"נובה פושטה" מציגה שירות משלוחים אקספרס מסין לאוקראינה, שפותח בשיתוף פעולה עם מפעילת הלוגיסטיקה הסינית הגדולה ביותר SF Express. כעת קונים אוקראינים יכולים לקבל סחורה מהחנויות המקוונות הסיניות הגדולות ביותר, כולל עלי אקספרס, בכל מקום באוקראינה.
לתחילתו הרשמית של השירות קדמה תקופת מבחן, שבמהלכה רשמה נובה פושטה משוב ושיכללה את מנגנון השירות. הודות לכך, בנובמבר 2016 לבדה, החברה העבירה בהצלחה יותר מחצי מיליון חבילות מסין לאוקראינים.
קרא גם: נובה פושטה בדקה את טכנולוגיית IBeacon
המשלוח מתבצע על חשבון השולח (המוכר). זה יכול לשמש לקוחות שבוחרים ב-SF Express ו-SF eParcel משלוח חינם בין האפשרויות האחרות בקופה. במקביל, הם מקבלים את ההטבות הבאות:
– מעקב אחר כל קטגוריות החבילות בכל שלבי המשלוח
לאחר ביצוע הזמנה, למשל, ב-Ali Express, הלקוח מקבל מספר מעקב אחר חבילות (לדוגמה, 990000000000, 610000000000, RS000000003EE, SF000000000000NPI). ניתן לעקוב אחר תנועתו באמצעותו בשלוש דרכים: מ"חשבון אישי" באתר החנות, באתר SF Express (מעקב אחר פריטי דואר) או באתר "נובה פושטה" (חלון מעקב מסביב לעולם). מספר זה תקף כל עוד החבילה נמצאת בסין.
לאחר ההגעה לאוקראינה ועיבוד על ידי נובה פושטה, לחבילה מוקצה מספר מעקב אוקראיני. המעקב שלו זמין גם באתר novaposhta.ua חלון ("מסלול באוקראינה").
- זמני אספקה מואצים (עם זמן אספקה ממוצע בשוק מסין של 21-30 יום, "נובה פושטה" מבטיחה אספקה מהירה פי שניים. הדבר התאפשר הודות לכריתת הסכם ישיר ושילוב IT טכנולוגי מלא עם SF Express)
- היעדר תשלומים נסתרים (על ידי בחירת משלוח חינם SF Express או SF eParcel באפשרויות החנות, הלקוח מקבל שירות משלוחים המשולם על ידי השולח הן בשטח סין והן במייל האחרון באוקראינה)
- נוחות (רשת החברה כוללת למעלה מ-2200 סניפים להנפקה/קבלת חבילות)
- שירות לקוחות ("נובה פושטה" היא החברה היחידה בשוק המשלוחים המעסיקה צוות מוקד נפרד לבירור ערוץ המשלוח האופטימלי ללקוחות - כתובת או סניף)
קרא גם: "Nova Poshta" ו-GearBest.com מושכים פרסים לפני השנה החדשה
כדוגמה, רשת המשלוחים נראית כך: SF Express אחראית על קבלת חבילות מחנות מקוונת בסין, עיבודן, שחרור ממכס יצוא והובלה אווירית לאוקראינה, שם "נובה פושטה" אחראית על קבלתן והמשלוח ל- מקבל. במקביל, החנות המקוונת בוחרת חברת מובילים, במקרה זה SF Express, על סמך מדדי הדירוג ומהירות המשלוח שלה.
על פי החקיקה הנוכחית, עם ההגעה לאוקראינה, כל המטענים עוברים בקרת כניסה על ידי פקחי שירות המכס. "נובה פושטה" שולטת במלואה על המטען ואחראית לשימורו מרגע הקבלה בשדה התעופה בוריספיל ועד למסירה לנמען.
החברה מתכננת להשיג עמדה מובילה באוקראינה מבחינת היקף היבוא של חבילות מסחר אלקטרוני מסין וכבר ב-2017 להעביר יותר מ-2 מיליון משלוחים משם לאוקראינה.
"נובה פושטה" ממליצה ללקוחות להשתמש בערוצי תקשורת רשמיים כדי לברר את מצב החבילות מסין: טופס משוב ולשוחח ב"קבינט האישי" באתר novaposhta.ua, העמוד הרשמי של החברה ב Facebook, SMS למספר 4404* עם מספר טלפון, מוקד יצירת קשר (0-800-500-609). קראו פרטים על שירות המשלוחים מסין בקישור.