Baru-baru ini, laporan dari pengguna tentang retakan pada layar MacBook M1 mereka yang terjadi selama penggunaan normal perangkat mulai muncul di Internet, dan baik M1 MacBook Air dan M1 MacBook Pro disebutkan. Dalam beberapa kasus Apple memperbaiki atau mengganti perangkat secara gratis, sementara sebagian besar pengguna lain dikenakan biaya.
Pengguna Ian Probert mengatakan dia mengalami masalah dan sedang menunggu tanggapan dari perusahaan: “Saya memiliki Macbook Pro M1. Beli Maret 2021. Dibuka kemarin pagi dan menemukan retakan di layar. saya menghubungi Apple dan harus membayar $790 agar mereka memperbaikinya."
Dalam komunitas pendukung Apple dan Reddit memiliki utas di mana pengguna melaporkan bahwa retakan muncul baik ketika mereka membuka/menutup tutupnya, atau bahwa mereka sudah ada di sana saat mereka menggunakan laptop berikutnya:
“Saya membeli MacBook Air M1 6 bulan yang lalu dan layarnya retak tanpa alasan yang jelas. Saya meninggalkan komputer saya di atas meja semalaman dan keesokan harinya ketika saya membukanya, layarnya memiliki 2 retakan kecil di sisi kanan. Saya menghubungi pusat resmi Apple, siapa yang memberi tahu saya bahwa garansi Apple tidak menyebar karena retak pada titik kontak, seperti saya meninggalkan sesuatu seukuran sebutir beras di antara layar dan keyboard. Tidak masuk akal, karena saya tidak memiliki benda seperti itu di meja saya, dan komputer, seperti biasa, tertutup rapat dan tidak bergerak sepanjang malam."
"Hal yang sama terjadi pada saya. Laptop itu ada di meja saya dan ketika saya membukanya, rusak dan ada goresan di atasnya.'
"Di sini juga sama. Saya duduk di meja - semuanya baik-baik saja, saya pulang, membukanya - dan ada celah."
"Kami membeli Macbook Air M1 4 bulan yang lalu. Akhir pekan lalu istri saya menonton film di Netflix dan menyesuaikan layar di tepinya untuk mengubah sudut pandang. Layar menjadi gelap kecuali area di sebelah kiri di mana terdapat garis-garis terang dengan pola yang tidak beraturan.'
“Putri saya yang berusia 17 tahun sedang duduk di mejanya mengerjakan MacBook Pro (layar M1) dan menutupnya untuk istirahat. Ketika dia kembali bekerja, setelah membuka perangkat, dia melihat bahwa bagian bawah layar ditutupi dengan garis hitam dan putih yang berkedip-kedip, serta garis berwarna tegak lurus di sisi kiri layar.'
Ada petunjuk di antara laporan yang menunjukkan dua kemungkinan keadaan. Yang pertama adalah jika laptop ditutup dengan beberapa sampah di bagian bawah. Ini adalah risiko dengan laptop apa pun, tetapi sangat mungkin bahwa di sini menyangkut debu yang jauh lebih halus, bahkan tidak terlihat. Kedua, layar menekuk saat ditutup, dibuka, atau dipindahkan. Seperti yang dicatat oleh salah satu pengguna, bingkai terlalu lemah untuk melindungi layar dengan benar dari momen berbahaya saat ditutup.
Saat ini, semua orang sedang menunggu komentar resmi dari Apple.
Baca juga:
- Apple mengharapkan masalah dengan produksi MacBook dan iPad baru
- Rumor: iPad Pro dengan prosesor A14X akan menyusul MacBook dengan performa M1