Microsoft bertaruh pada alat yang ampuh Copilot, dikembangkan berdasarkan kecerdasan buatan. Apakah ini masa depan atau salah jalan lagi?
Apakah kita menunggu revolusi di dunia teknologi? Saya menanyakan pertanyaan ini pada diri saya sendiri setelah melihat hasil konferensi Microsoft Menyalakan. Meski aku belum punya jawabannya.
Dalam waktu yang lama Microsoft kalah dari iPhone dalam pertarungan memperebutkan konsumen. Revolusi smartphone menyebabkan Windows kehilangan dominasinya dan dipaksakan Microsoft membela. Sementara itu, konferensi saat ini Microsoft Ignite adalah unjuk kekuatan. Dan kekuatan yang tampaknya tidak dapat dicapai oleh pesaing saat ini. Konsekuensi dari ledakan aktivitas yang tiba-tiba ini Microsoft kita semua akan merasakannya.
Orang-orang yang memulai ilmu komputer pada akhir abad terakhir mungkin masih bergaul Microsoft sebagai perusahaan dominan di industri TI. Dalam arti tertentu, ini memang merupakan pergaulan yang cocok. Microsoft adalah salah satu perusahaan terbesar di dunia tidak hanya di kategori IT. Perusahaan ini mengoperasikan cloud komputasi terbesar kedua di dunia, menawarkan solusi TI terkemuka untuk perusahaan menengah dan besar, serta menawarkan penawaran yang belum pernah terjadi sebelumnya Microsoft 365 (sebelumnya dikenal sebagai Office), yang merupakan standar kantor de facto – dan memiliki banyak keberhasilan lainnya. Meskipun begitu, Microsoft agak kebobolan Apple di pasar konsumen.
Sebelum Apple muncul dengan iPhone-nya, perangkat elektronik khas rata-rata pengguna adalah komputer di rumah. Di sanalah ia bekerja, berkirim e-mail, ngobrol gadu-gadu, main game, atau browsing internet. Hampir setiap komputer bekerja di bawah kendali sistem operasi. Dan itu adalah Windows dari Microsoft dulu, dan sekarang, hampir semua orang di bidang komputasi. Itu tidak selalu merupakan komunikasi yang hangat, namun demikian.
Relevansi hari ini Microsoft memiliki tingkat yang berbeda untuk pengguna individu. Hampir setiap gamer komputer menggunakan teknologi Windows dan DirectX, namun ini hanya sebagai jembatan menuju layanan kompetitor, seperti misalnya, Steam. Konsumen masih membeli Microsoft 365, namun layanan tersebut tidak lagi memiliki keunikan sebelumnya. Faktanya, satu-satunya merek yang terus menikmati kesuksesan obyektif di antara kategori pengguna tertentu adalah Xbox. Namun juga tidak mendominasi pasar, melainkan menjadi pesaing Nintendo, PlayStation і Steam.
Juga menarik: Tinjauan Motorola Moto G54 Power 5G: solusi ampuh
Microsoft ingin kembali lagi – dan akhirnya tahu bagaimana melakukannya
Dari perusahaan pengembangan kecil, melalui dominasi pasar yang absolut, hingga infrastruktur yang membosankan. Ini adalah bagaimana jalannya dapat dijelaskan secara singkat Microsoft di dunia teknologi.
Produk pertama Microsoft ada alat pengembang untuk komputer lain. Belakangan, perusahaan tersebut juga mulai membuat aplikasi, menjadi perusahaan perangkat lunak pertama dalam sejarah yang mengubah penjualan produk perangkat lunak menjadi bisnis yang menguntungkan. Namun, dia membangun dominasinya pada sesuatu yang sama sekali berbeda. Ini tentang kerjasama dengan IBM - kecil Microsoft berhasil secara sah, tanpa melanggar kontrak atau hukum, untuk "menipu" sebuah perusahaan yang berkuasa.
Sebuah artikel panjang sedang ditulis secara paralel tentang cerita ini, tetapi cerita ini jauh lebih ringkas: IBM PC adalah komputer pertama IBM untuk penggunaan pribadi. Untuk menghemat waktu dan uang, IBM memutuskan untuk merakitnya dari komponen yang tersedia pada saat itu dari kontraktor, dan sistem operasi (MS-DOS) harus ditulis. Microsoft. Bill Gates dengan mudah menyetujui hak IBM untuk menggunakan teknologi MS-DOS secara komersial dan menawarkannya kepada pelanggan lain. IBM tidak protes karena yakin tidak akan ada analogi IBM PC di pasaran. Hal ini seharusnya dijamin oleh chip perangkat keras pada motherboard yang disebut BIOS.
Namun, BIOS akhirnya dirusak secara hukum, menyebabkan banyak sekali kloning IBM PC. Lebih cepat dan lebih murah dari aslinya, yang terjamin kompatibilitasnya dengan MS-DOS, sistem operasi yang bisa dijual Microsoft ke produsen non-IBM.
IBM PC menjadi standar komputer pribadi (dari perusahaan besar saja Apple tidak mematuhinya saat ini, meskipun selama kerja sama dengan Intel juga menawarkan komputer dalam standar ini). Dan semuanya berjalan di MS-DOS. Pada akhirnya, IBM tidak menghasilkan banyak uang darinya - tidak seperti itu Microsoft, yang sebagai hasil dari strategi bisnis yang cerdas dan beberapa peristiwa lainnya (yang akan kita bahas di artikel yang diumumkan) tumbuh menjadi perusahaan monopoli dan pemimpin di antara Big Tech.
Windows dan Office tidak dapat disentuh selama beberapa dekade, meskipun beberapa perusahaan telah mencoba melakukannya. Tapi pada akhirnya Apple berhasil dikalahkan Microsoft. Bukan karena PC yang lebih baik lagi, tetapi karena perangkat yang membuat PC tidak diperlukan lagi. Saat ini, iPhone dan pengikutnya adalah alat dasar untuk browsing, pesan instan, fotografi, bermain game, multimedia, email, atau bahkan beberapa bentuk tugas profesional. Saat ini, PC adalah mesin yang terutama digunakan untuk bekerja dan bermain komputer.
Namun, Microsoft menemukan cara pengembangan baru. IPhone mengurangi peran PC, namun tentu saja tidak menghilangkannya dari pasar. Microsoft, karena tidak berhasil kembali ke pasar PC konsumen, memutuskan untuk berinvestasi lebih banyak di pasar bisnis. Ini membuahkan hasil: hari ini Microsoft Azure adalah platform komputasi awan terbesar kedua di dunia. Ini adalah landasan bagi ribuan perusahaan, termasuk yang terbesar. Itu adalah Azure dan Microsoft 365 adalah kekuatan utama Microsoft.
Sebagai akibat, Microsoft mendapatkan kembali perhatian pelanggan yang paling menguntungkan, yaitu pelanggan korporat. Namun, perusahaan kehilangan seluruh generasi muda yang tumbuh di iOS, Android, Google Dokumen dan Apple Safari, bukan Windows dan Office. Saat ini, sebagian besar tugas pekerjaan dapat diselesaikan tanpa PC Windows dan tanpa menggunakan Office.
Masalahnya adalah, meskipun telah dilakukan berbagai upaya, Microsoft sejauh ini, belum terlalu berhasil untuk benar-benar kembali ke pasar konsumen. Artinya, pelanggan tidak perlu menggunakan Windows atau DirectX untuk menjalankan program favorit mereka - dan mereka INGIN menggunakan layanan online Microsoft justru karena mereka menyukainya. Ada dua contoh yang cukup jelas mengenai citra merek yang tidak menguntungkan secara komersial di kalangan konsumen.
Juga menarik: Windows 12: Apa OS barunya
Skype dan Bing AI. Ini seharusnya merupakan kesuksesan yang spektakuler, tapi…
Pandemi COVID-19 dan pembatasan kesehatan yang terkait dengannya adalah sebuah tragedi yang menyebabkan banyak orang di seluruh dunia terpisah dari orang yang mereka cintai, keluarga, atau rekan kerja. Berkat pembatasan sosial, antara lain, dinas muda bisa meraih kesuksesan yang mengesankan Microsoft Tim, yang saat ini memiliki posisi setingkat PowerPoint atau Excel.
Kisah yang sama seharusnya terjadi dengan Skype, yang juga menawarkan fitur unik di pasar pesan instan, yaitu kemampuan melakukan panggilan suara ke pengguna seluler dan telepon rumah. Sementara itu, dunia lebih memilih Zoom sebagai standar yang sebelumnya tidak dikenal, dibandingkan Zoom multi-platform yang telah beradaptasi dengan baik dan matang. Skype.
Contoh lain: mesin pencari Bing. Selama beberapa bulan sekarang, ia telah dilengkapi dengan sistem kecerdasan buatan yang sensasional, yang sangat menyederhanakan pencarian. Sistem ini dibangun berdasarkan GPT-4, yang juga digunakan oleh ChatGPT, yang populer di kalangan puluhan juta pengguna Internet.
Bing AI menawarkan dan terus menawarkan lebih banyak fitur daripada ChatGPT - gratis. Sementara itu, ChatGPT terus menikmati kesuksesan besar, sementara Bing mengalami penyusutan pangsa pasarnya selama 12 bulan terakhir. Tidak heran itu Microsoft memutuskan untuk mengubah citra AI-nya dan sekarang menyebutnya Copilot. Bing ternyata sangat beracun dalam hal gambar.
Baca juga: Proyek Otak Manusia: Upaya meniru otak manusia
Bing buruk, kecerdasan buatan bagus?
Yang terakhir ini umumnya sangat bagus. Sangat bagus sehingga hari ini menjadi yang terbaik dan hampir satu-satunya. Faktanya, saat ini belum ada yang memiliki algoritma AI sekuat itu.
Bukan itu Microsoft Kopilot tidak memiliki pesaing. Kesuksesan ChatGPT yang spektakuler telah mendorong raksasa industri untuk mengembangkan model bahasa besar mereka sendiri dan jenis AI generatif lainnya. Pekerjaan Meta dan Google nampaknya sangat menarik. Namun, para pesaing baru saja memulai perlombaan. Ketika Microsoft melipatgandakan penawaran produk dan layanan berdasarkan AI generatif. Sejauh ini pasar mencoba dengan kikuk untuk meniru ChatGPT Microsoft sudah membuat program yang benar-benar baru berdasarkan teknologi ini. Dan terlebih lagi: membukanya sebagian sehingga orang lain dapat menggunakannya.
Hal ini jauh melampaui chatbot mewah, dan perlahan tapi pasti mereka telah menaklukkan area lain - terutama yang berbasis analisis data dan menghasilkan berbagai bentuk laporan berdasarkan analisis data. AI generatif juga semakin banyak muncul di produk konsumen, bahkan di beberapa video game yang menggunakan GPT untuk menghasilkan konten tambahan.
GPT secara formal bukanlah sebuah teknologi Microsoft, dan OpenAI. Namun, hal itu terjadi Microsoft membeli cukup banyak saham OpenAI untuk menghindari tuduhan permainan monopoli dan pengambilalihan yang tidak bersahabat. Secara teknis, OpenAI adalah perusahaan yang terpisah, dan ChatGPT-nya adalah sejenis pesaing Microsoft Kopilot (sebelumnya Bing AI). Kecuali ChatGPT dihosting di cloud Azure, artinya GPT mendanainya Microsoft, yang sebagai hasilnya memiliki akses awal ke sana. Selain itu, dalam produk dan aplikasi Microsoft Teknologi GPT digabungkan dengan solusi AI lain yang kali ini sepenuhnya menjadi hak milik perusahaan, seperti Prometheus atau Microsoft Grafik.
Warga Ukraina sudah dapat mencoba produk baru dan merasakan semua kemungkinan Copilot. Namun, seperti negara lain, Copilot masih tersedia untuk pengguna tertentu dalam versi beta yang disingkat. Namun demikian, ini adalah teknologi yang sepenuhnya inovatif dan sangat berguna. Dan itu dengan percaya diri mendekati pengguna sebagai layanan siap pakai. Dan ini baru permulaan.
Copilot untuk Layanan, diluncurkan pada Microsoft Ignite adalah asisten GPT yang dirancang untuk membantu agen meja bantuan menyelesaikan masalah layanan pelanggan secara real-time.
Berencana untuk membuat kursus YouTube tentang bagaimana melakukan sesuatu yang bermanfaat dan ingin menjangkau khalayak yang lebih luas? Cara yang baik untuk melakukan ini adalah dengan menggunakan Microsoft Personal Voice, yang akan menerjemahkan kata-kata yang diucapkan ke hampir semua bahasa di dunia - sesuai dengan nada suara Anda, dengan tingkah laku suara Anda. Dan akan ada lebih banyak lagi aplikasi semacam ini. Microsoft tidak lagi melihat posisinya pada AI sebagai eksperimen yang dapat dilakukan oleh mitra terpilih, dan mengujinya dengan berbagai cara. Kecerdasan buatan generatif mencakup semua aplikasi Microsoft, mulai dari alat intelijen bisnis yang canggih hingga alat kecil seperti papan ketik alternatif di layar untuk iPhone yang menggunakan kecerdasan buatan Microsoft untuk membalas pesan secara otomatis atau dengan cepat membuat stiker atau gambar Anda sendiri.
Tentu saja, Microsoft akan melisensikan teknologi ini dan bahkan mungkin memudahkan pengembang lain untuk mengaksesnya. Hari ini misalnya dihadirkan ekstensi Windows AI Studio yang terkenal gratis dan sangat populer Microsoft Kode Visual Studio. Ekstensi ini akan memberikan akses ke alat dan model dari Azure AI Studio dan Hugging Face, serta akan menawarkan sejumlah kemudahan lain untuk membantu pengembang dengan cepat membuat aplikasi menggunakan GPT atau kecerdasan buatan lainnya. Microsoft.
Juga menarik: Cara memperbarui perangkat rumah Anda untuk mendukung Wi-Fi 6
Suka dengan fenomena iPhone?
Apple dengan cekatan berkeliling pada satu waktu Microsoft. Namun bertahun-tahun setelah peluncuran iPhone, Mac masih belum terjual sebaik klon IBM PC dari Microsoft Windows, pangsa pasarnya hampir tidak signifikan. Di Sini Apple masih belum menang Microsoft, dan hal itu sepertinya tidak akan berubah dalam waktu dekat. Namun, hasil pertarungan ini tidak begitu penting - karena ponsel modern alias smartphone masih lebih penting. Apple hanya melewati PC.
Sekarang, berkat GPT, Microsoft dapat melewati iPhone. Ada banyak analogi. IPhone memiliki pesaing, sama seperti GPT saat ini - hanya saja GPT tampaknya sangat lamban dibandingkan dengan pemimpinnya. IPhone tidak dimaksudkan untuk mengalahkan PC, tetapi untuk menggantikannya. Dan di sini juga: dari sudut pandang Microsoft, Apple dapat menjual ponselnya sebanyak mungkin, karena akan semakin banyak pelanggan yang akan menginstal aplikasi GPT dari App Store.
Tentu saja sebuah keuntungan Microsoft itu tidak akan bertahan selamanya. IPhone menghadapi persaingan yang sangat ketat dari Tiongkok dan Korea, dan menurut beberapa orang, inovator terkemuka di pasar ponsel pintar saat ini bukanlah AppleDan Samsung. Oleh karena itu, Google atau Meta pada akhirnya dapat menciptakan penawaran yang hemat biaya dan komprehensif, serta menarik bagi bisnis dan pengguna akhir. Microsoft. GPT tidak lagi menjadi pilihan default. Namun, sejauh ini memang demikian.
Konferensi Microsoft Ignite adalah unjuk kekuatan. Fokus utama di sini adalah pada alat untuk pelanggan bisnis. Namun, alat yang sama akan menjangkau konsumen individu dalam waktu yang sangat singkat. Tidak dalam enam bulan. Bukan sebagai demonstrasi teknis. Ini adalah produk jadi, dengan perkiraan tanggal rilis dalam waktu dekat. Kami akan memeriksanya dengan cermat dan memeriksanya secara detail. Namun, mekanisme kecerdasan buatan GPT dan Microsoft akan digunakan oleh banyak program terkemuka, termasuk dari perusahaan lain.
GPT bukanlah pengganti iPhone atau PC. Ini juga bukan pesaing langsung Google Penelusuran, setidaknya tidak secara jelas. Lebih dari itu, memberikan lebih banyak kemungkinan, mengubah cara kita bekerja dan cara kita berinteraksi dengan komputer atau telepon. Antarmukanya juga sudah teruji: lihat kesuksesan ChatGPT yang berkelanjutan, serta sambutan hangat awal dari pelanggan bisnis Microsoft, yang Microsoft dengan senang hati mengutip di Ignite.
Faktanya, hanya ada satu hal yang tidak diketahui: model bisnis. Dalam kasus PC IBM atau iPhone, semuanya cukup jelas: tidak hanya produk itu sendiri yang mendatangkan keuntungan, tetapi juga aksesori dan perangkat lunak yang menyertainya. Mesin pencari Google menghasilkan uang dari iklan. Microsoft telah memberi tahu kami bagaimana kami dapat memperoleh penghasilan, belajar, dan bersenang-senang dengan Copilot. Bagaimana denganmu? Microsoft akan menghasilkan keuntungan di pasar konsumen? Namun ini adalah masalah yang terutama menjadi perhatian para pemegang saham perusahaan.
Microsoft dengan Copilot hanya bisa berharap agar kompetitor berkembang pesat. Beberapa dari Anda mungkin ingat hari-hari ketika Windows dan Internet Explorer hampir identik dengan komputer, karena dominasi produk ini dan kurangnya persaingan yang nyata. Para pembaca ini mungkin mempunyai beberapa komentar untuk diberikan Microsoft, terkait dengan kualitas performa PC saat itu. Tidak terlalu menghibur.
Saya mulai semakin percaya bahwa Copilot adalah "iPhone berikutnya". Apakah kita berada di ambang revolusi dalam dunia teknologi? Waktu akan membuktikan apakah ini benar adanya. Dan kami pasti akan menceritakan tentang keberhasilannya Microsoft di bidang pelaksanaan Copilot.
Baca juga: