Zoom je ažuriran Uvjeti pružanja usluge, dajući sebi moć treniranja vlastite umjetne inteligencije na temelju korisničkih podataka. Promjena izaziva kontroverzu oko toga u kojoj je mjeri prihvatljivo koristiti osobne podatke o klijentima za treniranje umjetne inteligencije, čak i ako su agregirani ili anonimizirani.
Prema nedavno ažuriranim uvjetima pružanja usluge, Zoom namjerava trenirati vlastite AI modele koristeći podatke korisnika. Novost, koja je stupila na snagu 27. srpnja, potvrđuje pravo tvrtke na korištenje informacija o proizvodu, telemetrije i dijagnostičkih podataka, kao i drugog sadržaja ili podataka koje prikuplja tvrtka. Ovaj pristup tehnoloških tvrtki korisničkim podacima nije nov, ali novi su uvjeti važan korak u Zoomovoj AI strategiji.
Zoomovi uvjeti navode: “Slažete se s pristupom, korištenjem, prikupljanjem, stvaranjem, modificiranjem, distribucijom, obradom, dijeljenjem, održavanjem i pohranjivanjem podataka koje Zoom generira Uslugom u bilo koju svrhu, u mjeri i na način dopušten primjenjivim pravo, posebno u svrhu razvoja proizvoda i usluga, marketinga, analitike, osiguranja kvalitete, strojnog učenja ili umjetne inteligencije (posebno u svrhu obuke i podešavanja algoritama i modela), obuke, testiranja, poboljšanja usluga, softvera, kao i u svrhu obuke i podešavanja algoritama i modela“.
Korisnički sadržaj, kao što su poruke, datoteke i dokumenti, vjerojatno nije uključen u ovu kategoriju. Na blogu tvrtke, predstavnik Zooma pojasnio je: "Za AI ne koristimo audio, video ili chat bez pristanka klijenta." Ključna fraza ovdje je "bez pristanka klijenta".
U lipnju je Zoom besplatno predstavio dvije nove generativne značajke umjetne inteligencije – alat za sažetak sastanka i alat za stvaranje chat poruka. Međutim, kada aktivira ove značajke, Zoom traži od korisnika da potpišu obrazac za pristanak za treniranje njegovih AI modela koristeći njihov sadržaj. Predstavnik tvrtke rekao je da korisnici Zooma odlučuju trebaju li omogućiti generativne AI značajke i dijeliti pojedinačni sadržaj sa Zoomom kako bi poboljšali proizvod. "Vaš se sadržaj koristi isključivo za poboljšanje performansi i točnosti ovih AI usluga", objasnio je glasnogovornik Zooma u postu na blogu.
Ažuriranje uvjeta dolazi usred rastuće zabrinutosti oko toga u kojoj bi mjeri umjetna inteligencija trebala učiti iz podataka pojedinaca, bez obzira na to koliko su agregirani ili anonimizirani. Alati kao što su ChatGPT - OpenAI, Bard - Google i Bing - Microsoft, učite iz velikih količina teksta ili slika s interneta. Sektor generativne umjetne inteligencije nedavno je doživio tužbe koje su podnijeli pisci i umjetnici koji tvrde da su njihova djela nezakonito korištena od strane tehnoloških divova za treniranje njihovih modela umjetne inteligencije.
Ažuriranje Zoomovih uvjeta pružanja usluge naglašava rastuću ulogu umjetne inteligencije u današnjoj tehnologiji i postavlja pitanja o ravnoteži između inovacija i privatnosti podataka. Dok tvrtke nastoje poboljšati svoje usluge uz pomoć umjetne inteligencije, važno je zapamtiti potrebu zaštite osobnih podataka korisnika.
Pročitajte također: