Microsoft scommette su uno strumento potente Secondo pilota, sviluppato sulla base dell'intelligenza artificiale. È questo il futuro o ancora una volta la strada sbagliata?
Stiamo aspettando una rivoluzione nel mondo della tecnologia? Mi sono posto questa domanda dopo aver visto i risultati del convegno Microsoft Accendi. Anche se non ho ancora una risposta.
Per molto tempo Microsoft perso contro l’iPhone nella battaglia per il consumatore. La rivoluzione degli smartphone ha fatto sì che Windows perdesse il suo dominio e lo costringesse Microsoft difendere. Nel frattempo, la conferenza in corso Microsoft Ignite è una dimostrazione di forza. E il potere che oggi sembra irraggiungibile per i concorrenti. Le conseguenze di questa improvvisa esplosione di attività Microsoft lo sentiremo tutti.
Le persone che hanno iniziato ad occuparsi di informatica alla fine del secolo scorso probabilmente continuano ad associarsi Microsoft come azienda dominante nel settore IT. In un certo senso, questa è davvero un’associazione appropriata. Microsoft è una delle più grandi aziende al mondo non solo nella categoria IT. Gestisce il secondo cloud informatico più grande al mondo, offre soluzioni IT leader per le medie e grandi imprese, offerte senza precedenti Microsoft 365 (precedentemente noto come Office), che è di fatto lo standard per ufficio – e ha molti altri successi. Ciò nonostante, Microsoft alquanto concesso Apple sul mercato dei consumi.
Prima delle Apple apparso con il suo iPhone, il tipico dispositivo elettronico dell'utente medio era il suo computer di casa. Era lì che lavorava, mandava e-mail, chiacchierava su Gadu-Gadu, giocava o navigava in Internet. Quasi tutti i computer funzionavano sotto il controllo di un sistema operativo. Ed è Windows da Microsoft era, e lo è tuttora, quasi tutti nel campo dell'informatica. Non è stata sempre una comunicazione calorosa, ma comunque.
L'attualità di oggi Microsoft ha un livello diverso per i singoli utenti. Quasi tutti i giocatori di computer utilizzano le tecnologie Windows e DirectX, ma questo è solo un ponte verso i servizi della concorrenza, come ad esempio Steam. I consumatori continuano ad acquistare Microsoft 365, ma tali servizi non hanno più l'unicità di un tempo. Infatti, l'unico brand che continua a riscuotere un oggettivo successo presso una certa categoria di utenti è Xbox. Ma non domina il mercato, ma è un concorrente di Nintendo, PlayStation і Steam.
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Microsoft vuole tornare alla ribalta e finalmente sa come farlo
Da una piccola società di sviluppo, attraverso il dominio assoluto del mercato, a un'infrastruttura noiosa. Così si può brevemente descrivere il percorso Microsoft nel mondo della tecnologia.
I primi prodotti Microsoft c'erano strumenti di sviluppo per altri computer. Successivamente, l'azienda iniziò anche a creare applicazioni, diventando la prima azienda di software nella storia a trasformare la vendita di prodotti software in un'attività redditizia. Tuttavia, ha costruito il suo dominio su qualcosa di completamente diverso. Riguarda la cooperazione con IBM: minuscola Microsoft è riuscito in modo del tutto legale, senza violare né il contratto né la legge, a "ingannare" una potente società.
Parallelamente si sta scrivendo un lungo articolo su questa storia, ma questa storia è molto più concisa: il PC IBM è il primo computer IBM per uso personale. Per risparmiare tempo e denaro, IBM decise di assemblarlo utilizzando componenti allora disponibili presso gli appaltatori e di scrivere il sistema operativo (MS-DOS) Microsoft. Bill Gates concordò facilmente con IBM il diritto di utilizzare commercialmente la tecnologia MS-DOS e di offrirla ad altri clienti. L'IBM non protestò perché era convinta che non ci sarebbero stati analoghi del PC IBM sul mercato. Ciò avrebbe dovuto essere garantito da un chip hardware sulla scheda madre chiamato BIOS.
Tuttavia, alla fine il BIOS venne manomesso legalmente, provocando una valanga di cosiddetti cloni di PC IBM. Più veloce ed economico dell'originale, a cui era garantita la compatibilità con MS-DOS, un sistema operativo che Microsoft poteva vendere a produttori non IBM.
Il PC IBM divenne lo standard dei personal computer (solo nelle grandi aziende). Apple oggi non vi aderisce, sebbene durante il periodo di collaborazione con Intel offrisse anche computer con questo standard). E funzionano tutti su MS-DOS. Alla fine, IBM non ne ha ricavato molti soldi, a differenza di quanto accaduto Microsoft, che come risultato di una strategia aziendale intelligente e di molti altri eventi (di cui parleremo nell'articolo annunciato) è diventato un monopolista e leader tra le Big Tech.
Windows e Office sono intoccabili da decenni, anche se alcune aziende hanno provato a farlo. Ma alla fine Apple è riuscito a battere Microsoft. Non grazie a PC ancora migliori, ma a causa del dispositivo che ha reso il PC superfluo. Oggi, l'iPhone e i suoi seguaci sono uno strumento fondamentale per la navigazione, la messaggistica istantanea, la fotografia, i giochi, i contenuti multimediali, la posta elettronica o anche qualche forma di attività professionale. Attualmente, un PC è una macchina principalmente per il lavoro e i giochi per computer.
Tuttavia, Microsoft trovato un nuovo modo di sviluppo. L'iPhone ha ridotto il ruolo del PC, ma non lo ha certo eliminato dal mercato. Microsoft, incapace di ritornare con successo sul mercato dei PC consumer, ha deciso di investire maggiormente nel mercato business. Ha dato i suoi frutti: oggi Microsoft Azure è la seconda piattaforma di cloud computing più grande al mondo. Questa è la base per migliaia di aziende, comprese le più grandi. È Azzurro e Microsoft 365 è la forza principale Microsoft.
Di conseguenza, Microsoft riconquista l'attenzione dei clienti più redditizi, cioè quelli aziendali. Tuttavia, l’azienda ha perso un’intera generazione di giovani cresciuti su iOS, Android, Documenti Google e Apple Safari invece di Windows e Office. Al giorno d'oggi, la maggior parte delle attività lavorative può essere svolta senza avere un PC Windows e senza utilizzare Office.
Il problema è che, nonostante i numerosi tentativi, Microsoft finora non è riuscito a ottenere un reale ritorno sul mercato dei consumatori. Cioè, uno in cui i clienti non hanno bisogno di utilizzare Windows o DirectX per eseguire il loro programma preferito e VOGLIONO utilizzare i servizi online Microsoft proprio perché gli piacciono. Esistono due esempi abbastanza evidenti di immagine di marca commercialmente sfavorevole tra i consumatori.
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Skype e Bing AI. Avrebbero dovuto essere successi spettacolari, ma...
La pandemia di COVID-19 e le restrizioni sanitarie ad essa associate sono una tragedia che ha lasciato molte persone in tutto il mondo separate dai propri cari, dalla famiglia o dai colleghi. È grazie, tra l'altro, alle restrizioni sociali che il giovane servizio riscuote un successo impressionante Microsoft Teams, che oggi hanno posizioni a livello di PowerPoint o Excel.
La stessa storia sarebbe dovuta accadere con Skype, che offre anche una funzionalità unica nel mercato della messaggistica istantanea, ovvero la possibilità di effettuare chiamate vocali verso utenti mobili e fissi. Nel frattempo, il mondo ha preferito scegliere come standard il precedentemente sconosciuto Zoom, piuttosto che il multipiattaforma ben adattato e maturo Skype.
Un altro esempio: il motore di ricerca Bing. Da diversi mesi è dotato di un sensazionale sistema di intelligenza artificiale, che semplifica enormemente le ricerche. Questo sistema è costruito sulla base di GPT-4, utilizzato anche da ChatGPT, popolare tra decine di milioni di utenti Internet.
Bing AI ha offerto e continua a offrire più funzionalità di ChatGPT, gratuitamente. Nel frattempo, ChatGPT continua a riscuotere un enorme successo, mentre Bing ha visto ridursi la sua quota di mercato negli ultimi 12 mesi. Non c'è da stupirsi Microsoft ha deciso di rinominare la sua intelligenza artificiale e ora la chiama Copilot. Bing si è rivelato decisamente tossico in termini di immagine.
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Bing cattivo, intelligenza artificiale buona?
Quest'ultimo è generalmente molto buono. Talmente buono che oggi è il migliore e quasi l'unico. In effetti, nessuno attualmente dispone di un algoritmo AI così potente.
Non così dentro Microsoft Il copilota non aveva concorrenti. Lo spettacolare successo di ChatGPT ha spinto i giganti del settore a sviluppare i propri modelli linguistici di grandi dimensioni e altri tipi di intelligenza artificiale generativa. Il lavoro di Meta e Google sembra particolarmente interessante. Tuttavia, i concorrenti hanno appena iniziato la gara. Mentre Microsoft moltiplica l’offerta di prodotti e servizi basati sull’intelligenza artificiale generativa. Il mercato sta cercando, finora goffamente, di imitare ChatGPT, mentre Microsoft sta già creando programmi completamente nuovi basati su questa tecnologia. E ancora di più: lo apre parzialmente in modo che altri possano usarlo.
Ciò va ben oltre i fantasiosi chatbot, che stanno già lentamente ma inesorabilmente conquistando altri settori, in particolare quelli basati sull'analisi dei dati e sulla generazione di varie forme di report basati su di essa. L’intelligenza artificiale generativa appare sempre più spesso anche nei prodotti di consumo, anche in alcuni videogiochi in cui GPT genera contenuti aggiuntivi.
GPT formalmente non è una tecnologia Microsofte OpenAI. Tuttavia, è successo così Microsoft ha acquistato azioni di OpenAI appena sufficienti per evitare accuse di gioco di monopolio e di acquisizione ostile. Tecnicamente, OpenAI è una società separata e il suo ChatGPT è una sorta di concorrente Microsoft Copilota (precedentemente Bing AI). Tranne che ChatGPT è ospitato nel cloud di Azure, il che significa che GPT lo ha finanziato Microsoft, che di conseguenza vi ha avuto accesso anticipato. Inoltre, nei prodotti e nelle applicazioni Microsoft La tecnologia GPT è combinata con altre soluzioni AI, questa volta completamente proprietarie dell'azienda, come Prometheus o Microsoft Grafico.
Gli ucraini possono già provare il nuovo prodotto e sperimentare tutte le possibilità di Copilot. Tuttavia, come nel resto del mondo, Copilot è ancora disponibile per utenti selezionati in una versione beta abbreviata. Tuttavia, questa è una tecnologia completamente innovativa e molto utile. E si avvicina con sicurezza agli utenti come un servizio già pronto. E questo è solo l'inizio.
Copilot for Service, lanciato nel Microsoft Ignite è un assistente GPT progettato per aiutare gli agenti dell'help desk a risolvere i problemi del servizio clienti in tempo reale.
Pianificazione per creare un corso su YouTube su come fare qualcosa di utile e vuoi raggiungere un pubblico più ampio? Un buon modo per farlo è usare Microsoft Voce personale, che tradurrà le parole pronunciate in quasi tutte le lingue del mondo - nel tuo tono di voce, con i tuoi manierismi vocali. E applicazioni di questo tipo saranno sempre più numerose. Microsoft non vede più la propria posizione sull’intelligenza artificiale come un esperimento con cui partner selezionati possono giocare, testandola in vari modi. L’intelligenza artificiale generativa permea tutte le applicazioni Microsoft, da potenti strumenti di business intelligence a piccoli strumenti come una tastiera su schermo alternativa per iPhone che utilizza l'intelligenza artificiale Microsoft per rispondere automaticamente ai messaggi o creare rapidamente adesivi o immagini personalizzati.
Microsoft, ovviamente, concederà in licenza questa tecnologia e potrebbe persino rendere più semplice l'accesso ad altri sviluppatori. Oggi, ad esempio, è stata presentata l'estensione Windows AI Studio per il noto gratuito e molto popolare Microsoft Codice di Visual Studio. L'estensione fornirà l'accesso a strumenti e modelli di Azure AI Studio e Hugging Face e offrirà una serie di altre comodità per aiutare lo sviluppatore a creare rapidamente un'applicazione utilizzando GPT o altra intelligenza artificiale Microsoft.
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Ti piace il fenomeno iPhone?
Apple si muoveva abilmente in una sola volta Microsoft. Ma molti, molti anni dopo il lancio dell’iPhone, i Mac non si vendono ancora così bene come i cloni dei PC IBM. Microsoft Windows, la loro quota di mercato è quasi insignificante. Qui Apple ancora non vinto Microsoft, ed è improbabile che la situazione cambi presto. Tuttavia, il risultato di questa battaglia non è così importante, perché il moderno telefono cellulare, ovvero lo smartphone, è ancora più importante. Apple bypassato solo il PC.
Ora, grazie a GPT, Microsoft può bypassare l'iPhone. Ci sono molte analogie. L'iPhone aveva concorrenti, proprio come GPT oggi, tranne per il fatto che quest'ultimo sembra molto indietro rispetto al leader. L'iPhone non era destinato a sconfiggere il PC, ma a sostituirlo. E anche qui: dal punto di vista Microsoft, Apple potrebbe vendere quanti più telefoni possibile, perché saranno ancora più clienti che installeranno app GPT dall'App Store.
Naturalmente, un vantaggio Microsoft non durerà per sempre. L'iPhone ha dovuto affrontare una forte concorrenza da parte di Cina e Corea e, secondo alcuni, l'innovatore leader nel mercato degli smartphone oggi non è AppleE Samsung. Pertanto, ci si può aspettare che Google o Meta creino alla fine un’offerta che sia economicamente vantaggiosa e completa, attraente per le aziende e gli utenti finali quanto Microsoft. GPT non sarà più la scelta predefinita. Tuttavia, finora lo è.
Conferenza Microsoft Ignite è una dimostrazione di forza. L'attenzione principale era rivolta agli strumenti per i clienti commerciali. Tuttavia, gli stessi strumenti raggiungeranno i singoli consumatori in tempi molto brevi. Non tra sei mesi. Non come dimostrazioni tecniche. Si tratta di prodotti finiti, con una data di rilascio stimata nel prossimo futuro. Li esamineremo con molta attenzione e li controlleremo in dettaglio. Tuttavia, si prevede che i meccanismi di intelligenza artificiale di GPT e Microsoft sarà utilizzato da molti programmi leader, compresi quelli di altre società.
GPT non sostituisce iPhone o PC. Inoltre, non è un concorrente diretto di Ricerca Google, almeno non in modo ovvio. È molto di più, offre più possibilità, cambia il modo in cui lavoriamo e il modo in cui interagiamo con un computer o un telefono. Anche l'interfaccia è già stata testata sul campo: guarda il continuo successo di ChatGPT, nonché le prime recensioni entusiastiche da parte dei clienti aziendali Microsoft, Quale Microsoft è stato felice di citare a Ignite.
L’incognita, infatti, è una sola: il modello di business. Nel caso di un PC IBM o di un iPhone, tutto è abbastanza ovvio: non solo il prodotto stesso porta profitto, ma anche gli accessori e il software che lo accompagnano. Il motore di ricerca Google guadagna dalla pubblicità. Microsoft ci ha già spiegato come possiamo guadagnare, imparare e divertirci con Copilot. E tu stesso? Microsoft guadagnerà nel mercato consumer? Ma questo è un problema che può riguardare soprattutto gli azionisti della società.
Microsoft con Copilot non si può che augurare ai concorrenti un rapido sviluppo. Alcuni di voi ricorderanno i tempi in cui Windows e Internet Explorer erano quasi sinonimi di computer, a causa della dominanza di questi prodotti e della mancanza di una reale concorrenza. Questi lettori probabilmente hanno qualche commento da fare Microsoft, relativo alla qualità delle prestazioni del PC in quel momento. Non molto confortante.
Comincio a credere sempre di più che Copilot sia il "prossimo iPhone". Siamo sull’orlo di una rivoluzione nel mondo della tecnologia? Il tempo dirà se è davvero così. E parleremo sicuramente dei successi Microsoft nell’ambito dell’implementazione di Copilot.
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