Pengeluaran untuk layanan infrastruktur cloud meningkat 32% menjadi $39,9 miliar pada kuartal terakhir tahun 2020, menyusul peningkatan investasi pelanggan di penyedia layanan cloud utama dan saluran teknologi. Menurut data dari Canalys, total pengeluaran lebih dari $3 miliar lebih tinggi daripada kuartal sebelumnya dan hampir $10 miliar lebih banyak daripada kuartal keempat tahun 4.
Ini adalah kenaikan kuartalan terbesar kedua dalam dolar, karena pembatasan pandemi memicu permintaan yang kuat untuk cloud untuk mendukung pekerjaan dan pembelajaran jarak jauh, e-commerce, streaming konten, game online, dan kolaborasi. Pada saat yang sama, pemulihan kepercayaan ekonomi secara bertahap telah mendorong investasi dalam teknologi cloud oleh organisasi di semua industri untuk mendorong transformasi digital. Penyedia layanan cloud memperluas investasi mereka dalam kemitraan untuk mendukung tingkat permintaan dan dukungan pelanggan yang tinggi, yang akan sangat penting untuk pengiriman proyek pada tahun 2021 dan seterusnya.
Pasar global untuk layanan cloud meningkat sebesar $10 miliar pada kuartal ke-4 tahun 2020.
Selama setahun penuh di tahun 2020, total pengeluaran untuk layanan infrastruktur cloud naik 33% menjadi $142 miliar, dibandingkan dengan $107 miliar di tahun 2019. Permintaan lebih tinggi dari yang diperkirakan, meskipun ada perlambatan awal dalam proyek-proyek besar.
Layanan Web Amazonces
Layanan Web Amazonces (AWS) kembali menjadi penyedia layanan cloud terkemuka pada kuartal ke-4 tahun 2020: AWS menyumbang 31% dari total pengeluaran global. Setelah Q3 yang beragam dalam hal kinerja pelanggan, investasi pelanggan di AWS kembali menguat. Ini berkontribusi pada pertumbuhan 28% AWS di Q4 2020. AWS berinvestasi dalam ekosistem mitra globalnya untuk mempertahankan momentum, termasuk peningkatan dukungan untuk vendor perangkat lunak independen, peluncuran kompetensi mitra vertikal baru, perluasan lebih lanjut dalam percepatan adopsi UKM, dan kemitraan baru saat memperluas strategi cloud hybridnya.
Microsoft Biru langit
Tingkat pertumbuhan Microsoft Biru langit kembali meningkat, kini sebesar 50%, yang menyebabkan peningkatan pangsa pasar layanan cloud global menjadi 20%. Microsoft berfokus untuk mendorong konsumsi Azure di seluruh segmen pelanggan melalui program penjualan anuitas dan investasi keberhasilan pelanggan, serta insentif yang ditargetkan untuk saluran mitra globalnya. Hal ini juga diuntungkan oleh permintaan yang kuat terhadap Teams, Windows Virtual Desktop, dan layanan lainnya Microsoft, berjalan di Azure, seiring dengan pengetatan pembatasan karantina.
Google Cloud
Melayani Google Cloud adalah penyedia layanan cloud terbesar ketiga pada kuartal keempat tahun 2020 dengan pangsa 7%. Perusahaan melaporkan pertumbuhan 58% pada kuartal keempat tahun 2020 karena memajukan strategi "cloud terbuka" dengan penekanan pada kedaulatan, ketahanan, dan manajemen multi-cloud, serta mempertahankan fokus pada enam target vertikal. Perusahaan telah menyelaraskan tenaga penjualan dan saluran penjualannya dengan industri ini, membangun jaringan mitra dengan keahlian industri dan spesialisasi mendalam dalam solusi prioritasnya, seperti pembelajaran mesin, analitik, dan manajemen data.
Alibaba Cloud
Pada kuartal keempat tahun 2020 Alibaba Cloud tumbuh sebesar 54% dan merupakan 6% dari seluruh pasar. Itu tetap menjadi penyedia layanan cloud terkemuka di kawasan Asia-Pasifik, termasuk Cina. Selama kuartal ini, perusahaan memperbarui strategi cloud hybridnya dengan meluncurkan Program Mitra Cloud Hybrid dan perangkat lokal yang ditujukan untuk bisnis skala kecil dan menengah. Program ini akan memungkinkan mitra untuk merencanakan, mengembangkan, dan menjual layanan Alibaba Cloud dengan lisensi gratis dan jumlah inti CPU yang tidak terbatas.
Prakiraan untuk masa depan
Permintaan untuk layanan cloud tetap kuat di semua segmen pelanggan perusahaan, termasuk industri yang paling terpukul oleh pandemi, seperti ritel dan manufaktur. “Kecepatan digitalisasi, yang dipimpin oleh cloud, mendapatkan momentum. Perusahaan sekarang lebih percaya diri dalam membebaskan anggaran untuk transformasi bisnis,” kata analis Canalys Research Blake Murray. “Proyek-proyek besar yang sempat tertunda di awal tahun diulas sebagai prioritas, terutama modernisasi aplikasi, migrasi SAP, dan transformasi tempat kerja. Perawatan kesehatan, layanan keuangan, dan farmasi adalah beberapa industri yang memimpin, tetapi bahkan mereka yang berada di bawah tekanan paling berat pun mengalihkan investasi ke cloud, membuka aliran pendapatan baru, dan mendiversifikasi model bisnis.”
Pada saat yang sama, usaha kecil dan menengah terus beralih ke layanan cloud untuk membantu mereka mempertahankan operasi dan mengendalikan biaya. Persetujuan vaksin COVID-19 dan dimulainya program vaksinasi massal akan semakin meningkatkan kepercayaan bisnis sepanjang tahun 2021, sementara pekerjaan dan pembelajaran jarak jauh akan terus berlanjut. Hal ini akan mempertahankan ketergantungan pada layanan cloud dan mendorong pengeluaran, bahkan saat pelanggan semakin menyadari masalah biaya, keamanan, dan kompleksitas yang terkait dengan penggunaan teknologi cloud yang lebih besar.
Kebutuhan pelanggan
Saluran teknologi, mulai dari integrator sistem global dan penyedia layanan seluler hingga pengecer dan distributor, memainkan peran yang semakin penting dalam mendorong pertumbuhan cloud di seluruh dunia. Semua penyedia cloud besar meningkatkan investasi mereka pada saluran tersebut, baik untuk memanfaatkan kemampuan mitra untuk konsultasi dan layanan terkelola, dan untuk memperluas peluang penjualan guna meningkatkan konsumsi cloud. Microsoft memiliki pangsa saluran tidak langsung terbesar dengan Azure, meskipun AWS dan Google Cloud semakin populer. Sementara itu, ketika pelanggan menerapkan solusi kerja yang berbeda dalam infrastruktur cloud publik atau swasta, mereka mencari mitra independen dengan kemampuan untuk bekerja secara bersamaan di berbagai penyedia cloud.
"Organisasi beralih ke mitra bisnis tepercaya untuk memberi saran, mengimplementasikan, mendukung, dan mengelola perjalanan cloud mereka dan mengartikulasikan nilai bisnis nyata dari migrasi ke cloud," kata Analis Utama Canalys, Alastair Edwards. “Proyek transformasi digital pelanggan sangat kompleks dan membutuhkan keterampilan konsultasi tingkat lanjut yang menggabungkan keterampilan teknis mendalam dengan keahlian vertikal yang diandalkan oleh penyedia layanan cloud pada mitra untuk disampaikan dalam skala besar. Mereka juga mengandalkan mitra mereka untuk mendorong adopsi cloud dan memberikan dukungan penuh di sepanjang siklus hidup pelanggan. Ketika organisasi mulai mempertimbangkan untuk memindahkan beban kerja mission-critical ke cloud, mereka akan mencari mitra untuk mengidentifikasi platform dan strategi cloud yang tepat, dan untuk mengatasi tantangan yang paling mendesak terkait dengan manajemen biaya, keamanan, tata kelola, dan integrasi IT hybrid." .
Baca juga: