A "Nova Poshta" egy expressz kézbesítési szolgáltatást mutat be Kínából Ukrajnába, amelyet a legnagyobb kínai logisztikai szolgáltató, az SF Express együttműködésével fejlesztettek ki. Mostantól az ukrán vásárlók árukat szállíthatnak ki a legnagyobb kínai online áruházakból, beleértve az Ali Express-t is, bárhol Ukrajnában.
A szolgáltatás hivatalos megkezdését egy tesztidőszak előzte meg, melynek során a Nova Poshta visszajelzést rögzített és finomította a szolgáltatási mechanizmust. Ennek köszönhetően csak 2016 novemberében a cég több mint félmillió csomagot szállított sikeresen Kínából az ukránoknak.
Olvassa el még: A Nova Poshta tesztelte az IBeacon technológiát
A kézbesítés a feladó (eladó) költségére történik. Azok az ügyfelek használhatják, akik a pénztárnál az SF Express és az SF eParcel ingyenes kiszállítást választják. Ugyanakkor a következő előnyökben részesülnek:
– a csomagok minden kategóriájának nyomon követése a kézbesítés minden szakaszában
A rendelés leadása után, például az Ali Expressen, az ügyfél kap egy csomagkövetési számot (például 990000000000, 610000000000, RS000000003EE, SF000000000000NPI). Mozgását háromféleképpen lehet nyomon követni segítségével: az áruház honlapján található „Személyes fiókból”, az SF Express weboldalán (postai küldemények nyomon követése) vagy a „Nova Poshta” weboldalon (követés a világ körül ablak). Ez a szám mindaddig érvényes, amíg a csomag Kínában van.
Ukrajnába érkezés és a Nova Poshta általi feldolgozás után a csomag ukrán nyomkövetési számot kap. Nyomon követése is elérhető a honlapon novaposhta.ua ("Track in Ukrajna" ablak).
- gyorsított szállítási határidők (Kínából átlagosan 21-30 napos piaci szállítási idővel a "Nova Poshta" kétszer gyorsabb szállítást biztosít. Ez a közvetlen megállapodás megkötésének és az SF Expresszel való teljes technológiai informatikai integrációnak köszönhetően vált lehetővé)
- rejtett fizetések hiánya (az ingyenes SF Express vagy SF eParcel kiszállítást választva az üzletben, a vásárló a feladó által fizetett szállítási szolgáltatást kapja mind Kína területén, mind Ukrajnában az utolsó mérföldön)
- kényelem (a cég hálózata több mint 2200 fiókból áll csomagok kiadására/átvételére)
- ügyfélszolgálat ("Nova Poshta" az egyetlen olyan cég a kézbesítési piacon, amely külön call center csapatot alkalmaz az ügyfelek számára optimális szállítási csatorna - cím vagy fiók - megtalálására)
Olvassa el még: A "Nova Poshta" és a GearBest.com nyereményeket sorsol ki az újév előtt
Példaként a szállítási lánc a következőképpen néz ki: Az SF Express feladata a csomagok átvétele egy kínai online áruházból, azok feldolgozása, az export vámkezelése és Ukrajnába történő légi szállítása, ahol a "Nova Poshta" feladata a kézbesítés és a kézbesítés. befogadó. Ugyanakkor az online áruház a minősítése és a szállítási sebesség mutatói alapján választ egy fuvarozó céget, jelen esetben az SF Express-t.
A hatályos jogszabályok szerint Ukrajnába érkezéskor minden rakomány belépési ellenőrzésen esik át a Vámszolgálat ellenőrei által. A "Nova poshta" teljes mértékben ellenőrzi a rakományt, és felelős annak megőrzéséért a boriszpili repülőtéren történő átvétel pillanatától a címzetthez való átadásig.
A vállalat azt tervezi, hogy vezető pozíciót szerez Ukrajnában a Kínából érkező e-kereskedelmi csomagok importjának volumene tekintetében, és már 2017-ben több mint 2 millió küldeményt szállít onnan Ukrajnába.
A "Nova Poshta" azt javasolja, hogy az ügyfelek hivatalos kommunikációs csatornákon tájékozódjanak a Kínából érkező csomagok állapotáról: visszajelző űrlap és cseveghet a weboldal „Személyes kabinetjében”. novaposhta.ua, a cég hivatalos oldala in Facebook, sms a 4404* számra telefonszámmal, kapcsolattartó központ (0-800-500-609). Olvassa el a Kínából származó szállítási szolgáltatás részleteit a linken.