בתאגיד Apple בעיות ענק. נאסר עליהם למכור כמעט את כל הדגמים Apple צפו בארה"ב. וזה בערב חג המולד.
לפני ארבעה ימים נודע כי Apple לא יוכל למכור את שעוניו האחרונים Apple צפו בסדרה 9 ו Apple צפו באולטרה 2 בארה"ב החל מה-25 בדצמבר. המשמעות היא שהתאגיד לא יגיע לרווחי עתק.
כולנו יודעים ש Apple Watch נחשב לאחד השעונים החכמים הטובים בשוק. בנוסף, השעונים הללו הם הנמכרים ביותר, כך אומרת החברה Apple דיבר שוב ושוב. לכן עבור Apple שעונים חכמים הם אחד המוצרים החשובים ביותר, שכן מכירות של מכשירים לבישים הפכו לקטגוריית המוצרים השנייה הכי רווחית אחרי האייפון. לפני Apple טענה שההכנסה שלה מציוד לביש בלבד שווה לזו של חברות Fortune 150.
בנוסף, אנו יודעים שמשתמשי אייפון תמיד מנסים לקנות יותר מזוג Apple שעון. לכן, כמובן, איסור המכירות Apple Watch בארה"ב מהווה מכה אמיתית לשאיפות והתדמית של החברה, מה שיוביל להפסדים כספיים עצומים. למה זה קרה? בואו נבין את זה.
קרא גם:
- Headset Vision Pro מ Apple עשוי לצאת למכירה בפברואר 2024
- חדש מ-APNX: כיסויים שולחניים, מאווררים וצידניות
תביעת מסימו והחלטת ועדת הסחר הבינלאומי
אנחנו יודעים את זה Apple צריך להפסיק למכור Apple צפו בסדרות 9 ואולטרה 2 בארה"ב עקב ליטיגציה מתמשכת עם חברת הרפואה Masimo. התאגיד שבסיסו בקופרטינו הפסיק השבוע להציע את השעונים דרך החנות המקוונת שלו, אך עדיין המשיך למכור אותם בחנויות קמעונאיות. אמנם כבר ב-24 בדצמבר יופסקו המכירות הללו.
נציבות הסחר הבינלאומי של ארה"ב (ITC), סוכנות פדרלית המטפלת בפטנטים הקשורים למסחר, הוציאה בעבר צו האוסר Apple למכור את Watch Series 9 ו- Ultra 2. ההחלטה מגיעה לאחר שבית משפט בארה"ב קבע זאת בינואר Apple הפר את הפטנטים של Masimo הקשורים לטכנולוגיה המשמשת בתפקוד החמצון בדם.
ההחלטה הזו הגיעה ברגע הגרוע ביותר האפשרי עבור Apple - לפני חג המולד, כאשר מוצרים אלה מספקים באופן מסורתי מכירות גבוהות מאוד.
מאחורי כל העניין עומדת סכסוך פטנטים בין מאסימו לענקית הטכנולוגיה מקופרטינו. Masimo היא חברה מבוססת קליפורניה שנוסדה בשנת 1989 ומתמקדת בעיקר בייצור של מכשירים רפואיים לניטור בריאות המטופל. בשנת 2022, עם רכישת המותג Sound United, הרחיבה Masimo את עסקיה לכלול מערכות שמע ביתיות ואלקטרוניקה לבישה המתמקדת בניטור בריאות.
יש לציין כי לא רק הדור האחרון של השעונים מפר לכאורה מספר פטנטים של חברת Masimo, הנוגעים למדידת חמצון בדם באמצעות חיישן SpO2. השעיית המכירות באה בעקבות החלטת נציבות הסחר הבינלאומית באוקטובר, שתיכנס לתוקף ב-25 בדצמבר לאחר תקופה של 60 יום. במהלך תקופה זו, הנשיא ג'ו ביידן יכול היה להטיל וטו על החלטת הוועדה, אך הוא טרם פעל. אולם ממשל הנשיא נמצא בלחץ דווקא בגלל הערכת המצב כולו. לִפנֵי Apple מפסיקה את המכירות כאמצעי זהירות במקרה שההחלטה תישאר בתוקף, אמרה החברה.
זה כבר ידוע Apple יערער על ההחלטה, שלדעתה היא מוטעית מצד ה-ITC. החברה גם הגישה צמד תביעות נגד Masimo באוקטובר האחרון, בטענה להפרה של זכויות הפטנט שלה. לאחר מכן Apple טען שמסימו מנסה להשתמש ב-ITC כדי להתחרות על מיליוני צרכנים בארה"ב על ידי מתן מקום לשעוני העתק שלה. Apple. אנחנו מדברים על שעון חכם בשם Masimo W1, שעד כה לא מוצלח כמו Apple צפה.
התלונה של Masimo, שהתמקדה בתחילה בטכנולוגיה המופיעה בסדרה 6, מתוארכת ליוני 2021. כך נמסר מהחברה הרפואית Apple החל להעסיק עובדי Masimo, החל מהקצין הרפואי הראשי של Masimo. סתיו 2020 Apple הציג את סדרה 6, בה הופיע לראשונה חיישן SpO2.
כלומר, המחלוקת העיקרית מתרכזת סביב אוקסימטריית דופק, המשתמשת בחיישן SpO2 אופטי. בחודש שעבר, Masimo קיבלה את אישור ה-FDA עבור מוצר לביש ללא מרשם רופא משלה.
В Apple כמעט מיד ניסו להרגיע את תומכיהם: "הקבוצה Apple פועלת כל העת ליצירת מוצרים ושירותים המספקים למשתמשים תכונות בריאות, כושר ובטיחות מובילות בתעשייה. Apple חולק מאוד על צו ITC ונוקט במספר צעדים משפטיים וטכניים כדי להבטיח זאת Apple השעון יהיה זמין ללקוחות בעתיד הקרוב".
מעניין גם: ניסיון אישי: מדוע מכרתי את ה-iPhone 14 Pro Max וקניתי את ה-Galaxy S23 Ultra
יישאר במבצע בלבד Apple צפו ב- SE
ביום רביעי דחתה הוועדה את ההצעה Apple להשעות את האיסור. "החברה שלנו נוקטת באמצעי זהירות כדי שנוכל להסתגל לפסק הדין הקרוב", אמר הנציג בהצהרה. Apple. אחד המהלכים האחרונים, בן כמה ימים בלבד, הוא הפסקת המכירות Apple צפו בסדרה 9 ו Apple צפו באולטרה 2 בחנות המקוונת הרשמית Apple בארצות הברית.
לכן, ענקית התפוחים תוכל למכור רק בארה"ב Apple צפו ב-SE. לכל שאר דגמי השעונים Apple שעונים, כולל Watch Series 6 שהוצגו בשנת 2020, כפופים גם הם לאיסור מכיוון שיש להם חיישן SpO2. הריקול משפיע גם על מהדורות תחת המותגים Nike ו-Hermès.
אתה עדיין יכול לקנות שעון מחנויות לבנים Apple חנות בארה"ב, אך רק עד 24 בדצמבר. איסור העמלה חל רק על ערוצי מכירה רשמיים Apple, מה שאומר שקמעונאים אחרים כמו Best Buy ו- Walmart יוכלו להמשיך למכור את השעון ללא הגבלות. השעון עשוי להיות זמין בקמעונאים אלה עד גמר המלאי בארה"ב. Apple לא תוכל לייבא עוד שעונים מתוצרת חוץ לארה"ב עד לביטול הוראת הוועדה.
מעניין גם: חוויית אייפון 14 Pro Max: האם זה מושלם כמו שכולם עושים את זה?
Apple שימו לב לתיקונים שאינם באחריות
עד שייפתרו מחלוקת הפטנטים הנוכחית, Apple אינו יכול לבצע תיקוני חומרה מחוץ לאחריות או החלפת חומרה ישנה יותר Apple צפו בדגמים מסדרה 6 ומעלה במרכזי שירות רשמיים. זה באמת יכול לגרום לסיבוכים עבור מיליוני אמריקאים. ההגבלות הנוכחיות אינן חלות על תיקוני אחריות.
Apple כבר הודיעה לעובדי השירות על השעיית תיקון שעונים ללא אחריות. לא רק בגלל האיסור על יבוא ומכירה, אלא גם בגלל חוסר האפשרות לתת שירות לשעון, לכן Apple צריך לנסות לפתור את כל המחלוקת הזו בהקדם האפשרי.
נכון לעכשיו גם לא ברור כמה זמן האיסור עשוי להימשך. ממקורות לא רשמיים ידוע שהמפתחים Apple כרגע עובד על שינוי תוכנה עבור Apple צפו, וליתר דיוק, על הפונקציה של מדידת רמת החמצן בדם, כדי לא להפר פטנטים. אבל זה אולי לא מספיק.
האיסור העתידי על מכירת שעונים חכמים Apple Inc. בארה"ב גם תאסור על החברה לתקן שעונים שבורים שאינם באחריות, מה שעלול להוות כאב ראש עבור צרכנים רבים.
השבוע צוות שירות הלקוחות Apple נמסר בתזכיר כי החברה לא תחליף עוד את האחריות Apple צפו בסדרה 6. זה אומר שאם ללקוח יש למשל מסך שבור, הוא לא יוכל לפתור את הבעיה מ Apple. אבל החברה עדיין תספק שירות שניתן לעשות עם תוכנה, כמו התקנה מחדש של מערכת ההפעלה.
נציגי החברה התבקשו להודיע ללקוחות המושפעים כי ייצור איתם קשר כאשר החלפת חומרה תתאפשר שוב. כידוע, לפני האיסור Apple לא הצליח לתקן בעיות חומרה מסוימות עם שעונים חכמים ובמקום זאת פשוט החליף את המכשירים האלה.
שעונים שנרכשו לפני ה-25 בדצמבר, היום שבו נכנס האיסור בארה"ב לתוקף, ודגמים שעדיין נמצאים באחריות פטורים מאיסור ההחלפה. האחריות למכשיר היא בדרך כלל שנה אחת, אך המשתמשים יכולים להאריך עוד יותר תקופה זו על ידי תשלום עבור Appleטיפול.
אחרי ה-25 בדצמבר Apple הוא גם לא יוכל להחליף שעון שנרכש לפני האיסור, למשל, בצבע או בגודל אחר בתקופת ההחזרה הרגילה. לעובדי קמעונאות נאמר שלא תתאפשר החלפת מוצרים, אבל Apple עדיין מאפשר לך להחליף אביזרים כגון רצועות. עדיין ניתן להחזיר שעונים תמורת החזר.
איסור הצפייה בתוקף עד Apple לא יחתום על הסכם רישיון עם Masimo, לא יקבל דחייה פדרלית או יתקן את הבעיה בדרך אחרת. Apple עובד על עדכון תוכנה שלדעתו יפחית את הבעיה.
מעניין גם: מעבר מ Android באייפון, חלק ב': Apple Watch ו-AirPods - האם המערכת האקולוגית כל כך טובה?
מסימו פתוח למשא ומתן, אבל Apple לא רוצה לתקשר
חברת Masimo כבר הצהירה שהפטנטים השנויים במחלוקת אינם מתייחסים לתוכנה, אלא לחומרה. וזו יכולה להיות בעיה הרבה יותר חריפה עבור Apple. יש לציין ששינוי החומרה בתהליך הייצור יכול לקחת עד שלושה חודשים בחברה. זה די הרבה זמן בהתחשב בעובדה שמכירות חג המולד נמשכות עכשיו.
הסכמה עם Apple גם רישוי הפטנטים של Masimo מתבצע. מנכ"ל החברה, ג'ו קיאני, אמר כי הם פתוחים למשא ומתן. "אבל הם (כלומר Apple) לא הגיב", הוסיף קיאני.
"החברה שלנו לא מסכימה עם החלטת ועדת הסחר הבינלאומי, ואנו ננסה להשתמש בכל האפשרויות המשפטיות והטכניות לעשות Apple צפה שוב זמין ללקוחותינו", הגיב מזכיר העיתונות Apple ניקי רוטברג ביום שני. במילים אחרות, הצדדים אינם מנסים למצוא פתרון פשרה לבעיה. בעיקרון, זה סגנון Apple, המופיע לא בפעם הראשונה.
נוהג לא הוגן מצד Apple?
Apple מתמודדת גם עם טענות שהחל מ-2013, היא הצליחה לפתות כמה עובדים למאסימו, בין היתר בכך שהציעה להם שכר כפול. כך ביקשה החברה לקבל מידע חשוב מעובדי Masimo על חיישן למדידת חמצון בדם, שבהמשך השתמשה בו כדי לרשום לפחות 12 פטנטים משלה. זה, Apple קנתה באופן טריוויאלי כמה מעובדי Masimo ולאחר מכן, על סמך המידע שהתקבל מהם, רשמה פטנטים משלה.
מאז, מסימו ניסה לתבוע את Apple בדיוק בגין הפרת זכויות פטנט. ראש חברת Masimo עצמו הצהיר כי סכסוכים משפטיים כבר עלו להם יותר מ-60 מיליון דולר ולפי הערכותיו, מאבקים משפטיים נוספים יעלו להם לפחות באותה מידה. עם זאת, מעניין שרק השנה התקבלה החלטה לטובת מסימו.
מחלוקות על פטנטים אינן נדירות בעולם הטכנולוגיה, אבל במקרה הזה, מדובר באירוע של דוד נגד גוליית בממדים ענקיים. המידע הזמין כרגע מדבר לטובת Masimo, ולו רק בגלל השינויים בתוכנה Apple, כנראה לא יספיק כדי לפתור את המחלוקת. בנוסף, מומחים בטוחים שנשיא ארה"ב לא יטיל וטו על הוראת "נציבות הסחר הבינלאומי של ארה"ב (ITC), מכיוון שהיא סותרת את עקרונות התמיס האמריקאית.
וזו ממש מתנת חג מולד עבור Apple והמעריצים שלה. לשלמות התמונה נוסיף כי נכון לעכשיו האיסור חל רק על ארה"ב, כך בהצעה Apple לא יהיו שינויים באוקראינה.
קרא גם: