Alapító Telegram Szerdán bejelentette, hogy a messenger felhasználói mostantól havi előfizetési díj fizetésével alakíthatják át személyes fiókjukat üzleti fiókokká. Ez a frissítés lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy további információkat adjanak meg, mint például a hely és a nyitvatartási idő, ami hasznos a kis üzletek vagy kávézók tulajdonosai számára.
Az üzleti fiókok új funkciói közé tartozik a csevegések színkódolt címkékkel való megszervezése, az automatikus üdvözlések vagy kimenő üzenetek használata, valamint a gyors válaszok parancsikonjainak használata. Telegram a következő hónapban további üzleti funkciók bevezetését tervezi, beleértve az AI-alapú chatbotok ügyfélszolgálati integrációját. Üzleti számlákkal Telegram A felhasználók könnyedén hozzáadhatják az AI chatbotokat „láthatatlan asszisztenseikként, akik válaszolni fognak az összes vagy néhány csevegésükre”, ezzel teljesen új szintre emelve az ügyfélszolgálat automatizálását.
Ezen üzleti funkciók végrehajtása pozíciókat Telegram versenyben a WhatsApp Business vállalattal, amely 2023-ban meghaladta a 200 millió havi aktív felhasználót. A legfontosabb különbség azonban az Telegram az üzleti funkciók használatáért előfizetési díjat számít fel, míg a WhatsApp a beszélgetések típusa és a csevegés gyakorisága alapján termel bevételt. Tavaly a Meta tulajdonában lévő WhatsApp számos üzleti funkciót vezetett be, például személyre szabott üzeneteket az ügyfeleknek és az alkalmazáson belüli folyamatokat az e-kereskedelmi tranzakciók befejezéséhez.
Telegram elsősorban üzleti kínálatának bővítésére összpontosított olyan kezdeményezések révén, mint a prémium felhasználónév-aukciók, prémium előfizetések és öntároló kriptopénztárcák. A világszerte több mint 800 millió felhasználóval rendelkező üzenetküldő platform egy hirdetési platform elindítására készül ebben a hónapban, amelyhez a csatornák bevételmegosztó programja is társul.
Üzleti számlák is Telegram lehetősége lesz zökkenőmentesen összekapcsolni a chatbotokat virtuális asszisztensként a bejövő csevegések hatékony feldolgozásához. A fejlesztők még ebben a hónapban új API-k megjelenésére számíthatnak a robotokhoz, amelyek ingyenesen elérhetők lesznek.
„Ez még csak a kezdet – ebben a hónapban még több funkciót adunk ki a vállalkozások számára Telegram. Ezen funkciók egyike forradalmasítja az emberek chatbotokkal való interakcióját. Fiókok Telegram A vállalkozások könnyen hozzáadhatnak chatbotokat láthatatlan asszisztensként az összes vagy bizonyos csevegés megválaszolásához. A mesterséges intelligenciának köszönhetően ezek a chatbotok teljesen új szintre emelhetik az ügyfélszolgálat automatizálását” – áll az üzenetben.
Olvassa el még: