, koji će biti dostupni besplatno.
“Ovo je samo početak – ovog mjeseca objavljujemo još više značajki za tvrtke u Telegram. Jedna od ovih značajki će revolucionirati način na koji ljudi komuniciraju s chatbotovima. Računi Telegram Tvrtke će moći jednostavno dodati chatbotove kao svoje nevidljive pomoćnike koji će odgovarati na sve ili određene razgovore. Zahvaljujući umjetnoj inteligenciji, ovi chatbotovi mogu podići automatizaciju korisničke službe na potpuno novu razinu", stoji u poruci.
Pročitajte također: