Sepertinya ada masalah dengan speakernya baru-baru ini Google Home dan Home Mini generasi pertama, dan itu cukup umum. Banyak pengguna mulai melaporkan bahwa perangkat mereka tiba-tiba berhenti berfungsi.
Alih-alih menyala dan melakukan booting seperti biasa, speaker Home dan Home Mini tampak terhenti. Indikator pada kedua speaker terkunci pada tempatnya, menunjukkan empat titik yang tidak berkedip atau bergerak seperti biasanya.
Google Home dan Home Mini asli sekarang dihentikan. Selain itu, mereka sudah berhenti menerima pembaruan perangkat lunak utama apa pun, namun masih termasuk dalam jadwal perusahaan untuk menerima pembaruan keamanan penting. Namun, jika Anda masih memiliki salah satu speaker ini, idealnya speaker tersebut masih berfungsi. Bukan berarti Google meninggalkan perangkat normal tanpa alasan. Untungnya, tampaknya perusahaan telah mempertimbangkan masalah ini dan secara aktif berupaya mencari solusinya.
Google telah mengetahui masalah pada speaker Home dan Home Mini generasi pertama dalam postingan di forum komunitasnya. “Terima kasih telah melaporkan hal ini kepada masyarakat. Kami sedang menyelidiki masalah ini," kata manajer komunitas Google.
Pakar menyarankan pengguna yang terkena dampak untuk membagikan laporan kinerja perangkat dan masukan kepada produsen melalui aplikasi Google Home. "Harap pastikan 'Kirim data penggunaan perangkat dan laporan kerusakan' diaktifkan sebelum mengirimkan laporan," kata forum tersebut.
Juga menarik:
Perusahaan juga meminta pengguna yang mengalami masalah ini untuk meninggalkan komentar di bawah postingan komunitas dengan jawaban atas pertanyaan berikut:
- Apakah lampunya stabil atau berkedip?
- Apakah lampu tidak menyala sebelum reboot selesai? Apakah menyala setelah boot dan tetap menyala?
- Bisakah Anda memutar musik di speaker dari aplikasi seluler?
Perusahaan juga menanyakan apakah mungkin untuk menambahkan video atau foto perilaku perangkat.
Baca juga: