Si è saputo che PayPal Holdings Inc. prevede di introdurre una serie di nuovi servizi nei prossimi mesi, come i conti di risparmio, l'incasso di assegni e l'acquisto di azioni. L'introduzione di nuovi servizi è un passo verso la trasformazione del servizio in una super app come Alipay in Cina o Paytm in India.
Se PayPal riesce nel suo compito, il servizio dell'azienda potrebbe diventare una parte più importante della vita dei consumatori negli Stati Uniti rispetto ad Amazon, Google o Facebook. Tuttavia, il paese non ha carenza di istituzioni finanziarie e società tecnologiche che hanno provato e fallito a fare ciò che la direzione di PayPal aveva pianificato. "È difficile diventare una super app. Penso che abbiamo una possibilità se ci sforziamo. Ma è ovvio che molte altre società ci stiano pensando", ha dichiarato in un'intervista il CEO di PayPal Dan Shulman.
Ha anche notato che l'idea di creare una super applicazione gli è venuta circa tre anni fa durante una cena a casa sua, alla quale è stato invitato il presidente di Tencent Holdings Ltd.. Martin Lau. Durante la cena, Shulman ha avuto l'idea che gli utenti del servizio PayPal potessero accedere all'applicazione non solo per pagare gli acquisti. "Abbiamo troppe app installate sui nostri telefoni. Potrei non avere un'app per una farmacia, un negozio di alimentari vicino a casa mia o altri rivenditori con cui interagisco. Non posso avere 40-50 app diverse sul mio telefono. Non riesco a ricordare così tante password o inserire le mie informazioni personali ogni volta. In effetti, ci sono solo 8-10 app che utilizziamo quotidianamente o settimanalmente. Questi programmi si trasformeranno in quella che chiamiamo una super applicazione", ha affermato Shulman.
Secondo i dati disponibili, PayPal prevede di introdurre nuovi servizi nel terzo trimestre del 2021. Ogni anno, il servizio elabora pagamenti per un importo di oltre 1 trilione di dollari e quest'anno si prevede di espandere la base di clienti di 55 milioni di persone, che si aggiungeranno ai 377 milioni di utenti che già interagiscono regolarmente con il sistema di pagamento PayPal.
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