Di korporasi Apple masalah besar. Mereka dilarang menjual hampir semua model Apple Tonton di AS. Dan ini pada Malam Natal.
Empat hari yang lalu diketahui hal itu Apple tidak akan bisa menjual jam tangan terakhirnya Apple Tonton Seri 9 dan Apple Tonton Ultra 2 di AS mulai 25 Desember. Artinya, korporasi tidak akan menambah keuntungan yang besar.
Kita semua tahu itu Apple Jam tangan dianggap sebagai salah satu jam tangan pintar terbaik di pasar. Selain itu, jam tangan ini adalah yang terlaris, menurut perusahaan Apple berulang kali berbicara. Oleh karena itu untuk Apple jam tangan pintar adalah salah satu produk terpenting, karena penjualan perangkat wearable telah menjadi kategori produk paling menguntungkan kedua setelah iPhone. Sebelum Apple mengklaim bahwa pendapatannya dari perangkat wearable saja setara dengan pendapatan perusahaan-perusahaan Fortune 150.
Selain itu, kita tahu bahwa pengguna iPhone selalu berusaha membeli lebih dari sepasang Apple Jam tangan. Oleh karena itu, tentu saja larangan penjualan Apple Pengawasan di AS merupakan pukulan nyata terhadap ambisi dan citra perusahaan, yang juga akan menyebabkan kerugian finansial yang besar. Kenapa ini terjadi? Mari kita cari tahu.
Baca juga:
- Headset Vision Pro dari Apple mungkin mulai dijual pada Februari 2024
- Yang baru dari APNX: casing desktop, kipas, dan pendingin
Gugatan Masimo dan keputusan Komisi Perdagangan Internasional
Kami tahu itu Apple harus berhenti menjual Apple Tonton Seri 9 dan Ultra 2 di AS karena proses pengadilan yang sedang berlangsung dengan perusahaan medis Masimo. Perusahaan yang berbasis di Cupertino ini berhenti menawarkan jam tangan melalui toko online minggu ini, namun masih terus menjualnya di toko ritel. Meski sudah pada 24 Desember, penjualan tersebut akan dihentikan.
Komisi Perdagangan Internasional AS (ITC), sebuah badan federal yang menangani paten terkait perdagangan, sebelumnya mengeluarkan perintah yang melarang Apple menjual Jam Tangan Seri 9 dan Ultra 2. Keputusan itu diambil setelah pengadilan AS memutuskan pada bulan Januari hal itu Apple melanggar paten Masimo terkait teknologi yang digunakan dalam fungsi oksigenasi darah.
Keputusan ini diambil pada saat yang paling buruk Apple – sebelum Natal, ketika produk-produk ini secara tradisional memberikan penjualan yang sangat tinggi.
Di balik semua ini adalah sengketa paten antara Masimo dan raksasa teknologi yang berbasis di Cupertino. Masimo adalah perusahaan berbasis di California yang didirikan pada tahun 1989 yang berfokus terutama pada pembuatan peralatan medis untuk pemantauan kesehatan pasien. Pada tahun 2022, dengan mengakuisisi merek Sound United, Masimo memperluas bisnisnya dengan mencakup sistem audio rumah dan perangkat elektronik yang dapat dikenakan yang berfokus pada pemantauan kesehatan.
Perlu diketahui, bukan hanya jam tangan generasi terbaru yang disinyalir melanggar beberapa paten perusahaan Masimo terkait pengukuran oksigenasi darah menggunakan sensor SpO2. Penangguhan penjualan ini menyusul keputusan Komisi Perdagangan Internasional pada bulan Oktober, yang akan berlaku efektif pada tanggal 25 Desember setelah periode 60 hari. Selama periode ini, Presiden Joe Biden bisa saja memveto keputusan komisi tersebut, namun dia belum mengambil tindakan. Namun, pemerintahan presiden berada di bawah tekanan justru karena penilaian terhadap situasi secara keseluruhan. Yang lalu Apple menangguhkan penjualan sebagai tindakan pencegahan jika keputusan tersebut tetap berlaku, kata perusahaan itu.
Sudah diketahui bahwa Apple akan mengajukan banding atas keputusan tersebut, yang diyakini merupakan kesalahan ITC. Perusahaan juga mengajukan beberapa tuntutan hukum terhadap Masimo pada bulan Oktober lalu, dengan tuduhan pelanggaran hak patennya sendiri. Kemudian Apple mengklaim bahwa Masimo mencoba menggunakan ITC untuk bersaing demi jutaan konsumen AS dengan memberikan ruang bagi jam tangan tiruannya sendiri Apple. Kita berbicara tentang jam tangan pintar bernama Masimo W1, yang sejauh ini belum sesukses itu Apple Menonton.
Keluhan Masimo yang awalnya terfokus pada teknologi yang ditampilkan pada Seri 6, terjadi pada Juni 2021. Perusahaan medis menyatakan hal itu Apple mulai mempekerjakan karyawan Masimo, dimulai dengan Chief Medical Officer Masimo. Musim gugur 2020 Apple memperkenalkan Seri 6, di mana sensor SpO2 muncul untuk pertama kalinya.
Artinya, kontroversi utama berpusat pada oksimetri denyut, yang menggunakan sensor optik SpO2. Bulan lalu, Masimo menerima persetujuan FDA untuk resepnya sendiri dan produk yang dapat dikenakan di pergelangan tangan.
В Apple segera mencoba menenangkan pendukungnya: "Tim Apple terus berupaya menciptakan produk dan layanan yang memberikan fitur kesehatan, kebugaran, dan keselamatan terdepan di industri kepada pengguna. Apple sangat tidak setuju dengan perintah ITC dan mengambil sejumlah langkah hukum dan teknis untuk memastikan hal tersebut Apple Jam tangan ini akan tersedia bagi pelanggan dalam waktu dekat."
Juga menarik: Pengalaman pribadi: Mengapa saya menjual iPhone 14 Pro Max dan membeli Galaxy S23 Ultra
Akan tetap dijual saja Apple Tonton SE
Pada hari Rabu, komisi menolak proposal tersebut Apple menangguhkan larangan tersebut. “Perusahaan kami mengambil tindakan pencegahan sehingga kami dapat beradaptasi dengan putusan yang akan datang,” kata perwakilan tersebut dalam sebuah pernyataan. Apple. Salah satu langkah terbaru yang baru berumur beberapa hari adalah penghentian sementara penjualan Apple Tonton Seri 9 dan Apple Tonton Ultra 2 di toko online resmi Apple di AS.
Oleh karena itu, raksasa apel tersebut hanya akan bisa menjualnya di AS Apple Tonton SE. Untuk semua model jam tangan lainnya Apple Jam tangan, termasuk Watch Series 6 yang diperkenalkan pada tahun 2020, juga terkena larangan tersebut karena memiliki sensor SpO2. Penarikan kembali ini juga mempengaruhi rilisan merek Nike dan Hermès.
Anda masih bisa membeli jam tangan dari toko fisik Apple Simpan di AS, tetapi hanya hingga 24 Desember. Larangan komisi hanya berlaku untuk saluran penjualan resmi Apple, yang berarti pengecer lain seperti Best Buy dan Walmart akan dapat terus menjual jam tangan tersebut tanpa batasan. Jam tangan ini kemungkinan akan tersedia di pengecer ini selama persediaan masih ada di AS. Apple tidak akan dapat mengimpor lagi jam tangan buatan luar negeri ke AS sampai perintah komisi tersebut dicabut.
Juga menarik: Pengalaman iPhone 14 Pro Max: Apakah Ini Sempurna Seperti Yang Dikira Semua Orang?
Apple Perhatikan perbaikan non-garansi
Sampai sengketa paten yang ada saat ini terselesaikan, Apple tidak dapat melakukan perbaikan perangkat keras di luar garansi atau penggantian perangkat keras lama Apple Tonton Seri 6 dan model yang lebih baru di pusat layanan resmi. Hal ini benar-benar dapat menimbulkan komplikasi bagi jutaan orang Amerika. Pembatasan saat ini tidak berlaku untuk perbaikan garansi.
Apple telah memberi tahu pekerja layanan tentang penangguhan perbaikan jam tangan non-garansi. Bukan hanya karena larangan impor dan penjualan, tetapi juga karena ketidakmungkinan servis jam tangan, oleh karena itu Apple harus mencoba menyelesaikan seluruh perselisihan ini sesegera mungkin.
Saat ini juga tidak jelas berapa lama larangan tersebut akan berlangsung. Diketahui dari sumber tidak resmi bahwa para pengembang Apple sedang mengerjakan modifikasi perangkat lunak untuk Apple Perhatikan, atau lebih tepatnya fungsi mengukur kadar oksigen dalam darah, agar tidak melanggar hak paten. Tapi ini mungkin tidak cukup.
Larangan penjualan jam tangan pintar di masa depan Apple Inc. di AS juga akan melarang perusahaan memperbaiki jam tangan rusak yang tidak bergaransi, yang dapat memusingkan banyak konsumen.
Minggu ini tim layanan pelanggan Apple diberitahu dalam memo bahwa perusahaan tidak akan lagi mengganti garansi Apple Tonton Seri 6. Artinya, jika pelanggan memiliki, misalnya, layar rusak, maka ia tidak akan dapat menyelesaikan masalahnya dari Apple. Namun pihak perusahaan tetap akan memberikan layanan yang bisa dilakukan dengan software, seperti menginstal ulang sistem operasi.
Perwakilan perusahaan telah diminta untuk memberi tahu pelanggan yang terkena dampak bahwa mereka akan dihubungi ketika penggantian perangkat keras diizinkan lagi. Seperti yang Anda ketahui, sebelum pelarangan Apple tidak dapat memperbaiki masalah perangkat keras tertentu pada jam tangan pintar dan malah mengganti perangkat tersebut.
Jam tangan yang dibeli sebelum 25 Desember, hari berlakunya larangan AS, dan model yang masih dalam garansi dikecualikan dari larangan penggantian. Garansi untuk perangkat biasanya satu tahun, namun pengguna dapat memperpanjang periode ini lebih lanjut dengan membayar ApplePeduli.
Setelah tanggal 25 Desember Apple juga tidak dapat menukar jam tangan yang dibeli sebelum pelarangan dengan, misalnya, warna atau ukuran berbeda dalam periode pengembalian standar. Karyawan ritel diberitahu bahwa pertukaran produk tidak diperbolehkan, tapi Apple masih memungkinkan Anda mengganti aksesori seperti tali pengikat. Jam tangan masih dapat dikembalikan untuk pengembalian dana.
Larangan menonton tetap berlaku hingga Apple tidak akan menandatangani perjanjian lisensi dengan Masimo, mendapatkan penangguhan hukuman federal, atau memperbaiki masalah. Apple sedang mengerjakan pembaruan perangkat lunak yang diyakini akan mengurangi masalah.
Juga menarik: Transisi dari Android di iPhone, Bagian II: Apple Watch dan AirPods - apakah ekosistemnya sebagus itu?
Masimo terbuka untuk negosiasi, tapi Apple tidak mau berkomunikasi
Perusahaan Masimo sudah menyatakan bahwa sengketa paten tersebut bukan terkait perangkat lunak, melainkan perangkat keras. Dan ini bisa menjadi masalah yang jauh lebih akut Apple. Perlu diketahui, modifikasi perangkat keras pada proses produksinya bisa memakan waktu hingga tiga bulan di perusahaan. Itu merupakan waktu yang cukup lama mengingat penjualan Natal sedang berlangsung saat ini.
Persetujuan dengan Apple perizinan paten Masimo juga sedang berlangsung. CEO perusahaan, Joe Kiani, mengatakan mereka terbuka untuk negosiasi. “Tapi mereka (artinya Apple) tidak merespons,” tambah Kiani.
“Perusahaan kami tidak setuju dengan keputusan Komisi Perdagangan Internasional, dan kami akan mencoba menggunakan semua kemungkinan hukum dan teknis untuk mengambil tindakan. Apple Tonton lagi tersedia untuk pelanggan kami," komentar sekretaris pers Apple Nikki Rothberg pada hari Senin. Dengan kata lain, para pihak tidak berusaha mencari solusi kompromi terhadap masalah tersebut. Pada dasarnya, ini adalah gaya Apple, yang muncul bukan untuk pertama kalinya.
Praktik tidak adil yang dilakukan oleh Apple?
Apple juga menghadapi tuduhan bahwa mulai tahun 2013, ia berhasil memikat beberapa karyawan ke Masimo dengan menawarkan, antara lain, gaji ganda. Oleh karena itu, perusahaan berusaha memperoleh informasi penting dari karyawan Masimo tentang sensor untuk mengukur oksigenasi darah, yang kemudian digunakan untuk mendaftarkan setidaknya 12 patennya sendiri. Itu adalah, Apple dengan sepele membeli beberapa karyawan Masimo dan kemudian, berdasarkan informasi yang diperoleh dari mereka, mendaftarkan patennya sendiri.
Sejak itu, Masimo mencoba menggugat Apple tepatnya karena pelanggaran hak paten. Pimpinan perusahaan Masimo sendiri menyatakan bahwa perselisihan hukum telah menyebabkan kerugian lebih dari $60 juta dan, menurut perkiraannya, perselisihan hukum lebih lanjut akan memakan biaya yang setidaknya sama besarnya. Menariknya, baru pada tahun ini keputusan diambil untuk mendukung Masimo.
Sengketa paten bukanlah hal yang jarang terjadi di dunia teknologi, namun dalam kasus ini, ini adalah peristiwa David vs. Goliath yang sangat besar. Informasi yang tersedia saat ini mendukung Masimo, meskipun hanya karena modifikasi perangkat lunak Apple, mungkin tidak akan cukup untuk menyelesaikan perselisihan tersebut. Selain itu, para ahli yakin Presiden AS tidak akan memveto perintah "Komisi Perdagangan Internasional AS" (ITC), karena bertentangan dengan prinsip American Themis.
Dan itu adalah hadiah Natal yang sangat buruk Apple dan penggemarnya. Untuk kelengkapan gambarannya, kami akan menambahkan bahwa saat ini larangan tersebut hanya berlaku di Amerika Serikat, demikian juga dalam penawaran Apple tidak akan ada perubahan di Ukraina.
Baca juga: