ブルームバーグが報じたところによると、IBMのアービンド・クリシュナ最高経営責任者（CEO）は、最終的に人工知能システムに取って代わられる可能性のある約7800の雇用を凍結する計画を明らかにした。
クリシュナ氏は、人事などのバックオフィスでの雇用が一時停止または減速され、約 26 の非顧客対応ポジションに影響が及ぶと述べました。 これには、退職により空いた現職の補充は含まれません。 ブルームバーグ氏はクリシ氏のインタビューで、「そのうちの 30% が 年以内に人工知能と自動化に取って代わられることは容易に予測できます。
この発表は、ChatGPT などのジェネレーティブ AI に基づくチャットボットが人間の仕事の将来について懸念を表明しているときに行われました。 300 月、Goldman Sachs は、ジェネレーティブ AI が 億の仕事を自動化に「さらす」可能性があるというレポートを発表しました。つまり、これらの仕事は AI システムによって削減または置き換えられる可能性があります。
一方、「人工知能」の漠然とした幽霊は、レイオフや大規模な組織再編の簡単なスケープゴートになる可能性があり、それが仕事に与える影響はまだ大部分が仮説のままです. たとえば、Dropbox は先週、Dropbox が「AI 時代の最前線」に立つことを確実にするために従業員を再編成するために、約 500 人の従業員を解雇すると発表しました。 しかし、ジェネレーティブ AI をめぐる現在の誇大宣伝のサイクルは、自動化の増加によってもたらされた労働市場の歴史的な変化とそれほど変わらないかもしれません。
IBM でのクリシュナの声明は、人工知能が労働市場に及ぼす潜在的な影響について、主要なテクノロジー企業が発表した中で最も強力なものの つです。 彼は、雇用確認書の提供や部門間の従業員の移動などの特定のタスクが完全に自動化される可能性が高いと予測しています。 ただし、従業員の構成や業績の評価など、一部の人事機能は今後 年以内に置き換えられることはないだろうとも述べています。
特定の役職の人員削減が予想されるにもかかわらず、IBM はソフトウェア開発と顧客サービスのために従業員を雇用し続けています。 クリシュナ氏はブルームバーグに対し、7 年前よりも才能のある人材を見つけるのが容易になり、同社は第 260 四半期に約 人の新しい従業員を追加したと語った。 現在、IBM には約 人の従業員がいます。
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