რამდენიმე წლის წინ დავწერე მოცულობითი პოსტი საიტზე მასალა, ეძღვნება Reddit-ს (სხვათა შორის, აქ ჩვენი სატ). იმ მომენტიდან ჩვენს წრეებში ოდესღაც ნაკლებად ცნობილი საიტმა შეწყვიტა რაღაც მარგინალური ჩანდა და მიიღო ათასობით ახალი მომხმარებელი უკრაინიდან. მაგრამ ის, რაც ადრე იყო ცენზურის თავისუფლების ბასტიონი, ბოლო დროს სულ უფრო და უფრო მეტ პრეტენზიას იწვევს ჩემნაირი ვეტერანებისგან. წარუმატებელი გადაწყვეტილებების სერია, დაწყებული რედიზაინებით და დამთავრებული კონკურენტების მიბაძვის მცდელობებით, საიდანაც მომხმარებლები თავიდანვე გაიქცნენ, განაპირობა ის, რომ ბევრმა ან შეწყვიტა ქსელის გამოყენება ან იპოვა ინოვაციების უგულებელყოფის გზები. ძველი მორწმუნეებისთვის არის ნამარხი ვერსია კლასიკური დიზაინით, ხოლო რჩეული ადამიანებისთვის - ასობით არაოფიციალური აპლიკაცია, რომელიც მოკლებულია მთავარი კლიენტის ბევრ პრობლემას. მაგრამ ბოლო მოვლენებმა გვაფიქრებინა, რომ მალე ყველა ამ აპლიკაციამ შეიძლება შეწყვიტოს მუშაობა. ფაქტობრივად, ისტორია მეორდება Twitter, მაგრამ ამჯერად მომხმარებლები მზად არიან გაერთიანდნენ და დაიცვან თავიანთი უფლებები.
Reddit ყოველთვის მოიხსენიებდა საკუთარ თავს, როგორც „ინტერნეტის მთავარ გვერდს“ და უზრუნველყოფდა მის შინაარსზე უწყვეტ წვდომას რამდენიმე პოპულარული მესამე მხარის კლიენტების მეშვეობით, როგორიცაა Reddit is Fun, Apollo და Boost. მაგრამ ამ გაზაფხულზე, წარმომადგენლები სოციალური ქსელი გამოაცხადა, რომ აპირებენ ამ აპების მიერ გამოყენებული API-ს შეცვლას და მონეტიზაციის დაწყებას. ეს იმას ნიშნავდა, რომ პლატფორმაზე თავისუფალი წვდომის დღეები დასრულდა.
პოპულარული აპლიკაციები აკეთებდნენ განცხადებებს, მაგრამ წინა პლანზე ყოველთვის იყო Apollo-ს შემქმნელი კრისტიან სელიგი, რომელიც მჭევრმეტყველად და გამჭვირვალედ აღწერდა ყველაფერს, რაც ხდება მის საზოგადოებაში კულისებში. მან განგაში პირველმა გამოაცხადა და განმარტა, რომ ახალი წესები უფასო მომხმარებლების გაქრობას გამოიწვევს. თავიდან ტონი მშვიდი და მოზომილი იყო: ცხადი იყო, რომ გონებრივად კრისტიანი ამისთვის დიდი ხანია ემზადებოდა. Apollo, ისევე როგორც მრავალი სხვა მომხმარებელი, წლების განმავლობაში სთავაზობდა აპლიკაციის უფასოდ გამოყენებას, რამაც ამოჭრა საიტიდან ყველა რეკლამა, საშუალებას მოგცემთ შეცვალოთ თქვენი არხი, შექმნათ ფილტრები და ა.შ.
მომხმარებლებისადმი თავის პირველ მიმართვაში მან ისაუბრა იმაზე, თუ როგორ დაიწყო Reddit-მა დეველოპერებთან დიალოგი. მისი თქმით, ყველაფერი ძალიან კომპეტენტური იყო: დიალოგი ორმხრივად წარიმართა და, როგორც ჩანს, კომპანიის გეგმები გამჭვირვალე იყო. დადგა მონეტიზაციის ახალ მოდელზე გადასვლის დრო და მომავალი ცვლილებების დეტალები. ცუდი ამბავი იყო, მაგრამ Reddit-ზე მუშაობა შეიძლებოდა; ერთადერთი, რაც გულწრფელად არავის უხდებოდა, იყო ახალი API შეზღუდვები, რომლებიც, მაგალითად, ემუქრებოდნენ მესამე მხარის კლიენტებს NSFW შინაარსზე წვდომის სრულად ჩამორთმევას (18+ მასალა). თუ გავითვალისწინებთ იმას, რომ ასე არა მარტო პირობითი ეროტიკა, არამედ სპოილერები და სხვა მრავალი შინაარსის აღნიშვნა, გადაწყვეტილება სკანდალური იყო და შანტაჟს დაემსგავსა. მაგრამ გასაკეთებელი არაფერი იყო.
ასევე წაიკითხეთ: წიგნი არ არის იგივე კატის გარეშე: 9 გამოგონილი კატა, რომელიც გულში რჩება... და 1 ნამდვილი
სანამ მიმდინარე დრამის განხილვაზე გადავალთ, ღირს იმის ახსნა, თუ რა ჭირს ოფიციალურ აპლიკაციას, რომლის გამოყენებაზეც მილიონობით მომხმარებელი კატეგორიულად უარს ამბობს. აქ სიტუაცია მარტივად აიხსნება შედარებით Twitter -იქ ავტოკრატი ელონ მასკი იგივე გააკეთა, მყისიერად მოკლა პოპულარული კლიენტები, როგორიცაა Tweetbot, Twitterფიკ და ა.შ. სანამ გააცნობიერეს რა მოხდა, მომხმარებლებმა ან ჩუმად მიიღეს სიტუაცია, ან დატოვეს პლატფორმა და გადავიდნენ მასტოდონში (და აქ არის თავხედური შანსი, შეგახსენოთ, რომ ეწვიოთ ჩვენს გვერდი).
Reddit-ის ფანებს შორის უკვე დიდი ხანია ჩვეულია ოფიციალური კლიენტის სიძულვილი. ის არ იძლევა პერსონალიზაციის საშუალებას: თქვენ არ შეგიძლიათ დააკონფიგურიროთ შრიფტები, ფერადი თემები, კონტროლი და ა.შ. მას არეული ინტერფეისი აქვს, რომელიც ძნელად გასაგებია და სწრაფსაც ვერ უწოდებ. ის აქტიურად აგროვებს მომხმარებლის სპეციფიკურ მონაცემებს მიზნობრივი რეკლამისთვის. ჩაშენებული ვიდეო პლეერი ხშირად ძლივს მუშაობს და რაც მთავარია, რეკლამის გამორთვა შეუძლებელია. მის ფონზე, მესამე მხარის დეველოპერების აპლიკაციების უმეტესობა გამოიყურება უკიდურესად მომგებიანი: Slide გთავაზობთ რეჟიმს რამდენიმე სვეტით iPad-ისთვის, Apollo მუშაობს ძალიან სწრაფად, შლის რეკლამებს და საშუალებას გაძლევთ დააკონფიგურიროთ აპლიკაცია თქვენთვის.
და რაც მთავარია, მომხმარებლები არაერთხელ უჩივიან, რომ ოფიციალური კლიენტი არ მუშაობს ეკრანის მკითხველებთან, რაც ხელს უშლის ცუდი მხედველობის მქონე ადამიანებს საიტის გამოყენებაში.
„მეზიზღება Reddit-ის ნავიგაცია, როგორც მობილური აპლიკაციაში, ასევე ვებსაიტზე. ტექსტური ბმულის აგრეგატორიდან ის იქცევა კლონად Instagram. ასევე არ მაინტერესებს ჩატი, ჯილდოები და სხვა სასტვენები.
მე ვიყენებ old.reddit.com-ს კომპიუტერზე, Relay-ზე Android და Apollo iPhone-ზე, რადგან ის საშუალებას მაძლევს გამოვიყენო Reddit, როგორც ადრე." - უკმაყოფილო მომხმარებელი
1 ივნისს კრისტოფერ სელიგმა კვლავ მიმართა თავის მომხმარებლებს, რომლებიც უკვე შეეგუნენ აპოლონის უფასო ვერსიის სწრაფ გაქრობას. უმრავლესობა დათანხმდა, რომ შეგიძლია გადაიხადო კარგი რამ. მაგრამ რეალობა იმაზე უარესი აღმოჩნდა, ვიდრე დეველოპერები ფიქრობდნენ და ამჯერად გამჭვირვალე დიალოგის საკითხი არ ყოფილა - სელიგმა განგაში გამოაცხადა და პრაქტიკულად გამოაცხადა აპლიკაციის სწრაფი დახურვა, რომელიც მან თავად დაწერა და რომელიც გახდა ერთადერთი წყარო. შემოსავლის.
”50 მილიონი მოთხოვნა ღირს $12, რაც იმაზე მეტია, ვიდრე ოდესმე წარმომედგინა.
გასულ თვეში Apollo-მ 7 მილიარდი მოთხოვნა გააკეთა, რაც თვეში დაახლოებით 1,7 მილიონი დოლარი იყო, ანუ წელიწადში 20 მილიონი დოლარი. მაშინაც კი, თუ მე შევინარჩუნებდი მხოლოდ სააბონენტო მომხმარებლებს, Apollo-ს საშუალო მომხმარებელი იყენებს 344 მოთხოვნას დღეში, რაც ეღირება $2,50 თვეში, რაც ორჯერ აღემატება მიმდინარე გამოწერის ღირებულებას, ამიტომ მე ყოველთვიურად წითლად ვიქნები.
მე ღრმად ვარ იმედგაცრუებული ამ ფასით. Reddit ამტკიცებდა, რომ ფასი იქნებოდა ა) გონივრული და დაფუძნებული რეალობაზე და ბ) ისინი არ გაიმეორებდნენ შეცდომებს Twitter. მოთხოვნები Twitter საჯაროდ დასცინოდნენ ყველას (42 000 დოლარი 50 მილიონი ტვიტისთვის). Reddit ეღირება $12 000 მილიონი ჰიტისთვის). ცნობისთვის, Imgur-ს 50 დოლარს ვიხდი იმავე 166 მილიონი API ზარისთვის.
რაც შეეხება ფასებს, მიუხედავად მტკიცებისა, რომ ეს გონივრული იქნებოდა, ყველაფერი მთლად არასწორი აღმოჩნდა. ორი წლის წინ ისინი აცხადებდნენ 100 მილიონი დოლარის შემოსავალს კვარტალში, ხოლო საუკეთესო კვარტალში ეს იყო $200 მილიონი. აქტიური მომხმარებელთა ამ რაოდენობით (თვეში 430 მილიონი) და 50 მილიონი დოლარის სავარაუდო შემოსავალი Reddit Premium-დან, წლიური შემოსავალი 550-600 მილიონი დოლარია. თუ ამ თანხას გავყოფთ მომხმარებელთა რაოდენობაზე, თითოეულს მოაქვს დაახლოებით $1,40 წელიწადში ან $0,12 თვეში. საერთო ჯამში, ეს რიცხვები შეესაბამება ინდუსტრიის შეფასებებს.
Apollo-სთვის საშუალო მომხმარებელი იყენებს 344 მოთხოვნას დღეში, ანუ თვეში 10,6 ათასს. შემოთავაზებული API ფასით, Apollo-ს საშუალო მომხმარებელი ეღირება $2,50, რაც 20-ჯერ აღემატება კეთილშობილურ შეფასებას, თუ რას მოაქვს თითოეული მომხმარებელი Reddit-ს შემოსავალში.
მიუხედავად იმისა, რომ Reddit იყო მეგობრული და ყოველთვის ღია დიალოგისთვის, ჩემი ათობით ზარი აბსოლუტურად არაფერს მოჰყვა, მიუხედავად იმისა, რომ თითქოს ყველაფერი კარგად მიდიოდა. გესმით, რომ მე არ მაქვს ასეთი ფული ან არც კი ვიცი როგორ გამოვიტანო ასეთი თანხები ჩემი საკრედიტო ბარათიდან. მე ვკითხე reddit-ს, მოქნილები არიან თუ არა ამ ფასებთან დაკავშირებით და მითხრეს, რომ რამდენადაც მათ ესმით არა, ეს საბოლოო გადაწყვეტილებაა. კარგი, მე შემიძლია ავხსნა ჩვენი საუბრის შედეგები“.
სელიგის ამ გულწრფელმა მიმართვამ მისი მომხმარებლებისადმი ჯაჭვური რეაქცია გამოიწვია: მალე მისი სიტყვები ყოველ ქვერედიტზე მეორდებოდა. მომხმარებლები კატეგორიულები იყვნენ თავიანთ შეფასებაში: თუ ჩვენს საყვარელ მომხმარებლებს წაართმევთ, ჩვენ დავტოვებთ. და არ არის მნიშვნელოვანი სადმე წასვლა. ზედმეტია იმის თქმა, რომ ზოგიერთმა კლიენტმა უკვე შეწყვიტა მუშაობა და მათ შემქმნელებმა გამოაცხადეს წასვლა. Ისე მოხდა პოტენციურ კლიენტთან ReSurfer-თან.
გასაგებია, რომ აქ ხმამაღალმა უმცირესობამ კიდევ ერთხელ გამოაცხადა თავი მთელი ხმით. Reddit-ს ესმის ეს და არც ძალიან ეშინია საჯარო ქმედებების. ისინი საბოლოოდ ატირდნენ და შეჩერდნენ, როდესაც რედიზაინი მოხდა. აქაც ასე იქნება.
რამდენიმე დღის წინ დაიწყო პირველი subreddits აცხადებენ დაგეგმილი გაფიცვის შესახებ. 12 ივნისს ბევრი subreddit შეწყვეტს განახლებას საიტის პოლიტიკის პროტესტის ნიშნად. ზოგიერთი დაბრუნდება 48 საათში: სხვები არასოდეს, სანამ პრობლემა სათანადოდ არ მოგვარდება, რადგან ბევრი მოდერატორი უბრალოდ უარს ამბობს ოფიციალური კლიენტის შეზღუდული ინსტრუმენტების მიღებაზე.
Reddit-ის გადაწყვეტილებაზე რეაქციამ გასაგები ნეგატივი გამოიწვია. მომხმარებლები და დეველოპერები თვლიან, რომ თანხა, რომლის გადახდასაც Reddit გეგმავს API-ს გამოყენებისთვის, გადაჭარბებულია. გარდა ამისა, Reddit-მა განაცხადა, რომ ის ზღუდავს წვდომას NSFW კონტენტზე. ძნელი სათქმელია, როგორი „ცენზურა“ მოხდება შემდეგ.
როგორც ჩანს, Reddit-ს სურს მესამე მხარის აპლიკაციების გამორთვა, აიძულებს მომხმარებლებს გადაიხადონ მნიშვნელოვანი თანხა მონაცემების ნაწილობრივი წვდომისთვის. ოფიციალურ კლიენტზე იძულებითი მიგრაცია შეიძლება გამოიწვიოს მომხმარებლის მონაცემების შეგროვების გაზრდა. ალტერნატივა არ არსებობს - არც ერთი ანალოგი YouTube პრემიუმ საიტი არ იძლევა.
ამჟამად, ასი subreddit გპირდებათ მონაწილეობას კამპანიაში. არასრული სია შეგიძლიათ იხილოთ აქ ძალებს.
გამოიწვევს თუ არა რაიმეს მომხმარებელთა მხრიდან ამგვარი შანტაჟი? ძნელი სათქმელია. Reddit-ი წარსულში წავიდა დათმობებზე მომხმარებელთა აგრესიული გამოხმაურების ფონზე, რის გამოც საიტის ძველი ვერსია ჯერ კიდევ არსებობს. რა იქნება ახლა... ძნელი სათქმელია.
ასევე წაიკითხეთ:
დატოვე პასუხი