"Nova Pošta" predstavlja uslugu ekspresne dostave iz Kine u Ukrajinu, razvijenu u suradnji s najvećim kineskim logističkim operaterom SF Express. Sada ukrajinski kupci mogu dobiti robu isporučenu iz najvećih kineskih internetskih trgovina, uključujući Ali Express, bilo gdje u Ukrajini.
Službenom početku usluge prethodilo je testno razdoblje tijekom kojeg je Nova pošta bilježila povratne informacije i usavršavala mehanizam usluge. Zahvaljujući tome, samo u studenom 2016. tvrtka je Ukrajincima uspješno isporučila više od pola milijuna paketa iz Kine.
Pročitajte također: Nova pošta testirala je IBeacon tehnologiju
Dostava se vrši na teret pošiljatelja (prodavača). Mogu ga koristiti kupci koji odaberu SF Express i SF eParcel besplatnu dostavu između ostalih opcija prilikom naplate. Istovremeno dobivaju sljedeće pogodnosti:
– praćenje svih kategorija pošiljaka u svim fazama dostave
Nakon naručivanja, na primjer, na Ali Expressu, klijent dobiva broj za praćenje pošiljke (na primjer, 990000000000, 610000000000, RS000000003EE, SF000000000000NPI). Njegovo kretanje se pomoću njega može pratiti na tri načina: s "Osobnog računa" na web stranici trgovine, na web stranici SF Express (praćenje poštanskih pošiljaka) ili na web stranici "Nova Pošta" (praćenje oko svijeta). Ovaj broj vrijedi sve dok je paket u Kini.
Nakon dolaska u Ukrajinu i obrade od strane Nove pošte, paketu se dodjeljuje ukrajinski broj za praćenje. Njegovo praćenje također je dostupno na web stranici novaposhta.ua (prozor "Trag u Ukrajini").
- ubrzani rokovi isporuke (s prosječnim tržišnim rokom dostave iz Kine od 21-30 dana, "Nova Pošta" osigurava duplo bržu dostavu. To je postalo moguće zahvaljujući sklapanju izravnog ugovora i potpunoj tehnološkoj IT integraciji sa SF Expressom)
- odsustvo skrivenih plaćanja (odabirom besplatne dostave SF Express ili SF eParcel u opcijama trgovine, kupac dobiva uslugu dostave koju plaća pošiljatelj i na području Kine i na zadnjoj milji u Ukrajini)
- praktičnost (mreža tvrtke uključuje više od 2200 poslovnica za izdavanje/primanje paketa)
- služba za korisnike ("Nova Pošta" je jedina tvrtka na tržištu dostave koja zapošljava poseban tim pozivnog centra koji pronalazi optimalan kanal dostave za kupce - adresu ili poslovnicu)
Pročitajte također: "Nova Pošta" i GearBest.com izvlače nagrade pred Novu godinu
Kao primjer, lanac dostave izgleda ovako: SF Express je odgovoran za primanje paketa iz online trgovine u Kini, njihovu obradu, izvozno carinjenje i zračni prijevoz do Ukrajine, gdje je "Nova Pošta" odgovorna za prijem i dostavu do primatelj. Istodobno, internetska trgovina odabire tvrtku prijevoznika, u ovom slučaju SF Express, na temelju svoje ocjene i pokazatelja brzine isporuke.
Prema važećem zakonodavstvu, po dolasku u Ukrajinu, sav teret prolazi ulaznu kontrolu od strane inspektora Carinske službe. "Nova pošta" u potpunosti kontrolira teret i odgovorna je za njegovo očuvanje od trenutka prijema u zračnoj luci Boryspil do isporuke primatelju.
Tvrtka planira zauzeti vodeću poziciju u Ukrajini u smislu količine uvoza e-commerce paketa iz Kine i već 2017. prevesti više od 2 milijuna pošiljaka odande u Ukrajinu.
"Nova Pošta" preporučuje korisnicima da koriste službene komunikacijske kanale kako bi saznali status paketa iz Kine: obrazac za povratne informacije i razgovarati u "Osobnom kabinetu" na web stranici novaposhta.ua, službena stranica tvrtke u Facebook, sms na broj 4404* s brojem telefona, kontakt centar (0-800-500-609). Detalje o službi dostave iz Kine pročitajte na poveznici.