«Samsung Electronics Ukraine」は、1 年 2016 月 日に開始された Rozetka オンライン スーパーマーケットの Web サイトで、新しいオンライン相談プロジェクトの立ち上げを発表しました。 そのおかげで、Rozetka サイトへの訪問者は、製品に関するすべての質問への回答を受け取るだけではありません。 Samsung、しかし、会社のデバイスを他のブランドの同様のモデルと比較することもできます.そのような決定は、会社の懸念を示しています Samsung そのユーザーと、新しいデバイスを選択する際に役立つ意欲について。 「ご協力いただけると幸いです Samsung インターネット スーパーマーケット Rozetka の共同所有者であり創設者である Vladyslav Chechotkin 氏は、全般的に、特にお客様に質の高いサービスを提供する能力について強調しています。 「この新しいサービスは、お客様が新しいデバイスを選択するのに役立つだけでなく、インターネットでハイテク デバイスを購入する手順をさらに快適かつ簡単にします。」
「オンライン ビジネスは発展し、勢いを増しています。 Samsung はこの傾向に注目し、あらゆるレベルのやり取りで消費者のニーズを満たす新しい機会を検討しています - 同社のオンラインビジネス部門の責任者であるユリア・ベシェディナは言います。Samsung エレクトロニクスウクライナ」。 - ますます多くのウクライナ人がオンライン ショッピングを選択しています。 Rozetka との新しいプロジェクトのおかげで、お客様は小売店を訪れたときと同じサービスと支援を受けることができます。」
Rozetkaオンラインスーパーのウェブサイトの製品カテゴリでオンライン相談サービスを利用することができます Samsung. デフォルトでは、コンサルタントとのコミュニケーションはライブチャットの形式で行われますが、必要に応じてスペシャリストがユーザーに連絡し、電話で相談します。 通信オプションを選択できることは、消費者に対する同社の関心と、できるだけ効率的にサービスを提供したいという願望を示しています。