Diketahui bahwa PayPal Holdings Inc. berencana untuk memperkenalkan sejumlah layanan baru dalam beberapa bulan mendatang, seperti rekening tabungan, pencairan cek, dan pembelian saham. Pengenalan layanan baru adalah langkah untuk mengubah layanan menjadi aplikasi super seperti Alipay di China atau Paytm di India.
Jika PayPal berhasil dalam tugasnya, layanan perusahaan bisa menjadi bagian yang lebih besar dari kehidupan konsumen di Amerika Serikat daripada Amazon, Google atau Facebook. Namun, negara ini tidak kekurangan lembaga keuangan dan perusahaan teknologi yang telah mencoba dan gagal melakukan apa yang direncanakan manajemen PayPal. "Sulit untuk menjadi aplikasi super. Saya pikir kita memiliki kesempatan jika kita bekerja keras untuk itu. Tapi jelas banyak perusahaan lain yang memikirkannya," kata CEO PayPal Dan Shulman dalam sebuah wawancara.
Dia juga mencatat bahwa ide membuat aplikasi super datang kepadanya sekitar tiga tahun lalu saat makan malam di rumahnya, yang mengundang presiden Tencent Holdings Ltd. Martin Lau. Saat makan malam, Shulman memiliki gagasan bahwa pengguna layanan PayPal dapat memasuki aplikasi tidak hanya untuk membayar pembelian. "Kami memiliki terlalu banyak aplikasi yang terpasang di ponsel kami. Saya mungkin tidak memiliki aplikasi untuk toko obat, toko kelontong di dekat rumah saya, atau pengecer lain yang berinteraksi dengan saya. Saya tidak dapat memiliki 40-50 aplikasi berbeda di ponsel saya. Saya tidak dapat mengingat begitu banyak kata sandi atau memasukkan informasi pribadi saya setiap saat. Faktanya, hanya ada 8-10 aplikasi yang kami gunakan setiap hari atau setiap minggu. Program-program ini akan berubah menjadi apa yang kita sebut aplikasi super," kata Shulman.
Menurut data yang tersedia, PayPal berencana untuk memperkenalkan layanan baru pada kuartal ketiga tahun 2021. Setiap tahun, layanan memproses pembayaran dalam jumlah lebih dari $ 1 triliun, dan tahun ini direncanakan untuk memperluas basis pelanggan sebesar 55 juta orang, yang akan ditambahkan ke 377 juta pengguna yang sudah secara teratur berinteraksi dengan sistem pembayaran PayPal.
Baca juga: