კორპორაციაში Apple უზარმაზარი პრობლემები. მათ ეკრძალებათ თითქმის ყველა მოდელის გაყიდვა Apple უყურეთ აშშ-ში. და ეს შობის ღამეს.
ოთხი დღის წინ ცნობილი გახდა, რომ Apple ვერ გაყიდის ბოლო საათებს Apple უყურეთ მე-9 სერიას და Apple უყურეთ Ultra 2-ს აშშ-ში 25 დეკემბრიდან. ეს ნიშნავს, რომ კორპორაცია არ მიიღებს დიდ მოგებას.
ეს ყველამ ვიცით Apple საათი ითვლება ერთ-ერთ საუკეთესო სმარტ საათად ბაზარზე. გარდა ამისა, ეს საათები ყველაზე გაყიდვადია, რასაც კომპანია აცხადებს Apple არაერთხელ ისაუბრა. ამიტომ ამისთვის Apple ჭკვიანი საათები ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი პროდუქტია, რადგან ტარებადი მოწყობილობების გაყიდვები გახდა მეორე ყველაზე მომგებიანი პროდუქტის კატეგორია iPhone-ის შემდეგ. მანამდე Apple ამტკიცებდა, რომ მისი შემოსავალი მხოლოდ ტარების მოწყობილობებიდან უტოლდება Fortune 150 კომპანიის შემოსავალს.
გარდა ამისა, ჩვენ ვიცით, რომ iPhone-ის მომხმარებლები ყოველთვის ცდილობენ იყიდონ წყვილზე მეტი Apple Უყურებს. ამიტომ, რა თქმა უნდა, გაყიდვების აკრძალვა Apple Watch ამერიკის შეერთებულ შტატებში არის რეალური დარტყმა კომპანიის ამბიციებისა და იმიჯისთვის, რაც, უფრო მეტიც, გამოიწვევს უზარმაზარ ფინანსურ ზარალს. რატომ მოხდა ეს? მოდი გავარკვიოთ.
ასევე წაიკითხეთ:
- ყურსასმენი Vision Pro-დან Apple შეიძლება გაყიდვაში გამოვიდეს 2024 წლის თებერვალში
- სიახლე APNX-დან: დესკტოპის ქეისები, ვენტილატორები და გამაგრილებელი
Masimo-ს სარჩელი და საერთაშორისო სავაჭრო კომისიის გადაწყვეტილება
ჩვენ ეს ვიცით Apple უნდა შეწყვიტოს გაყიდვა Apple უყურეთ სერიის 9 და Ultra 2-ს აშშ-ში სამედიცინო კომპანია Masimo-სთან მიმდინარე სასამართლო დავის გამო. კუპერტინოში დაფუძნებულმა კორპორაციამ ამ კვირაში შეწყვიტა საათების შეთავაზება თავისი ონლაინ მაღაზიის საშუალებით, მაგრამ მაინც განაგრძო მათი გაყიდვა საცალო მაღაზიებში. თუმცა უკვე 24 დეკემბერს ეს გაყიდვები შეჩერდება.
აშშ-ს საერთაშორისო სავაჭრო კომისიამ (ITC), ფედერალური სააგენტო, რომელიც ამუშავებს ვაჭრობასთან დაკავშირებულ პატენტებს, ადრე გამოსცა ბრძანება აკრძალვის შესახებ. Apple გაყიდოს Watch Series 9 და Ultra 2. გადაწყვეტილება მიღებულია მას შემდეგ, რაც აშშ-ს სასამართლომ იანვარში მიიღო გადაწყვეტილება Apple დაარღვია მასიმოს პატენტები, რომლებიც დაკავშირებულია სისხლის ჟანგბადის ფუნქციონირებაში გამოყენებულ ტექნოლოგიასთან.
ეს გადაწყვეტილება ყველაზე ცუდ მომენტში მიიღო Apple – შობამდე, როდესაც ეს პროდუქტები ტრადიციულად ძალიან მაღალ გაყიდვებს იძლევა.
ამ ყველაფრის უკან დგას საპატენტო დავა Masimo-სა და კუპერტინოში დაფუძნებულ ტექნიკურ გიგანტს შორის. Masimo არის კალიფორნიის დაფუძნებული კომპანია, რომელიც დაარსდა 1989 წელს, რომელიც ძირითადად ორიენტირებულია სამედიცინო მოწყობილობების წარმოებაზე პაციენტის ჯანმრთელობის მონიტორინგისთვის. 2022 წელს, Sound United-ის ბრენდის შეძენით, Masimo-მ გააფართოვა თავისი ბიზნესი სახლის აუდიო სისტემების და ჯანმრთელობის მონიტორინგზე ორიენტირებული სატარი ელექტრონიკის ჩათვლით.
აღსანიშნავია, რომ არ არის მხოლოდ უახლესი თაობის საათები, რომელიც სავარაუდოდ არღვევს კომპანია Masimo-ს რამდენიმე პატენტს, რომელიც ეხება სისხლის ჟანგბადის გაზომვას SpO2 სენსორის გამოყენებით. გაყიდვების შეჩერება საერთაშორისო სავაჭრო კომისიის ოქტომბრის გადაწყვეტილებას მოჰყვა, რომელიც 25-დღიანი პერიოდის შემდეგ 60 დეკემბერს შევა ძალაში. ამ პერიოდის განმავლობაში პრეზიდენტ ჯო ბაიდენს შეეძლო კომისიის გადაწყვეტილებას ვეტო დაედო, მაგრამ ჯერ არ უმოქმედია. თუმცა პრეზიდენტის ადმინისტრაციაზე ზეწოლა სწორედ მთელი სიტუაციის შეფასებით არის. წინ Apple გადაწყვეტილების ძალაში დარჩენის შემთხვევაში გაყიდვებს აჩერებს სიფრთხილის მიზნით, განაცხადეს კომპანიაში.
უკვე ცნობილია, რომ Apple გაასაჩივრებს გადაწყვეტილებას, რომელიც, მისი აზრით, მცდარია ITC-ის მხრიდან. კომპანიამ ასევე შეიტანა წყვილი სარჩელი Masimo-ს წინააღმდეგ გასულ ოქტომბერში, საკუთარი პატენტის უფლებების დარღვევის ბრალდებით. მერე Apple ამტკიცებდა, რომ Masimo ცდილობდა გამოეყენებინა ITC მილიონობით ამერიკელი მომხმარებლისთვის კონკურენციის მიზნით, საკუთარი კოპირებული საათებისთვის ადგილის დატოვებით. Apple. საუბარია ჭკვიან საათზე სახელად Masimo W1, რომელიც ჯერჯერობით არ არის ისეთი წარმატებული, როგორც Apple უყურებს.
Masimo-ს საჩივარი, რომელიც თავდაპირველად მე-6 სერიაში გამოსახულ ტექნოლოგიაზე იყო ორიენტირებული, 2021 წლის ივნისით თარიღდება. ამის შესახებ სამედიცინო კომპანიამ განაცხადა Apple დაიწყო Masimo-ს თანამშრომლების დაქირავება, დაწყებული Masimo-ს მთავარი სამედიცინო ოფიცერით. 2020 წლის შემოდგომა Apple წარადგინა სერია 6, რომელშიც პირველად გამოჩნდა SpO2 სენსორი.
ანუ, მთავარი დაპირისპირება ემყარება პულს ოქსიმეტრიას, რომელიც იყენებს ოპტიკურ SpO2 სენსორს. გასულ თვეში Masimo-მ მიიღო FDA-ს დამტკიცება საკუთარი რეცეპტით და ურეცეპტოდ გაცემული მაჯის ტარებადი პროდუქტისთვის.
В Apple თითქმის მაშინვე სცადეს მხარდამჭერების დამშვიდება: „გუნდი Apple მუდმივად მუშაობს პროდუქტებისა და სერვისების შესაქმნელად, რომლებიც მომხმარებლებს ინდუსტრიის წამყვან ჯანმრთელობას, ფიტნესსა და უსაფრთხოების მახასიათებლებს მიაწვდიან. Apple კატეგორიულად არ ეთანხმება ITC ბრძანებას და იღებს უამრავ იურიდიულ და ტექნიკურ ზომებს ამის უზრუნველსაყოფად Apple საათი ხელმისაწვდომი იქნება მომხმარებლებისთვის უახლოეს მომავალში."
ასევე საინტერესოა: პირადი გამოცდილება: რატომ გავყიდე iPhone 14 Pro Max და ვიყიდე Galaxy S23 Ultra
დარჩება მხოლოდ გაყიდვაში Apple ნახეთ SE
ოთხშაბათს კომისიამ წინადადება უარყო Apple შეაჩეროს აკრძალვა. „ჩვენი კომპანია ატარებს პრევენციულ ზომებს, რათა მოვახერხოთ მომავალი განაჩენის ადაპტირება“, - ნათქვამია წარმომადგენელის განცხადებაში. Apple. ერთ-ერთი ბოლო ნაბიჯი, რომელიც სულ რამდენიმე დღეა, არის გაყიდვების შეჩერება Apple უყურეთ მე-9 სერიას და Apple უყურეთ Ultra 2-ს ოფიციალურ ონლაინ მაღაზიაში Apple აშშ - ში.
ამიტომ ვაშლის გიგანტი გაყიდვას მხოლოდ აშშ-ში შეძლებს Apple უყურეთ SE. საათის ყველა სხვა მოდელისთვის Apple საათები, მათ შორის Watch Series 6, რომლებიც 2020 წელს იქნა წარმოდგენილი, ასევე ექვემდებარება აკრძალვას, რადგან მათ აქვთ SpO2 სენსორი. გაწვევა ასევე ეხება Nike და Hermès-ის ბრენდების გამოშვებებს.
საათის ყიდვა მაინც შეგიძლიათ აგურისა და ნაღმტყორცნების მაღაზიებში Apple შეინახეთ აშშ-ში, მაგრამ მხოლოდ 24 დეკემბრამდე. საკომისიო აკრძალვა ვრცელდება მხოლოდ ოფიციალურ გაყიდვების არხებზე Apple, რაც ნიშნავს, რომ სხვა საცალო მოვაჭრეებს, როგორიცაა Best Buy და Walmart, შეეძლებათ გააგრძელონ საათის გაყიდვა შეზღუდვების გარეშე. საათი, სავარაუდოდ, ხელმისაწვდომი იქნება ამ საცალო მაღაზიებში, სანამ მარაგი არ იქნება შეერთებულ შტატებში. Apple ვერ შეძლებს უცხოური წარმოების საათების იმპორტს აშშ-ში, სანამ კომისიის ბრძანება არ გაუქმდება.
ასევე საინტერესოა: iPhone 14 Pro Max-ის გამოცდილება: არის თუ არა ის ისეთივე სრულყოფილი, როგორც ყველამ წარმოაჩინა?
Apple დააკვირდით არასაგარანტიო რემონტს
სანამ ამჟამინდელი საპატენტო დავა არ გადაწყდება, Apple ვერ შეასრულებს გარანტიის გარეშე ტექნიკის შეკეთებას ან ძველის შეცვლას Apple უყურეთ სერიის 6 და უფრო ახალ მოდელებს ოფიციალურ სერვის ცენტრებში. ამან შეიძლება მართლაც გამოიწვიოს გართულებები მილიონობით ამერიკელისთვის. ამჟამინდელი შეზღუდვები არ ვრცელდება საგარანტიო რემონტზე.
Apple საათების არასაგარანტიო შეკეთების შეჩერების შესახებ სერვისის მუშაკებს უკვე აცნობეს. არა მხოლოდ იმპორტისა და რეალიზაციის აკრძალვის გამო, არამედ საათის სერვისის შეუძლებლობის გამო, შესაბამისად Apple უნდა ეცადოს მთელი ეს დავა რაც შეიძლება მალე მოაგვაროს.
ასევე ჯერჯერობით უცნობია რამდენ ხანს შეიძლება გაგრძელდეს აკრძალვა. არაოფიციალური წყაროებიდან ცნობილია, რომ დეველოპერები Apple ამჟამად მუშაობს პროგრამული უზრუნველყოფის მოდიფიკაციაზე Apple დააკვირდით, უფრო ზუსტად კი სისხლში ჟანგბადის დონის გაზომვის ფუნქციას, რათა არ დაირღვეს პატენტები. მაგრამ ეს შეიძლება არ იყოს საკმარისი.
მომავალი აკრძალვა ჭკვიანი საათების გაყიდვაზე Apple Inc. შეერთებულ შტატებში კომპანიას ასევე აუკრძალავს გარანტიის გარეშე გატეხილი საათების შეკეთებას, რაც შესაძლოა ბევრი მომხმარებლისთვის თავის ტკივილი იყოს.
ამ კვირაში მომხმარებელთა მომსახურების ჯგუფი Apple მემორანდუმში აცნობეს, რომ კომპანია გარანტიას აღარ შეცვლის Apple უყურეთ სერია 6. ეს ნიშნავს, რომ თუ მომხმარებელს აქვს, მაგალითად, გატეხილი ეკრანი, ის ვერ შეძლებს პრობლემის მოგვარებას. Apple. მაგრამ კომპანია მაინც უზრუნველყოფს სერვისს, რომელიც შეიძლება გაკეთდეს პროგრამული უზრუნველყოფით, როგორიცაა ოპერაციული სისტემის ხელახალი ინსტალაცია.
კომპანიის წარმომადგენლებს სთხოვეს აცნობონ დაზარალებულ მომხმარებლებს, რომ მათ დაუკავშირდებიან, როდესაც ტექნიკის გამოცვლა ხელახლა დაიშვება. მოგეხსენებათ, აკრძალვამდე Apple ვერ მოაგვარა გარკვეული ტექნიკის პრობლემები სმარტ საათებთან და ამის ნაცვლად უბრალოდ ჩაანაცვლა ეს მოწყობილობები.
საათები, რომლებიც შეძენილია 25 დეკემბრამდე, აშშ-ს აკრძალვის ძალაში შესვლის დღიდან, ხოლო მოდელები, რომლებიც ჯერ კიდევ გარანტირებულია, გათავისუფლებულია გაცვლის აკრძალვისგან. მოწყობილობის გარანტია, როგორც წესი, ერთი წელია, მაგრამ მომხმარებლებს შეუძლიათ გააგრძელონ ეს პერიოდი გადახდით Appleზრუნვა.
25 დეკემბრის შემდეგ Apple ვერც აკრძალვამდე შეძენილი საათის გამოცვლას, ვთქვათ, სხვა ფერში ან ზომაში დაბრუნების სტანდარტულ პერიოდში. საცალო ვაჭრობის თანამშრომლებს უთხრეს, რომ პროდუქციის გაცვლა არ დაიშვებოდა, მაგრამ Apple კვლავ გაძლევთ საშუალებას შეცვალოთ აქსესუარები, როგორიცაა თასმები. საათების დაბრუნება მაინც შესაძლებელია თანხის დასაბრუნებლად.
საათის აკრძალვა ძალაში რჩება მანამ Apple არ მოაწერს ხელს სალიცენზიო ხელშეკრულებას Masimo-სთან, არ მიიღებს ფედერალურ შეფერხებას ან სხვაგვარად მოაგვარებს პრობლემას. Apple მუშაობს პროგრამული უზრუნველყოფის განახლებაზე, რომელიც, მისი აზრით, შეამსუბუქებს პრობლემას.
ასევე საინტერესოა: გადასვლა დან Android iPhone-ზე, ნაწილი II: Apple საათი და AirPods - არის თუ არა ეკოსისტემა ასეთი კარგი?
მასიმო ღიაა მოლაპარაკებებისთვის, მაგრამ Apple არ სურს კომუნიკაცია
კომპანია Masimo-მ უკვე განაცხადა, რომ სადავო პატენტები არა პროგრამულ უზრუნველყოფას, არამედ აპარატურას ეხება. და ეს შეიძლება იყოს ბევრად უფრო მწვავე პრობლემა Apple. აღსანიშნავია, რომ საწარმოო პროცესის ტექნიკის მოდიფიკაცია შეიძლება სამ თვემდე გაგრძელდეს კომპანიაში. ეს საკმაოდ დიდი დროა იმის გათვალისწინებით, რომ საშობაო გაყიდვები ახლა მიმდინარეობს.
შეთანხმება Apple ასევე მიმდინარეობს Masimo-ს პატენტების ლიცენზირება. კომპანიის აღმასრულებელმა დირექტორმა ჯო კიანმა განაცხადა, რომ ისინი ღიაა მოლაპარაკებებისთვის. მაგრამ ისინი (იგულისხმება Apple) არ უპასუხა“, - დასძინა ქიანმა.
„ჩვენი კომპანია არ ეთანხმება საერთაშორისო სავაჭრო კომისიის გადაწყვეტილებას და ვეცდებით გამოვიყენოთ ყველა სამართლებრივი და ტექნიკური შესაძლებლობა. Apple უყურეთ ხელახლა ჩვენი მომხმარებლებისთვის ხელმისაწვდომი“, - განაცხადა პრესმდივანმა Apple ნიკი როტბერგი ორშაბათს. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, მხარეები არ ცდილობენ პრობლემის კომპრომისული გადაწყვეტის პოვნას. ძირითადად, ეს არის სტილი Apple, რომელიც პირველად არ ჩანს.
არასამართლიანი პრაქტიკა მხრიდან Apple?
Apple ასევე ემუქრება ბრალდებები, რომ 2013 წლიდან მან მოახერხა რამდენიმე თანამშრომლის მოტყუება მასიმოში, მათ შორის, ორმაგი ხელფასის შეთავაზებით. ამრიგად, კომპანია ცდილობდა მიეღო მნიშვნელოვანი ინფორმაცია Masimo-ს თანამშრომლებისგან სისხლის ჟანგბადის გაზომვის სენსორის შესახებ, რომელიც მოგვიანებით გამოიყენა საკუთარი სულ მცირე 12 პატენტის დასარეგისტრირებლად. ანუ Apple ტრივიალურად იყიდა Masimo-ს რამდენიმე თანამშრომელი და შემდეგ, მათგან მიღებული ინფორმაციის საფუძველზე, დაარეგისტრირა საკუთარი პატენტები.
მას შემდეგ მასიმო ცდილობდა უჩივლოს Apple სწორედ პატენტის უფლებების დარღვევისთვის. თავად კომპანია Masimo-ს ხელმძღვანელმა განაცხადა, რომ იურიდიული დავები მათ უკვე 60 მილიონ დოლარზე მეტი დაუჯდათ და, მისი შეფასებით, შემდგომი სამართლებრივი ბრძოლები მინიმუმ ამდენი დაუჯდებათ. თუმცა, საინტერესოა, რომ მხოლოდ წელს მიიღეს გადაწყვეტილება მასიმოს სასარგებლოდ.
საპატენტო დავები არ არის იშვიათი ტექნოლოგიურ სამყაროში, მაგრამ ამ შემთხვევაში, ეს არის გიგანტური მასშტაბის ღონისძიება დავითი გოლიათის წინააღმდეგ. ამჟამად ხელმისაწვდომი ინფორმაცია მეტყველებს Masimo-ს სასარგებლოდ, თუნდაც მხოლოდ პროგრამული მოდიფიკაციების გამო Apple, ალბათ არ იქნება საკმარისი დავის მოსაგვარებლად. ამასთან, ექსპერტები დარწმუნებულნი არიან, რომ აშშ-ის პრეზიდენტი ვეტოს არ დაადებს „აშშ საერთაშორისო სავაჭრო კომისიის“ (ITC) ბრძანებას, რადგან ის ეწინააღმდეგება ამერიკელი თემის პრინციპებს.
და ეს მართლაც საზიზღარი საშობაო საჩუქარია Apple და მისი თაყვანისმცემლები. სურათის სისრულისთვის დავამატებთ, რომ ამ დროისთვის აკრძალვა ვრცელდება მხოლოდ აშშ-ზე, ამიტომ შეთავაზებაში Apple უკრაინაში ცვლილებები არ იქნება.
ასევე წაიკითხეთ: