Kuartal kedua tahun ini telah menjadi tonggak bagi Netflix, raksasa layanan streaming. Perusahaan mencatat peningkatan basis kliennya sebesar 5,9 juta pengguna. Keberhasilan ini dimungkinkan oleh perjuangan aktif melawan berbagi akun tanpa izin yang telah dimulai Netflix di AS, Kanada, dan negara lain. Rabu lalu, larangan berbagi akun diperluas ke semua pelanggan layanan di seluruh dunia.
Pada bulan Mei, Netflix mulai memperingatkan pelanggan tentang kebijakan yang bertujuan menghentikan banyak pengguna berbagi satu akun. Netflix memungkinkan Anda berbagi akun, tetapi hanya dengan orang yang tinggal di rumah yang sama dengan Anda. Misalnya, dalam satu akun, Anda dapat membuat profil terpisah untuk anak-anak dan orang tua dan memasangnya di TV atau komputer yang berbeda, tetapi hanya di satu rumah. Dan untuk berbagi akun dengan orang yang tinggal di tempat lain, Anda harus membayar tambahan $7,99 per pengguna. Tetapi opsi ini tidak tersedia di paket termurah Netflix. Akibat pengetatan kebijakan Netflix, basis pelanggan perusahaan mulai tumbuh, seperti yang ditunjukkan dalam laporan perusahaan analis Antenna.
Direktur eksekutif Greg Peters mengatakan bahwa dalam jangka pendek perusahaan tidak akan melihat efek maksimal dari kebijakan yang diterapkan: "Ini bukan fenomena satu kali. Ini sebagian terkait dengan langkah-langkah yang diterapkan secara bertahap, dan sebagian karena fakta bahwa beberapa pengguna akun orang lain tidak segera mendaftarkan akun mereka sendiri. Mereka akan melakukannya dalam beberapa bulan ke depan, dan mungkin akan memakan waktu lebih lama lagi ketika kami meluncurkan sesuatu yang sangat mereka minati."
Perusahaan mencatat bahwa pengguna kata sandi dari akun orang lain yang terdaftar memiliki karakteristik yang sama dengan pelanggan lama, yang memungkinkan perusahaan mengharapkan tingkat retensi yang tinggi dari pelanggan baru.
Perusahaan melaporkan pendapatan sebesar $8,19 miliar pada kuartal kedua, yang merupakan 3% lebih tinggi dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya. Laba bersih Netflix mencapai $1,49 miliar, lebih tinggi dari tahun sebelumnya sebesar $50 juta.Namun, meskipun ada perubahan positif, saham Netflix turun 8% setelah sesi perdagangan utama di bursa saham.
Pada kuartal ketiga, Netflix memperkirakan pendapatan sebesar $8,5 miliar, 7% lebih tinggi dari tahun lalu. Perusahaan mengaitkan pertumbuhan pendapatan yang diharapkan dengan peningkatan jumlah rata-rata langganan berbayar.
Perusahaan juga memperkirakan pertumbuhan pelanggan berbayar di kuartal ketiga serupa dengan kuartal kedua. Netflix, sementara itu, memperkirakan pertumbuhan pendapatan kuartal keempat akan meningkat secara signifikan karena upaya perusahaan untuk menindak penggunaan kata sandi pihak ketiga mendapatkan momentum. Pertumbuhan pendapatan iklan juga akan berkontribusi dalam menjaga dinamika positif pendapatan.
Baca juga:
- Netflix menawarkan pengalaman Black Mirror yang menakutkan kepada pelanggan
- Netflix Games mempekerjakan pengembang Halo untuk game AAA multi-platform