"Nova Poshta" è stata la prima nel mercato delle consegne a testare la tecnologia IBeacon Congresso ucraino sull'e-commerce, che ha avuto luogo il 6 ottobre nella capitale NSC "Olimpiyskiy". Per questo, l'azienda ha installato un faro IBeacon presso la sede del congresso.
Gli ospiti dell'evento, i cui smartphone avevano il Bluetooth attivato e l'applicazione mobile Nova Poshta installata, già all'ingresso dell'Olimpiysky hanno ricevuto una notifica con un programma dettagliato dell'evento.
Con questa esperienza, l'azienda inizia uno studio più approfondito delle possibilità offerte dalla tecnologia di trasmissione dati wireless. Pertanto, entro la fine dell'anno, è previsto un progetto pilota che utilizza i beacon IBeacon per 10 filiali Nova Poshta a Kiev. Sulla base dei risultati del progetto pilota, l'azienda prenderà la decisione di diffondere la tecnologia su parte o tutto il resto della rete.
In futuro, IBeacon può trasformarsi in un vero e proprio canale di comunicazione di Nova Poshta con i clienti. Grazie alla tecnologia, i clienti potranno valutare la qualità del servizio nelle filiali, ricevere informazioni personalizzate sui lanci dei servizi Nova Poshta e, in futuro, sulle promozioni dei partner del segmento dell'e-commerce. Tutto ciò che sarà richiesto è attivare il Bluetooth durante una visita alla filiale e scaricare l'applicazione mobile Nova Poshta. Con l'aiuto di IBeacon, l'azienda sarà in grado di studiare meglio l'esperienza del cliente al fine di rendere il servizio di consegna più semplice per la vita e il business. Un'ottima aggiunta a monitoraggio del pacco tramite SMS!
La tecnologia IBeacon si basa sulla trasmissione dati wireless tra beacon e gadget dotati di Bluetooth in esecuzione su iOS e Android. A differenza delle aziende negli Stati Uniti, nei paesi europei e asiatici, le imprese ucraine stanno appena iniziando a padroneggiare la tecnologia, che viene utilizzata principalmente nel settore della vendita al dettaglio.