ウクライナの消費者の 51% は、モバイル デバイスが手元にないときに不安を感じると述べています。Nielsen Mobile のショッピング、銀行、支払いに関する世界的な調査によると、買い物や銀行業務にモバイル デバイスを使用する消費者の習慣が調査されています。 ウクライナの消費者の半数以上 (54%) は、モバイル デバイスなしの生活は想像できず、消費者の 72% は、モバイル デバイスによって生活が向上すると述べています。
今日のデジタル世界では、ニュース、オンライン ショッピング、銀行サービス、エンターテイメントがさまざまなモバイル デバイスから 24 時間 7 日利用できるため、情報分野から脱落することへの恐怖は理解できる現象です。 ウクライナの消費者のほぼ半数 (43%) は、個人的なコミュニケーションが電子的なコミュニケーションに取って代わられていることに同意していますが、回答者の 27% が話すよりもメッセージを書くことを好むため、それを問題とは考えていません。 「過去 6 か月間にモバイル デバイスで正確に何をしましたか?」という質問に対して、ウクライナの消費者の 80% が「ソーシャル ネットワークを使用した」と回答しました。
モバイル デバイスが私たちのコミュニケーション方法をどのように変えたかと並行して、モバイル デバイスは小売業と銀行業に革命をもたらしています。 ニールセンがコンファレンス ボード (コンファレンス ボード) のメンバーと共に管理するニューヨークのデマンド インスティテュートの見積もりによると、今後 10 年間で、非現金取引の量は 10 億に達するでしょう。 追加の個人消費における米ドル。
「モバイル コマースは、小売エコシステム全体にとって非常に重要です。 - モバイル デバイスは、新しい消費者を引き付けるだけでなく、個別のアプローチを適用することもできます。 これは、消費者の行動モデル、ニーズ、好みを考慮して、商品やサービスのオファーを形成できることを意味します。 ウクライナではモバイル コマースが発展したばかりですが、小売業では新しいソリューションを積極的に取り入れています。 消費者は依然としてオンライン取引、特に支払い取引を信頼していません。 ビジネスにとって、消費者がどのように購入するかを理解し、便利で安全なソリューションを提供することが重要です。」
ニールセン モバイルのショッピング、バンキング、決済に関するグローバル調査は、1 年 23 月 2016 日から 30 日まで、ショッピングやバンキングにモバイル デバイスを使用する消費者の習慣について調査されました。 アジア太平洋、ヨーロッパ、ラテンアメリカ、中東、アフリカ、北米の 000 か国で 63 人以上の回答者がオンラインで調査されました。 この調査の目的は、モバイル デバイスが密接に相互に関連している つの活動領域 (小売、銀行、決済) にどのように影響するかを理解することでした。 Nielsen は、モバイル ショッピング、支払い、銀行業務の分野における消費者の行動と、この行動がどのように変化するかを調査しました。 モバイルバンキングやモバイル決済の導入を阻む理由を考察した。