Nedavno Apple priznao da neki modeli iPhone 7 i iPhone 7 Plus sa iOS 11.3 ili kasnije mogu sadržavati grešku koja onemogućuje mikrofon tijekom telefonskog poziva. O grešci se saznalo zahvaljujući dokumentu koji je otkrila stranica MacRumors. Korisnici s takvim pametnim telefonima primjećuju da gumb mikrofona postaje neaktivan tijekom uobičajenih ili video poziva.
Na stranicama Reddit i Twitter velik broj pritužbi korisnika objavljen je tijekom proteklih nekoliko mjeseci. Dokument koji je dospio u mrežu zahvaljujući ovlaštenim serviserima Apple, dokazuje da je tvrtka svjesna problema.
Pročitajte također: Ažuriranje Wear OS-a poboljšat će interakciju sata s Google asistentom
Apple preporučuje da osoblje tehničke podrške obavijesti korisnike o mogućim zaobilaznim rješenjima. Među njima: isključivanje svih Bluetooth uređaja spojenih na iPhone. Ako to ne pomogne, zaposlenicima se preporuča pokretanje audio dijagnostike, koja će pomoći u određivanju treba li iPhoneu usluge popravka ili ne. Ako se tijekom provjere prikažu poruke "dodatna oprema nije podržana" ili "uređaj ne može otkriti iPhone", tada će tehnička podrška početi ispravljati pogrešku. Kako izvještava stranica MacRumors: "Iz dokumenta nije jasno na što se problem odnosi - na softver ili hardver."
Pročitajte također: Marcipan je projekt Apple za razvoj na više platformi
Čak i ako korisnik nema uređaje Apple pod jamstvom, tvrtka za njih čini iznimku, a odjel Genius Bar u maloprodaji Apple pomoći će riješiti problem. Postoji jedna istina, ali dokument ne kaže da će popravak biti besplatan.
Dzherelo: theverge.com