先日のテクニカルサポートフォーラムでは、 Microsoft Surface Pro 4 の所有者からの多数の怒りのコメントに身震いしました。ユーザーはタブレットのディスプレイのちらつきについて苦情を申し立てています。結局のところ、この問題は年以上存在していたことがわかりました。次に、不満を抱いたユーザーが会社と対決するために Flickergate を作成しました。 Microsoft。彼らのメッセージから、この種の問題はまさに保証期間終了後に発生し、ユーザーは Surface Pro 800 ディスプレイを交換するために約 4 ドルを支払わなければならないことが明らかになりました。
結局のところ、ちらつきはタブレットが過熱したときに発生するハードウェアの問題であることがわかりました。 「一部のお客様が Surface Pro 4 ディスプレイのちらつきを経験していることは承知しており、状況を注意深く監視しています。この問題が発生しているお客様はサポートにお問い合わせください。」 - 会社の正式な代表者を報告する Microsoft.
冷凍庫は一時的な助けです
デバイスの過熱の問題を解決するために、一部のユーザーは極端な方法に頼り始め、デバイスを冷凍庫に入れました。 「デバイスを冷凍庫に 4 分間置いた後、タブレットを 1 分間操作できるようになりました」と、Surface Pro ユーザーの 人が報告しています。 面白いと同時に悲しい。 タブレット ユーザーの % 未満で問題が発生するのは良いことです。
会社ですが、 Microsoft そして、デバイスの所有者にサポート サービスに連絡することを推奨していますが、上記の事実を考慮すると、これはタブレット所有者側に追加コストをもたらすだけです。ただし、タブレットの画面交換の公式費用は 450 ドルです。
問題 Microsoft 表面プロ4
Surface Pro 4 の問題は、Consumer Reports が Surface シリーズの使用を推奨しなくなった数か月後に表面化しました。これは、他社のデバイスに比べてハードウェアの信頼性が低いことが原因でした。以前、このメーカーはタブレットの「スリープ」モードの問題にすでに直面していました。その後 Microsoft Surface Pro 3 のバッテリー障害のバグを修正するファームウェア アップデートをリリースする必要がありました。
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Migliaccio & Rathod LLP の弁護士は、企業に対する訴訟で既に勝訴しています。 Apple その Lenovo、それらはラップトップの欠陥に関連していました。その結果、メーカーはユーザーの損失を補償しなければならなくなりました。 Migliaccio & Rathod LLP はすでに同社に注目している Microsoft, したがって、不満を抱いたユーザーが法的支援を求め、問題が法廷に持ち込まれる可能性があります。
iFixit サイトでは、Surface Pro の分解と修理可能性の評価を実施しました。 このデバイスは、iFixit refability スケールで 1/10 ポイントを獲得しました。これは、 つのことを意味します。つまり、ガジェットを自分で復元することはできず、すべての修理は会社の肩と購入者の財布にかかっています。
出典： theverge.com