ByteDance, la società proprietaria di TikTok, ha gettato le basi per la sua app all-in-one per anni. Attualmente, la versione cinese di TikTok - Douyin - può fornire cibo a domicilio, prenotazione di viaggi e molti altri servizi. Con l'aiuto del nuovo prodotto, l'azienda vuole competere con il leader nel campo delle super applicazioni: WeChat.
Il core business di ByteDance sono le app di social networking e la maggior parte dei suoi 80 miliardi di dollari di entrate annuali proviene dalla pubblicità. L'anno scorso, l'azienda ha iniziato a offrire la consegna di cibo e generi alimentari nelle principali città come Pechino e Shanghai. Quando l'app Douyin mostra a un utente, ad esempio, un cheeseburger o un gelato alla frutta, può reindirizzarlo per controllare una consegna o ricevere un buono sconto. Gli utenti possono anche cercare nell'app cinema, bar e saloni di bellezza.
Il cosiddetto modello di app all-in-one è popolare in Cina con WeChat, che combina elementi di WhatsApp, Instagram, PayPal e altri servizi in un unico servizio. Nessuno dei concorrenti di WeChat offre una gamma così ampia di servizi. Tuttavia, l'esperimento di consegna di cibo di Douyin aumenta la possibilità che l'app possa diventare un importante concorrente di WeChat.
ByteDance ha trascorso anni a costruire le basi per il proprio servizio universale. L'azienda si occupa di videogiochi e acquisti online e ora presta sempre più attenzione al commercio, ai servizi di consegna, agli ordini di biglietti aerei e alle prenotazioni alberghiere. Secondo ByteDance, lo scorso anno i 700 milioni di utenti di Douyin hanno aumentato di sette volte la spesa per questi servizi. GuoSheng Securities Co. stima che Douyin sarà in grado di gestire 2025 miliardi di yuan (300 miliardi di dollari) di transazioni entro il 42,1. Se avrà successo, ByteDance diventerà un serio rivale dei più grandi conglomerati cinesi di Internet, come Tencent Holdings Ltd. e Alibaba Group Holding Ltd. Fornire un’ampia gamma di servizi può aiutare ByteDance a portare il modello “tutto per tutti” in altri mercati attraverso TikTok, se l’azienda comprende la sottile politica di lavorare nei mercati statunitense ed europeo.
L'azienda vede i suoi algoritmi di raccomandazione come la sua risorsa principale. In Douyin e TikTok, questi sistemi sono progettati per consentire agli utenti di scorrere brevi video il più a lungo possibile. È probabile che questi stessi algoritmi siano efficaci nell'indirizzare i clienti verso i prodotti e i servizi che è più probabile che acquistino. Ad esempio, gli utenti che trascorrono del tempo guardando video sugli sport invernali potranno ricevere link per acquistare snowboard e skipass.
Nel frattempo, WeChat sta cercando di invadere il territorio centrale di Douyin con il suo breve servizio di video chiamato Channels. Nel 2022, WeChat ha triplicato il numero di spettatori sul servizio e nel quarto trimestre ha ricevuto più di 1 miliardo di yuan (139,7 milioni di dollari) dalle vendite pubblicitarie.
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