כדי לעמוד בציפיות הלקוחות ולשמור אותם מחוברים בזמנים מאתגרים אלה, Huawei הכין שתי הצעות: הארכה חינם של תקופת האחריות ולוגיסטיקה חינם במקרה של תיקון של כל ציוד Huawei, אשר מכוסה על ידי האחריות.
אחריות מורחבת
המבצע תקף לכל הציוד Huawei, כולל סמארטפונים, מחשבים אישיים, טאבלטים, אודיו והתקני לביש, כמו גם נתבים, שתוקף האחריות שלהם יפוג בין ה-28 בנובמבר 2020 ל-28 בפברואר 2021. תקופת האחריות למוצרים מסוג זה מתארכת אוטומטית עד 1 במרץ 2021.
שירותי לוגיסטיקה חינם
לקוחות יכולים גם להגיש בקשה לשירותי לוגיסטיקה בחינם במקרה של תיקון ציוד. השליח יאסוף את המכשיר Huawei ולמסור אותו למרכז השירות של החברה. לאחר התיקון, כל מכשיר עובר חיטוי בהתאם לדרישות סניטריות והיגייניות.
כל שירותי הלוגיסטיקה, לרבות משלוחים, ניתנים ללא תשלום ללקוחות.
ניתן להגיש בקשה לשירות:
- באפליקציה Huawei תמיכה;
- על אתר רשמי Huawei https://consumer.huawei.com/ua/door-to-door-service/;
- דרך קו חם Huawei — 0 800 50 88 33.
השירות מגיע גם לכל המכשירים Huawei: סמארטפונים, מחשבים ניידים, טאבלטים, שעונים חכמים, נתבים ומודמים.
חיטוי חינם במרכזי שירות Huawei
לקוחות יכולים לבקר במרכז השירות Huawei ולקבל שירותי חיטוי מכשירים בחינם. מרכזי שירות Huawei באוקראינה ממוקמים בכתובות הבאות: קייב, Rusanivska naberezhna 8; לבוב, רחוב מיקולה קופרניקה, 30.
מידע נוסף על שירותי שירות Huawei ניתן להשיג ב אתר רשמי.
תַאֲגִיד Huawei - מובילה עולמית בתחום טכנולוגיות המידע והתקשורת, ספק סמארטפונים מס' 1 לפי נתוני Canalys לרבעון השני של 2020. מוצרי החברה מיוצגים ביותר מ-170 מדינות. צוות מחקר ופיתוח Huawei יותר מ-70 מוצרים ופתרונות נוצרו. לחברה 000 מרכזי מחקר ברחבי העולם.
קרא גם: