Újabban PR menedzser posztra Microsoft Olena Gavinskát Ukrajnának nevezték ki. Sikerült kommunikálnom nála ez jött ki belőle.
Yuriy: Őszintén gratulálok a PR menedzser posztra való kinevezéshez Microsoft Ukrajna. Hogyan ismerkedtél meg a cég fiatal, barátságos csapatával? Meséljen nekünk az új pozíciójában töltött első napjairól.
Olena Gavinska: Csapat Microsoft Az ukrán irodában és más országokban is barátságosan ismerkedtem meg új kollégáimmal, beosztásuktól függetlenül, készségesek és jelenleg is segítenek a felfutásban. Az első napok rendkívül gyorsan telnek, valószínűleg a nagy mennyiségű információ miatt, amelyet feldolgozni kell, és már be kell vezetni a napi tevékenységeibe. Ugyanakkor hihetetlenül érdekes és inspiráló egy olyan légkörben dolgozni, ahol mindenki felső szintű szakember és szerelmes a munkájába.
Yu.: A cég PR osztályán milyen munkaterületek lesznek prioritások?
OG: Természetesen a fő irány a sajtóval és a nyilvánossággal való kapcsolatok Ukrajnán belül, valamint Grúziával és Moldovával. A szakmai tevékenységgel kapcsolatban véleményem szerint Microsoft Ukrajnát az a tény jellemzi, hogy rengeteg információs bázissal rendelkezik - ezek a vállalati állampolgársági projektek, amelyek magukban foglalják a különböző szintű közösségekkel való együttműködést, a gyermekek és felnőttek oktatási projektjeit, az úgynevezett startupok termesztését a dolgok internetéről. az IoT Lab Laboratory és még sok más. Számomra személyesen fontos, hogy ezeket az információkat eljuttassuk a tömegtájékoztatási eszközökhöz és támogatást vonzunk, különösen azokra a projektekre, amelyek valódi hasznot hoznak hazánk és az ukránok számára, segítik a fejlődést és a további eredmények elérését.
Yu.: Manapság sok nagyvállalat a PR-re helyezi a fő hangsúlyt. Mi a legfontosabb jellemzője a közszervezeti PR-munkának?
O.G.: Microsoft tevékenységét proaktívan, a fenntarthatóság alapján fejlesztő gazdálkodó szervezet, melynek fő célja a világ jobbá tétele. A fenntartható vállalkozásfejlesztés alapelveit az ENSZ hagyta jóvá, és 17 fő célból állnak, többek között: innovációk támogatása és megvalósítása, természetes ökoszisztémák megőrzése, felelősségteljes fogyasztás és termelés, hozzájárulás a nemek közötti egyenlőtlenség felszámolásához, jelentős hozzájárulás a tisztességes élethez. élet a közösségekért stb. Szerintem, Microsoft egy trendszett és egy példa ennek az ötletnek a megvalósítására.
Yu.: Van valamilyen szakmai technikája, amelyet a tömegmédiával (újságíróval) való első kapcsolatfelvétel során alkalmaz a gyors kapcsolatteremtés és együttműködés érdekében? A legsikeresebb médiakapcsolati tapasztalatod – milyen stratégiát használtál?
OG: Valójában úgy gondolom, hogy minden üzletben a siker kulcsa az, hogy szeresd, amit csinálsz, vagy azt csináld, amit szeretsz. A munkám inspirál, mindig szívesen kommunikálok újságírókkal. Érdekel az ő nézőpontjuk a dolgokról, mert különböző szférákkal működnek együtt és széles a kommunikációs körük, lehetőségük van különböző oldalról látni a folyamatokat. A PR-felelős munkája persze sokkal több olyan összetevőt foglal magában, ami nem látható széles körben, és néha nem jut mindenre elég idő, mert a PR munkatársak hétköznapi emberek, akiknek enni és aludni is kell.
Yu.: Mi a véleményed a közösségi hálózatok jelenségéről? Hogyan használod őket a munkahelyeden? Milyen marketingeszközt tart a leghatékonyabbnak egy ukrajnai nemzetközi cég munkakörülményei között?
OG: A közösségi hálózatok a modern média, ez már világos. A technológiák megváltoztatják a világot, az egyetlen dolog, ami nem változott, az az emberi elme, ezért véleményem szerint a legjobb PR-eszköz mások véleménye volt és maradt, vagyis a klasszikus formában zajló PR - szólíts meg másokat te, minél jobb, annál jó.
Yu.: Hogyan értékeli a márkákkal kapcsolatos közvélemény formálásának hatékonyságát fórumok, blogok stb. Végez-e ilyen tevékenységet Microsoft, ha igen, kérem ossza meg az információkat - hány ember vesz részt ebben a munkában, mely szakemberek dolgoznak egy ilyen csapatban és hogyan szerveződik a folyamat? Hogyan értékelik az ilyen tevékenységek hatékonyságát?
OG: Mindenki, aki bent dolgozik Microsoft, lelkes márkanagykövetek, vannak még úgynevezett technikai evangélisták is, biztos hallottál már valakivel, esetleg beszéltél is. A cég olyan munkakörülményeket teremtett, hogy nem kell mesterségesen fórumokat menedzselni, mindenki csinálja a magáét, és energiával tölt fel másokat.
Yu.: Lesz-e Microsoft promóciókat, nyereményekkel járó versenyeket tartani a közösségi hálózatokon? A vállalat termékeinek reklámozásának egyéb módjaira korlátozódik? Szeretném, ha ezek a versenyek nem nyereményjátékok lennének a lájkok és az újraküldések számára. Valahogy nem szilárd egy ilyen vállalat számára.
OG: Vannak most?
Yu.: Mindannyian megértjük, hogy a cég PR osztályának fő feladata az arculat megőrzése és termékeinek népszerűsítése. És a vállalat nagy összegeket szán-e erre Microsoft?
OG: Azt mondanám, hogy nem tűnik ki, de nem fogod elhinni.
Yu.: Úgy tudom, hogy a PR részlegben a cég dolgozóin kívül úgynevezett evangélisták is vannak. Az ön osztályán vannak? Van értelme oldalról toborozni őket?
OG: Az evangélisták magas színvonalú szakemberek, akik sokaknak segítenek megérteni és alkalmazni a különféle megoldásokat az életben.
Yu.: Mi a véleményed az egyedi cikkekről és az úgynevezett "farmerekről"?
OG: Egyáltalán nem kapcsolódom. Nagyon egyszerű és banális, ezért érdektelen.
Yu.: Talán cégek Microsoft munkám során szorosabban együttműködök újságírókkal és ötleteket népszerűsítő forrásokkal Microsoft, termékei? Ukrajnában nem ismerek olyan oldalt, amely ezt megtenné. Lehet-e hozzájárulni a létrehozásához, ahogy a versenytársak teszik?
OG: Azt hiszem, nem értettem teljesen a kérdést, de ami az újságírókkal való kommunikációt illeti, mindig szívesen együttműködünk, és készek vagyunk válaszolni a kérdésekre és minden egyéb kérésre.
Yu.: Miért a cég Microsoft nem nyitja meg márkaboltját Ukrajnában? Legalább egy stand az egyik szupermarketben?
OG: Erre a kérdésre még nincs konkrét válasz, de ez irányban folyik a munka.
Yu.: Sok felhasználó panaszkodik amiatt, hogy az új böngészőben még mindig nincs MSN.UA oldal Microsoft Él. Ez is fontos láncszem az új böngésző népszerűsítésében és a cég arculatának megőrzésében. Mi áll ennek az útjában?
OG: Sajnos az MSN szolgáltatás még nem érhető el Ukrajnában. Ezért az Edge böngészőben nem lehet kiválasztani az MSN ukrán kiadását. Reméljük, hogy az ukrajnai internetpiac növekedése lehetővé teszi a lefedettség bővítését a jövőben.
Yu.: Most sok kollégám kritizálja a PR-szakemberek, különösen a fiatalok rossz munkáját. Mit tanácsol a kezdő PR-szakembereknek, hogy figyeljenek oda?
OG: Számomra ez az újságírók és a PR-emberek közötti vita örök életűnek tűnik, valami olyasmi, mint a "mi volt előbb - a tyúk vagy a tojás" kérdés. Ennek ellenére biztos vagyok benne, hogy ilyen kérdés nem fordul elő mindkét oldalon a szakemberek körében, hiszen a félreértések okai helyett az egymás segítése, a fejlesztési lehetőségek keresése a feladatunk. A kezdőknek elmondhatom, hogy egy igazi PR-szakembernek hallgatni és beszélni is kell tudnia.