L'amministratore delegato di IBM Arvind Krishna ha rivelato i piani per congelare le assunzioni per circa 7800 posti di lavoro che potrebbero eventualmente essere sostituiti da sistemi di intelligenza artificiale, ha riferito Bloomberg.
Krishna ha affermato che le assunzioni di back-office, come le risorse umane, sarebbero state sospese o rallentate, interessando circa 26 posizioni non rivolte ai clienti. Ciò non includerà la copertura delle attuali posizioni vacanti a causa del pensionamento. "Posso facilmente prevedere che il 30% di loro sarà sostituito dall'intelligenza artificiale e dall'automazione entro cinque anni", ha detto Bloomberg citando Krishi in un'intervista.
L'annuncio arriva in un momento in cui i chatbot basati sull'IA generativa, come ChatGPT, hanno sollevato preoccupazioni sul futuro dei lavori umani. A marzo, Goldman Sachs ha pubblicato un rapporto secondo cui l'IA generativa potrebbe "esporre" 300 milioni di posti di lavoro all'automazione, il che significa che questi posti di lavoro potrebbero essere tagliati o sostituiti dai sistemi di intelligenza artificiale.
Nel frattempo, il nebuloso spettro dell'"intelligenza artificiale" è potenzialmente diventato un facile capro espiatorio per licenziamenti e grandi riorganizzazioni, e il suo impatto sui posti di lavoro rimane ancora in gran parte ipotetico. Ad esempio, Dropbox ha annunciato la scorsa settimana che avrebbe licenziato circa 500 dipendenti nel tentativo di riorganizzare la propria forza lavoro per garantire che Dropbox fosse "in prima linea nell'era dell'IA". Ma l'attuale ciclo di clamore attorno all'IA generativa potrebbe non essere poi così diverso dalle trasformazioni storiche del mercato del lavoro determinate dalla crescente automazione.
La dichiarazione di Krishna all'IBM è una delle più forti mai pronunciate da una grande azienda tecnologica sul potenziale impatto dell'intelligenza artificiale sul mercato del lavoro. Prevede che alcuni compiti, come fornire lettere di conferma dell'assunzione o spostare i dipendenti da un reparto all'altro, saranno probabilmente completamente automatizzati. Tuttavia, ha anche osservato che alcune funzioni delle risorse umane, come la valutazione della composizione e delle prestazioni della forza lavoro, non saranno sostituite entro il prossimo decennio.
Nonostante le previste riduzioni della forza lavoro in determinate posizioni, IBM continua ad assumere dipendenti per lo sviluppo del software e il servizio clienti. Krishna ha detto a Bloomberg che trovare talenti è più facile ora rispetto a un anno fa e la società ha aggiunto circa 7 nuovi dipendenti nel primo trimestre. Attualmente, IBM ha circa 260 dipendenti.
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