Vállalat OPPO Az AED Ukraine törődik felhasználóival, ezért számos hasznos szolgáltatást kínál a márkakütyük tulajdonosainak.
A cég az okostelefon-tulajdonosok számára garanciális vagy nem garanciális szolgáltatást kínál OPPO használja a háztól házig szolgáltatást. Azok az ügyfelek, akik hivatalos kütyüket vásároltak, a Novaya Poshta fiókján keresztül küldhetik el az eszközöket, vagy hívhatnak futárt otthonukba. A kiszállítás mindkét irányba ingyenes a megrendelő számára.
Az ingyenes háztól-házig szolgáltatást kizárólag az Ukrajnában, a partnerek hivatalos üzleteiben vásárolt kütyühöz biztosítjuk. OPPO. Szükség esetén javításra küldhetők a Nova Poshta bármely fiókjából, vagy a futár otthoni felhívásával a 0800-500-609 telefonszámon, a Nova Poshta hivatalos webhelyén vagy alkalmazásán keresztül. A készüléket a következő címek egyikére kell küldeni:
- Kijev, Nova Poshta fióktelep #55, Breezy-Service LLC, EDRPOU 43979557, tel. (095) 127-32-26
- Kijev, Nova Poshta fiók #245, címzett: F1 Company LLC, EDRPOU kód 38981386, tel. (063) 394-85-06.
A Nova Poshta-n keresztül történő küldemény regisztrálásakor meg kell adnia a biztosítási összeget, amely megegyezik a modul költségével és az eszköz modelljével. A csomagnak a komplett terméken kívül tartalmaznia kell a termék vagy a termék vásárlásáról szóló pénztári bizonylatot, a kitöltött jótállási jegyet, a hibaleírást és a visszaszállítás részleteit. A leírásban fel kell tüntetni a továbbítás időpontját, a modell- és sorozatszámot vagy az IMEI-t, a termék meglévő hibáit, és szabad formában kell kifejezni a személyes adatok kezeléséhez való hozzájárulását. Vannak részletek a szolgáltatásról segítségért.
Szintén OPPO vonzó jótállási feltételeket és nem garanciális szolgáltatást kínál okostelefonokra. A cég egy év garanciális szervizt és két év garancián kívüli szolgáltatást kínál kütyük vásárlásakor OPPO 1. január 31-től március 2023-ig. A speciális feltételek csak az engedélyezett értékesítési pontokon vásárolt márkájú kütyükre vonatkoznak OPPO.
Az ingyenes szolgáltatás igénybevételéhez fel kell keresnie a 7 kijevi szolgáltató központ egyikét (címek vannak segítségért), vagy használja a Háztól-házig szolgáltatást. Ahhoz, hogy két évig ingyenes, nem garanciális szolgáltatást kaphasson, a szervizhez forduláskor be kell mutatnia a jótállási jegyet és az eladó áruját vagy nyugtáját. Ingyenes szolgáltatás igénylésekor OPPO a következő költségeket fedezi:
- Egy év garancia
- Két év szerviz nem garanciális esetekben az okostelefon vásárlásától számítva (a szerviz ingyenes, a pótalkatrészek költségét a vásárló fizeti)
- Oda-vissza szállítás (a sérült okostelefon elküldése szervizközpontokba és visszaszállítás).
Mielőtt a készüléket átadná a szakembereknek, a cég azt tanácsolja, hogy minden fontos adatról előzetesen készítsenek biztonsági másolatot, mert azok a javítás után elveszhetnek. A szervizközpontok nem vállalnak felelősséget az adatoknak az eszközön való mentéséért, valamint az újraprogramozásból, kártyák cseréjéből, szoftver konfigurálásából stb. Az ingyenes szolgáltatás a következőket tartalmazza:
- Szoftver frissítések. Az okostelefon frissítését időben el kell végezni, mert a szoftver legújabb verziója menti az adatokat és jobb felhasználói élményt biztosít
- Diagnosztika. Ez a leghatékonyabb módja a telefon műszaki állapotának ellenőrzésére, valamint a funkcióvesztés okainak azonosítására. A tesztelés körülbelül 0 percet vesz igénybe, ritka esetekben akár egy órát is
- A kütyü megelőző tisztítása. Kisebb törmelék, por, állatszőr és még ételmaradék is felhalmozódik a hangszóró lyukakban, a töltőcsatlakozóban, a fejhallgató-csatlakozóban vagy akár a keret alatt a kijelző körül, és negatívan befolyásolhatja a telefon használatának minőségét. A megelőző tisztítás minden évben elvégezhető.
Kérdés esetén forduljon a call center szakembereihez OPPO a 080 080 1185-ös számon ad tanácsot. Írhat e-mailt vagy kapcsolatba léphet a chaten Online. Vannak részletek segítségért.
Szintén érdekes: