Nije tajna da "Nova Pošta" aktivno i pouzdano odbija kupce "Ukrposhte", a to nije prva godina. U tom smislu, čini se logičnim korak generalnog direktora "Ukrposhte" Ihora Smilyanskyija, koji je u utorak, 13. rujna, na neformalnom sastanku s novinarima objavio planove rebrandinga tvrtke.

“Imamo dva radikalno različita segmenta (klijenata). Prvi je stariji i konzervativniji. Stoga, ako ured obojimo u plavo i ugradimo Wi-Fi, bit će mu neugodno. Zadatak je spojiti preferencije ovog segmenta i drugog, mlađeg, koji smo izgubili ili nam još nije došao. Zadatak nije trivijalan, radit ćemo na tome. Možda će to biti odvajanje formata odjela ili razrjeđivanje tokova unutar odjela", rekao je Smilyanskyi.

"Ukrposhta" čeka rebranding

Osim toga, govorio je o zamršenosti rebrandinga. “Samo slikanje nečega ne dovodi do rezultata. Ako još uvijek postoje isti ljudi koji se ne smiješe, a postoji i nedostatak računala, tada će čekanje nečeg dobrog i svijetlog završiti za jedan dan. Rebranding treba kombinirati s promjenama u procesima i kvaliteti usluge, promjenama u obuci osoblja. Pokušat ćemo sve to spojiti. Ali bit će ažuriranja, uključujući uniformu, boju i tako dalje - odraz unutarnje svijesti. To utječe na naše zaposlenike i potrošače. Bez sumnje, moguće je i potrebno otresti premaz pogrešne slike "Ukrposhta". I mi ćemo to učiniti." Datum rebrandinga nije naveden, ali postoji mogućnost da će proces započeti u prvom kvartalu 2017., odmah nakon završetka procesa korporatizacije poduzeća.

Direktor je također izjavio da će se flota Ukrposhte ozbiljno ažurirati. Trenutačno se, prema njegovim riječima, oko 30 posto od 3,6 automobila registriranih kod poštanskog operatera ne koristi tijekom prvog tromjesečja, a neki od automobila su u nezadovoljavajućem tehničkom stanju.

"Ukrposhta" će prihvatiti pomoć Svjetskog poštanskog saveza da ažurira svoju flotu. Njegov će se novac iskoristiti za kupnju 24 niskotonažna kamiona od šest tona u vrijednosti od 1,1 milijun dolara. U posebnom fondu nalazi se i 600 dolara koji će, prema riječima zamjenika generalnog direktora Oleksandra Pertsovskog, biti iskorišteni za projekt koji je trenutno u pripremi.

Izvor: cfts.org.ua