Microsoft מהמר על כלי רב עוצמה טייס, שפותח על בסיס בינה מלאכותית. האם זה העתיד או שוב הדרך הלא נכונה?
האם אנחנו מחכים למהפכה בעולם הטכנולוגיה? שאלתי את עצמי את השאלה הזו לאחר שצפיתי בתוצאות הכנס Microsoft לְהַצִית. למרות שעדיין אין לי תשובה.
במשך זמן רב Microsoft הפסיד לאייפון בקרב על הצרכן. מהפכת הסמארטפונים גרמה לווינדוס לאבד את הדומיננטיות שלה ולאלץ Microsoft לְהַגֵן. בינתיים, הוועידה הנוכחית Microsoft להצית הוא מפגן כוח. והכוח שנראה כי אינו בר השגה עבור המתחרים כיום. ההשלכות של פרץ פעילות פתאומי זה Microsoft כולנו נרגיש זאת.
אנשים שהתחילו במדעי המחשב בסוף המאה הקודמת כנראה עדיין מתאגדים Microsoft כחברה דומיננטית בתעשיית ה-IT. במובן מסוים, זו אכן אסוציאציה ראויה. Microsoft היא אחת החברות הגדולות בעולם לא רק בקטגוריית ה-IT. היא מפעילה את ענן המחשוב השני בגודלו בעולם, מציעה פתרונות IT מובילים לארגונים בינוניים וגדולים, מציעה חסר תקדים Microsoft 365 (שנודע בעבר כ-Office), שהוא תקן המשרד דה פקטו - ויש לו הצלחות רבות נוספות. בְּכָל זֹאת, Microsoft נכנע במקצת Apple בשוק הצרכנים.
לפני Apple הופיע עם האייפון שלו, המכשיר האלקטרוני הטיפוסי של המשתמש הממוצע היה המחשב הביתי שלו. שם הוא עבד, שלח מיילים, שוחח ב-Gadu-Gadu, שיחק משחקים או גלש באינטרנט. כמעט כל מחשב עבד תחת שליטה של מערכת הפעלה. וזה Windows מ Microsoft היה, ועודנו, כמעט כולם בתחום המחשוב. זו לא תמיד הייתה תקשורת חמה, אבל בכל זאת.
הרלוונטיות של היום Microsoft יש רמה שונה עבור משתמשים בודדים. כמעט כל משחק מחשב משתמש בטכנולוגיות Windows ו-DirectX, אך זהו רק גשר לשירותים של מתחרים, כמו למשל, Steam. הצרכנים עדיין קונים Microsoft 365, אך לשירותים אלו אין עוד את הייחוד הקודם שלהם. למעשה, המותג היחיד שממשיך ליהנות מהצלחה אובייקטיבית בקרב קטגוריה מסוימת של משתמשים הוא Xbox. אבל היא גם לא שולטת בשוק, אלא היא מתחרה של נינטנדו, PlayStation і Steam.
מעניין גם: סקירה Motorola Moto G54 Power 5G: פתרון רב עוצמה
מיקרוסופט רוצה לעשות קאמבק - וסוף סוף היא יודעת איך לעשות את זה
מחברת פיתוח קטנה, דרך דומיננטיות מוחלטת בשוק ועד לתשתית משעממת. כך ניתן לתאר בקצרה את הדרך Microsoft בעולם הטכנולוגיה.
המוצרים הראשונים Microsoft היו כלי מפתחים למחשבים אחרים. בהמשך החלה החברה גם ליצור אפליקציות, והפכה לחברת פיתוח התוכנה הראשונה בהיסטוריה שהפכה את מכירת מוצרי התוכנה לעסק רווחי. עם זאת, היא בנתה את הדומיננטיות שלה על משהו אחר לגמרי. מדובר בשיתוף פעולה עם IBM - זעיר Microsoft הצליח באופן חוקי למדי, מבלי להפר לא את החוזה ולא את החוק, "להונות" תאגיד רב עוצמה.
במקביל נכתב מאמר ארוך על הסיפור הזה, אבל הסיפור הזה הרבה יותר תמציתי: ה-IBM PC הוא המחשב הראשון של IBM לשימוש אישי. כדי לחסוך זמן וכסף, IBM החליטה להרכיב אותו מרכיבים שהיו זמינים בזמנו מקבלנים, והיה צריך לכתוב את מערכת ההפעלה (MS-DOS) Microsoft. ביל גייטס הסכים בקלות עם IBM על הזכות להשתמש מסחרית בטכנולוגיית MS-DOS ולהציע אותה ללקוחות אחרים. יבמ לא מחתה כי היא הייתה משוכנעת שלא יהיו אנלוגים למחשב האישי של יבמ בשוק. זה היה אמור להיות מובטח על ידי שבב חומרה בלוח האם שנקרא BIOS.
עם זאת, בסופו של דבר ה-BIOS טופלה באופן חוקי, מה שהוביל למפולת שלגים של מה שנקרא שיבוטים של IBM PC. מהיר וזול יותר מהמקור, שהובטחה לו תאימות ל-MS-DOS, מערכת הפעלה שמיקרוסופט יכולה למכור ליצרנים שאינם של IBM.
IBM PC הפך לסטנדרט של מחשבים אישיים (מחברות גדולות בלבד Apple לא מקפידה על כך כיום, למרות שבתקופת שיתוף הפעולה עם אינטל היא הציעה גם מחשבים בתקן זה). וכולם פועלים על MS-DOS. בסופו של דבר, יבמ לא הרוויחה מזה הרבה כסף - בניגוד לכך Microsoft, שכתוצאה מאסטרטגיה עסקית חכמה ועוד כמה אירועים (עליהם נדבר בכתבה שהוכרזה) גדלה למונופול ומובילה בקרב ביג טק.
Windows ו-Office היו בלתי ניתנים למגע במשך עשרות שנים, אם כי כמה חברות ניסו לעשות זאת. אבל בסוף Apple הצליח לנצח Microsoft. לא בגלל מחשבים אפילו טובים יותר, אלא בגלל המכשיר שהפך את המחשב למיותר. כיום, האייפון ועוקביו הם כלי בסיסי לגלישה, הודעות מיידיות, צילום, משחקים, מולטימדיה, דואר אלקטרוני, או אפילו סוג כלשהו של משימות מקצועיות. נכון לעכשיו, מחשב אישי הוא מכונה בעיקר לעבודה ולמשחקי מחשב.
למרות זאת, Microsoft מצאו דרך חדשה להתפתחות. האייפון הפחית את תפקידו של המחשב האישי, אבל הוא בהחלט לא הוציא אותו מהשוק. Microsoft, שלא הצליח לחזור בהצלחה לשוק ה-PC הצרכני, החליט להשקיע יותר בשוק העסקי. נשא פרי: היום Microsoft Azure היא פלטפורמת מחשוב הענן השנייה בגודלה בעולם. זהו הבסיס לאלפי חברות, כולל הגדולות ביותר. זה תכלת ו Microsoft 365 הוא הכוח העיקרי Microsoft.
כתוצאה, Microsoft מחזיר את תשומת הלב של הלקוחות הרווחיים ביותר, כלומר של ארגונים. עם זאת, החברה איבדה דור שלם של צעירים שגדלו על iOS, Android, Google Docs ו Apple Safari במקום Windows ו-Office. כיום ניתן לבצע את רוב משימות העבודה ללא מחשב Windows וללא שימוש ב-Office.
הבעיה היא שלמרות ניסיונות רבים, Microsoft עד כה, זה לא מאוד מוצלח לעשות חזרה אמיתית לשוק הצרכני. כלומר, כזה שבו לקוחות לא צריכים להשתמש ב-Windows או ב-DirectX כדי להפעיל את התוכנית האהובה עליהם - והם רוצים להשתמש בשירותים מקוונים Microsoft בדיוק בגלל שהם אוהבים אותם. ישנן שתי דוגמאות ברורות למדי לתדמית מותג לא חיובית מבחינה מסחרית בקרב צרכנים.
מעניין גם: Windows 12: מה תהיה מערכת ההפעלה החדשה
Skype ובינג AI. אלו היו אמורות להיות הצלחות מרהיבות, אבל...
מגיפת ה-COVID-19 והמגבלות הבריאותיות הקשורות אליה הן טרגדיה שהותירה אנשים רבים ברחבי העולם מופרדים מיקיריהם, משפחתם או עמיתיהם. הודות להגבלות חברתיות, בין היתר, זוכה השירות הצעיר להצלחה מרשימה Microsoft Teams, שיש לה היום תפקידים ברמת PowerPoint או Excel.
אותו סיפור היה צריך לקרות עם Skype, שמציעה גם תכונה ייחודית בשוק המסרים המיידיים, כלומר היכולת לבצע שיחות קוליות למשתמשים ניידים וקוויים. בינתיים, העולם העדיף לבחור כסטנדרט בזום שלא היה ידוע קודם לכן, ולא ברב-פלטפורמה המותאמת היטב והבוגרת Skype.
דוגמה נוספת: מנוע החיפוש בינג. כבר כמה חודשים שהוא מצויד במערכת בינה מלאכותית סנסציונית, שמפשטת מאוד את החיפושים. מערכת זו בנויה על בסיס GPT-4, המשמש גם את ChatGPT, הפופולרי בקרב עשרות מיליוני משתמשי אינטרנט.
Bing AI הציע וממשיך להציע יותר תכונות מאשר ChatGPT - בחינם. בינתיים, ChatGPT ממשיכה ליהנות מהצלחה עצומה, בעוד שבינג ראתה את נתח השוק שלה מתכווץ במהלך 12 החודשים האחרונים. לא פלא ש Microsoft החליטה למתג מחדש את הבינה המלאכותית שלה וקוראת לו כעת Copilot. בינג התגלה כרעיל לחלוטין מבחינת תדמית.
קרא גם: פרויקט המוח האנושי: ניסיון לחקות את המוח האנושי
בינג רע, בינה מלאכותית טובה?
האחרון הוא בדרך כלל טוב מאוד. כל כך טוב שהיום הוא הטוב ביותר וכמעט היחיד. למעשה, לאף אחד אין כרגע אלגוריתם AI כל כך חזק.
לא זה ב Microsoft לקופיילוט לא היו מתחרים. ההצלחה המרהיבה של ChatGPT גרמה לענקיות התעשייה לפתח מודלים שפה גדולים משלהן וסוגים אחרים של AI גנרטיבי. העבודה של Meta וגוגל נראית מעניינת במיוחד. עם זאת, המתחרים רק התחילו את המירוץ. בזמן Microsoft מכפיל את ההיצע של מוצרים ושירותים המבוססים על AI גנרטיבי. השוק מנסה, עד כה, בצורה מגושמת, לחקות את ChatGPT, ואילו Microsoft כבר יוצר תוכניות חדשות לחלוטין המבוססות על טכנולוגיה זו. ועוד יותר: פותח אותו חלקית כדי שאחרים יוכלו להשתמש בו.
זה חורג הרבה מעבר לצ'אטבוטים מפוארים, והם כבר כובשים לאט אבל בטוח תחומים אחרים - במיוחד כאלה המבוססים על ניתוח נתונים ומייצרים צורות שונות של דוחות על סמך זה. AI גנרטיבי מופיע יותר ויותר במוצרי צריכה, אפילו במשחקי וידאו מסוימים שבהם GPT מייצר תוכן נוסף.
GPT רשמית אינה טכנולוגיה Microsoft, ו-OpenAI. עם זאת, כך קרה Microsoft קנה מספיק מניות של OpenAI כדי להימנע מהאשמות של משחק מונופול והשתלטות לא ידידותית. מבחינה טכנית, OpenAI היא חברה נפרדת, וה-ChatGPT שלה הוא מתחרה מסוגים שונים Microsoft Copilot (לשעבר Bing AI). אלא ש-ChatGPT מתארח בענן Azure, כלומר GPT מימנה אותו Microsoft, שכתוצאה מכך הייתה לו גישה מוקדמת אליו. בנוסף, במוצרים ובתוכניות Microsoft טכנולוגיית GPT משולבת עם פתרונות AI אחרים, הפעם קנייניים לחלוטין של החברה, כגון Prometheus או Microsoft גרף.
האוקראינים כבר יכולים לנסות את המוצר החדש ולחוות את כל האפשרויות של Copilot. עם זאת, כמו שאר העולם, Copilot עדיין זמין למשתמשים נבחרים בגרסת בטא מקוצרת. עם זאת, זוהי טכנולוגיה חדשנית לחלוטין ושימושית מאוד. והוא ניגש בביטחון למשתמשים כשירות מוכן. וזו רק ההתחלה.
Copilot for Service, הושק ב Microsoft Ignite הוא עוזר GPT שנועד לעזור לסוכני דלפק עזרה לפתור בעיות שירות לקוחות בזמן אמת.
מתכנן ליצור קורס על YouTube על איך לעשות משהו שימושי ולרצות להגיע לקהל רחב יותר? דרך טובה לעשות זאת היא להשתמש Microsoft קול אישי, שיתרגם מילים מדוברות כמעט לכל שפות העולם - בטון הדיבור שלך, עם גינוני הקול שלך. ויהיו עוד ועוד יישומים מהסוג הזה. Microsoft כבר לא רואה את עמדתה לגבי AI כניסוי ששותפים נבחרים יכולים לשחק איתו ולבדוק אותו בדרכים שונות. בינה מלאכותית גנרטיבית חודרת לכל היישומים Microsoft, מכלי בינה עסקית רבי עוצמה ועד לכלים זעירים כמו מקלדת חלופית על המסך לאייפון שמשתמשת בבינה מלאכותית Microsoft כדי להשיב אוטומטית להודעות או ליצור במהירות מדבקות או תמונות משלך.
מיקרוסופט, כמובן, תעניק רישיון לטכנולוגיה זו ואולי אפילו תקל על מפתחים אחרים לגשת אליה. היום, למשל, הוצגה תוסף Windows AI Studio עבור הידוע החינמי והפופולרי מאוד Microsoft Visual Studio Code. התוסף יספק גישה לכלים ודגמים מ- Azure AI Studio ו- Hugging Face, ותציע מספר נוחות נוספת כדי לעזור למפתח ליצור במהירות אפליקציה באמצעות GPT או בינה מלאכותית אחרת Microsoft.
מעניין גם: כיצד לעדכן את המכשירים הביתיים שלך לתמיכה ב-Wi-Fi 6
כמו תופעת האייפון?
Apple הסתובב בזריזות בבת אחת Microsoft. אבל הרבה מאוד שנים אחרי השקת האייפון, מחשבי מקינטוש עדיין לא נמכרים כמו שיבוטי IBM PC של Microsoft Windows, נתח השוק שלהם קרוב לחסר משמעות. כאן Apple עדיין לא זכה Microsoft, וזה לא סביר שישתנה בזמן הקרוב. עם זאת, התוצאה של הקרב הזה לא כל כך חשובה - מכיוון שהטלפון הנייד המודרני, הלא הוא סמארטפון, עדיין חשוב יותר. Apple עקף רק את המחשב האישי.
עכשיו, הודות ל-GPT, Microsoft יכול לעקוף את האייפון. יש אנלוגיות רבות. לאייפון היו את המתחרים שלו, בדיוק כמו שיש ל-GPT היום - אלא שהאחרון נראה מאוד מפגר בהשוואה למובילה. האייפון לא תוכנן להביס את המחשב, אלא להחליף אותו. וגם כאן: מנקודת המבט Microsoft, Apple יוכלו למכור כמה שיותר מהטלפונים שלהם כי זה אפילו יותר לקוחות שיתקינו אפליקציות GPT מ-App Store.
כמובן, יתרון Microsoft זה לא יימשך לנצח. האייפון התמודד עם תחרות חזקה מאוד מצד סין וקוריאה, ולפי חלק מהחדשן המוביל בשוק הסמארטפונים כיום אינו Appleו - Samsung. לכן, ניתן לצפות שגוגל או מטה ייצרו בסופו של דבר הצעה חסכונית ומקיפה, אטרקטיבית לעסקים ומשתמשי קצה כמו Microsoft. GPT לא תהיה עוד ברירת המחדל. עם זאת, עד כאן.
וְעִידָה Microsoft להצית הוא מפגן כוח. עיקר ההתמקדות כאן הייתה בכלים ללקוחות עסקיים. עם זאת, אותם כלים יגיעו לצרכנים בודדים תוך זמן קצר מאוד. לא בעוד שישה חודשים. לא כהדגמות טכניות. מדובר במוצרים מוגמרים, עם תאריך יציאה משוער בעתיד הקרוב. נבחן אותם בקפידה רבה ונבדוק אותם בפירוט. עם זאת, צפוי כי מנגנוני הבינה המלאכותית של GPT ו Microsoft ישמש תוכניות מובילות רבות, כולל אלה של חברות אחרות.
GPT אינו תחליף לאייפון או למחשב. זה גם לא מתחרה ישיר לחיפוש גוגל, לפחות לא בצורה ברורה. זה הרבה יותר, זה נותן יותר הזדמנויות, זה משנה את הדרך שבה אנחנו עובדים ואת האופן שבו אנחנו מתקשרים עם מחשב או טלפון. גם הממשק כבר נבחן בקרב: תסתכל על ההצלחה המתמשכת של ChatGPT, כמו גם ביקורות נלהבות מוקדמות מלקוחות עסקיים Microsoft, איזה Microsoft שמחתי לצטט ב-Ignite.
למעשה, יש רק אחד לא ידוע: המודל העסקי. במקרה של מחשב IBM או אייפון, הכל די ברור: לא רק המוצר עצמו מביא רווח, אלא גם האביזרים והתוכנות הנלווים. מנוע החיפוש גוגל מרוויח כסף מפרסום. מיקרוסופט כבר סיפרה לנו איך אנחנו יכולים להרוויח, ללמוד ולהנות עם Copilot. מה לגביך? Microsoft ירוויח בשוק הצרכנים? אבל זו בעיה שיכולה להדאיג בעיקר את בעלי המניות בחברה.
Microsoft עם Copilot יכול רק לאחל למתחרים התפתחות מהירה. חלקכם אולי זוכרים את הימים שבהם חלונות ואינטרנט אקספלורר היו כמעט שם נרדף למחשב, בשל הדומיננטיות של מוצרים אלו והיעדר תחרות אמיתית. לקוראים האלה יש כנראה כמה הערות Microsoft, הקשורים לאיכות ביצועי המחשב באותו זמן. לא מאוד מנחם.
אני מתחיל להאמין יותר ויותר שקופיילוט הוא "האייפון הבא". האם אנחנו על סף מהפכה בעולם הטכנולוגיה? ימים יגידו אם זה באמת כך. ובהחלט נספר על ההצלחות Microsoft בתחום הטמעת קופיילוט.
קרא גם: