Nemrég Apple elismerte, hogy egyes iPhone 7 és iPhone 7 Plus modellek iOS 11.3 vagy újabb olyan hibát tartalmazhat, amely telefonhívás közben letiltja a mikrofont. A hiba az oldal által felfedezett dokumentumnak köszönhetően vált ismertté MacRumors. Az ilyen okostelefonokkal rendelkező felhasználók észreveszik, hogy a mikrofon gombja inaktívvá válik normál vagy videohívás közben.
Reddit oldalakon és Twitter nagyszámú felhasználói panasz érkezett az elmúlt hónapokban. Egy dokumentum, amely a hivatalos szolgáltatóknak köszönhetően került a hálózatba Apple, bizonyítja, hogy a vállalat tisztában van a problémával.
Olvassa el még: A Wear OS frissítése javítja az óra interakcióját a Google Asszisztenssel
Apple javasolja, hogy a technikai támogatást nyújtó személyzet tájékoztassa a felhasználókat a lehetséges megoldásokról. Többek között: az iPhone-hoz csatlakoztatott összes Bluetooth-eszköz kikapcsolása. Ha ez nem segít, akkor az alkalmazottaknak ajánlott hangdiagnosztika futtatása, amely segít meghatározni, hogy az iPhone-nak szüksége van-e javítási szolgáltatásokra vagy sem. Ha az ellenőrzés során a "tartozék nem támogatott" vagy "az eszköz nem tudja felismerni az iPhone-t" üzenet jelenik meg, akkor a műszaki támogatás megkezdi a hiba elhárítását. Amint arról az oldal beszámolt MacRumors: "Nem derül ki a dokumentumból, hogy mihez kapcsolódik a probléma - szoftver vagy hardver."
Olvassa el még: A Marcipán egy projekt Apple többplatformos fejlesztéshez
Még akkor is, ha a felhasználónak nincsenek eszközei Apple garanciálisan a cég kivételt tesz velük, illetve a kiskereskedelmi üzletekben a Genius Bar szekcióval Apple segít megoldani a problémát. Egy igazság van, de a dokumentum nem mondja ki, hogy a javítás ingyenes lesz.
Forrás: theverge.com