შექმენით სოციალური ქსელი ან გარისკავთ ყველაფერს.
სწორედ ამ მანტრამ გამოიწვია ანალოგის დაბადება Facebook Google-ისგან. ასე დაარწმუნა Google+-ის შემქმნელმა, ვიკ გუნდოტრამ, კომპანიის თანადამფუძნებელი ლარი პეიჯი, რომელიც აღმასრულებელი დირექტორის თანამდებობაზე მხოლოდ 2011 წლის დასაწყისში დაბრუნდა, რომ თავისი ამბიციური პროექტის განვითარების შუქი მისცეს. . გუნდოტრა ქარიზმატული, პოლიტიკურად საზრიანი ადამიანი იყო. და მას გულწრფელად სჯეროდა ამის Facebook მოკლავს გუგლს.
ის არაერთხელ იმეორებდა თავის მწარე წინასწარმეტყველებას, რის შედეგადაც ლარის პანიკა გამოიწვია. "დარწმუნებული ვარ, ვიკმა უბრალოდ შეაშინა ლარი და აიძულა გადამწყვეტი მოქმედება მიეღო. ის არ წყვეტდა ამის დაჟინებას Facebook მოგვკლავს“, - იხსენებს კომპანიის ყოფილი დირექტორი.
ეს იყო 2010 წელი და Google არ ჩანდა დაუცველ კომპანიად. როგორც ყოველთვის, მას ხელთ ჰქონდა დომინანტი მაძიებელი და მადლობა Android სწრაფად გახდა ყველაზე მნიშვნელოვანი მოთამაშე სმარტფონების ბაზარზე. Google აწარმოებდა დოკუმენტაციას მთელ პლანეტაზე, ინდექსირებას უწევდა მილიონობით წიგნს და იწყებს ფიქრს თვითმართველ მანქანებზე.
როგორც ჩანს, ყველაფერი ისე მიდიოდა, როგორც უნდა, ყველგან წარმატებას მიაღწიეს. მაგრამ ერთი რამ კომპანიაში გაუგებარი დარჩა - სოციალური ქსელები. საიდუმლო არ არის, რომ წარმატებული ქსელის შექმნა ძალიან რთული ამოცანაა. სწრაფი ძებნა და ჩვენ გვაქვს არაერთი წარუმატებელი მცდელობა: Orkut ადრე გაშვებული იყო Facebook 2004 წელს, სწრაფად დაიწვა; რიდერი, საყვარელი RSS არხებს შორის, დაიბადა 2005 წელს და გარდაიცვალა 2013 წელს; ტალღა, რომელიც ცოტას ესმოდა; და ბაზი, რომელიც სკანდალმა გაანადგურა.
Google-მა მაინც ვერ გაარკვია, როგორ მიუდგეს ამ ყველაფერს და იმავდროულად Facebook მხოლოდ გაიზარდა 2010 წელს კომპანია 14 მილიარდ დოლარად იყო შეფასებული და 500 მილიონზე მეტმა რეალურმა ადამიანმა ისარგებლა. Google უფრო დიდი იყო, ეჭვგარეშეა. მაგრამ ყველა ეს ხალხი მის გვერდით გაიარა. რა არის უარესი, Facebook იზიდავდა უფრო და უფრო მეტი კომპანიის თანამშრომელი.
„ჩვენ ვიყავით Google Buzz-ის ნარჩენების შუაგულში და ვცდილობდით გაგვერკვია, რა მოხდა არასწორედ და რა გვექნა ახლა. Facebook დარჩა საფრთხედ“, - თქვა პოლ ადამსმა, რომელმაც შექმნა Google+-ის წრეების კონცეფცია და მოგვიანებით წავიდა Facebook.
Google+-ის აღზევება და დაცემა
კონკურენტის შექმნის მცდელობა Facebook დაიწყო ხმამაღლა. მისი თანდათანობითი სიკვდილი ძალიან მშვიდია.
უკვე 2015 წელს Google-მა დაიწყო იმის აღიარება, რომ შეუძლებელი იყო ინტერნეტის გაზიარების „დალაგება“. საბოლოოდ, გადაწყდა, რომ მოეხსნათ Google+ ანგარიშის გამოყენების აუცილებლობა ასეთ სერვისებში შესასვლელად YouTube. ამდენი მცდელობის შემდეგ, რომ „აიძულონ“ მომხმარებლები სერვისზე გადაერთონ, გადაწყდა სხვა რამის მოსინჯვა.
სერვისის ყველაზე პოპულარულმა მახასიათებლებმა დაიწყო განცალკევება "პლუსისგან", მაგალითად, ფოტოები ან ჰენგაუთები. რაც დარჩა გადამუშავდა. როდესაც სერვისი ამოქმედდა, მას არ ჰქონდა მკაფიო მიზანი. მისმა მომხმარებლებმა არ ესმოდათ არა მხოლოდ რა ჯობია Facebook, არამედ რატომ იყო საერთოდ საჭირო Google+. კომპანიამ ეს პრობლემა მხოლოდ რამდენიმე წელიწადში გააცნობიერა.
მათ, ვისაც ახსოვთ სერვისის აგრესიული პიარის დღეები, დაინახეს, თუ როგორ, წარმატების ნაცვლად, Google+ მხოლოდ გიკებისთვის ხუმრობების საყვარელ თემად იქცა. კომპანიის ოფისებში კი სასაცილო არაფერი ყოფილა. კომპანიას ღიად ეშინოდა გაზრდის Facebook, მაგრამ კონკურენტის მიბაძვის მცდელობა ჩაიშალა. ამ შემთხვევაში, Google თითქოს ზრდასრული იყო, რომელიც სასოწარკვეთილი ცდილობდა თინეიჯერული მოდის ტენდენციების გაგებას.
უბედურება ის იყო, რომ გაშვებული სერვისი სრულიად მოკლებული იყო ყველაფერს, რაც განასხვავებს მას ფონისგან Facebook. ფსონი დადო ქარიზმატულ ლიდერზე, მაგრამ მისი ხედვა მცდარი იყო. იმის ნაცვლად, რომ რაღაც შეცვლილიყო, კომპანიამ უბრალოდ დაამატა და დაამატა ფუნქციები - მიუხედავად იმისა, რომ მომხმარებლები უბრალოდ გარბოდნენ ჩაძირული გემიდან.
Google+-ის აღზევება და დაცემა არის მთავარი მაგალითი იმისა, თუ როგორ არ შეუძლია დიდ კომპანიას რაიმე განსაკუთრებული გააკეთოს, თუ თავს დაუცველად გრძნობს. დიახ, პროექტმა საბოლოოდ განაპირობა ახალი საინტერესო სერვისების გაჩენა და მომხმარებლების გაერთიანება უფრო მოსახერხებელ და დაკავშირებულ ინფრასტრუქტურაში, მაგრამ სერიოზული კონკურენტები არასოდეს აღიქვამდნენ მას საფრთხედ. და ყველა დროის განმავლობაში ცდილობს განავითაროს სერვისი Facebook і Twitter სტაბილურად „მოპარული“ Google-ის თანამშრომლები.
ასდღიანი მსვლელობა
Google+-ის ფართომასშტაბიანი გაშვება სტანდარტი იყო დიდი კორპორაციისთვის: კოდის სახელი („ზურმუხტის ზღვა“), გამოგონილი ათვლა (100 დღე გაშვებამდე) და სპეციალური გასაიდუმლოებული შენობა.
„სიგიჟე იყო. თქვენ შეგიძლიათ მიაღწიოთ რაღაცას ვიკის ხელმძღვანელობით მხოლოდ ყველაფრის სწრაფად გაკეთებით. ყველაფერს სწრაფად აკეთებს“, - ამბობს კომპანიის ყოფილი თანამშრომელი, რომელმაც ხაზი გაუსვა მენეჯმენტის შორსმჭვრეტელობას, რომელსაც სწრაფი შედეგი სურდა, მაგრამ სტრატეგიულად აზროვნება არ შეეძლო.
ეს ყველაფერი ახალი იყო Google-ისთვის. ყველა წინა პროექტი მოკრძალებულად დაიწყო და ორგანულად გაიზარდა. Buzz - "პლუსის" წინამორბედი - მხოლოდ ათეული ადამიანის მუშაობის შედეგი იყო. ათასზე მეტი ადამიანი მთელი ქვეყნიდან მუშაობდა Google+-ზე. ერთხელ სხვა პროექტის ერთ-ერთმა თანამშრომელმა შენიშნა: "აი, სად წავიდნენ ყველა ინჟინერი?"
Google-მა თქვა უარი საკუთარ ვიდეოკონფერენციის სისტემაზე და აიძულა ყველას გამოეყენებინა ვიდეო ჩეთი Google+ Hangouts-ში, რომელიც მუშაობდა სხვადასხვა ხარისხის წარმატებით. ჯილდოებიც კი დაკავშირებულია Google+-ის წარმატებასთან. ყველაფერი სხვაგვარად იყო: ირგვლივ საიდუმლოებები იყო, განსხვავებული დამოკიდებულება და თავად გენერალური დირექტორი უჩვეულოდ ახლოს იყო.
მთელი ამ სამუშაოს კულმინაცია დაიწყო 29 წლის 2011 ივნისს. იყო რამდენიმე უნიკალური თვისება: წრეები კონტაქტების დაჯგუფებისთვის; ჰენგაუთები ვიდეო ზარებისთვის; ფოტოები ფოტოების გასაზიარებლად და რედაქტირებისთვის. Google-მა ნახა ინოვაციური პროდუქტი, ყველა დანარჩენმა ნახა იგივე Facebook ერთად pinch Twitter.
”გაშვების შემდეგ ჩვენ შევხედეთ და ვთქვით: ”და რატომ აურზაური? ეს უბრალოდ სოციალური ქსელია“, - იხსენებს კომპანიის ყოფილი თანამშრომელი. მისი კოლეგა ეთანხმება: "ამდენი აურზაური და შედეგი რაღაც ძალიან ტრივიალურია".
რაღაც არ მუშაობს
ბევრი, ვინც პროექტზე მუშაობდა, ამტკიცებდა, რომ პრობლემების დანახვა შესაძლებელია ერთი მილის მოშორებით.
ნათელია, რომ Google-ის ზომა და გავლენა მხოლოდ მილიონობით მომხმარებლის გარანტიას იძლევა. მაგრამ მალე გაირკვა, რომ ხალხმა არაფერი გამოაქვეყნა, მიატოვეს პროფილები და საერთოდ არ იცოდნენ რა გაეკეთებინათ. გაშვებიდან ექვსი თვის შემდეგ გაირკვა, რომ რაღაც არ მუშაობდა.
დაიწყო მთელი იერარქიის დადანაშაულება. პრობლემები ზემოდან მოვიდა. კომპანიას უბრალოდ არ სურდა აშკარა პრობლემებისა და წარუმატებლობის განხილვა.
„როგორც ჩანს, ყველას სჯეროდა, რომ კიდევ ერთი უცნაური ინოვაცია და ჩვენ თავზე ვიქნებოდით“.
რამდენიმე წლის შემდეგ Google-მა გააუმჯობესა ვიდეო ჩატი და დაამატა ჭკვიანი ალგორითმული შესაძლებლობები ფოტო რედაქტორს, ასევე გააუმჯობესა ძებნა. ხალხი ბედნიერი იყო, კი, მაგრამ უნდოდათ თუ არა სოციალური ქსელით სარგებლობა? არა ძალიან.
ყველაზე საინტერესო ის არის, რომ იყო ვარიანტები, თუ როგორ უნდა დაემარცხებინა კონკურენტი. იყო წინადადებები, რომ ფოკუსირება მოახდინოთ სმარტფონებზე და მყისიერ მესინჯერებზე, სანამ ისინი არ გაიგებდნენ Facebook. ასევე იმუშავებს ცალკეული აპლიკაციების ნაკრები და არა ერთი დიდი. მაგრამ მათ ამაზე არ უფიქრიათ. ამის ნაცვლად, მენეჯმენტს სურდა კოპირება Facebookოღონდ ყველაფერში ცოტა უკეთესი იყავი.
ყოფილი თანამშრომლები ბევრ ანალოგიას პოულობენ იმის შესახებ, თუ რატომ არაფერი მუშაობდა:
„წარმოიდგინეთ, რომ არის ღამის კლუბი, სადაც ყველა მხიარულობს. მოულოდნელად, გადაწყდა, რომ აეშენებინათ ახალი კლუბი იქვე, სულ სუფთა და მბზინავი, გარკვეულწილად უკეთესიც. მაგრამ ვინ წავა იქ? რატომ სჭირდება ხალხს სხვა ვერსია Facebook? "
კრის ვეზერელი, რომელმაც დააარსა Google Reader, უბრალოდ თვლის, რომ პროექტი არასწორ კომპანიაში იყო არასწორ დროს.
შეეცადეთ შეცვალოთ
2014 წლისთვის დეველოპერების გუნდი დაშორდა ლარი პეიჯს. გუნდოტრამ პენსიაზე წასვლა გამოაცხადა და 2015 წელს AliveCor-ის აღმასრულებელი დირექტორის თანამდებობა დაიკავა.
პროექტზე მუშაობისას გუნდოტრამ ვერ შეძლო მუშების გაერთიანება და მრავალი კონფლიქტის მიზეზი გახდა. იგი არ მოსწონდათ კომპანიის სხვა ნაწილებს და ძირითადად პეიჯის მფარველობის გამო იყო, რომ მან ამდენი ხანი გაძლო თავის თანამდებობაზე.
ტურბულენტობა მისი წასვლის შემდეგაც არ შემცირებულა: დევიდ ბესბრისი, რომელმაც იგი შეცვალა ექვსი თვის შემდეგ, შეცვალა ბრედლი ჰოროვიცი.
კომპანიამ გადაწყვიტა ბრუნვის შემცირება და გააუქმა Google+ ანგარიშების სხვა სერვისებში გამოყენების აუცილებლობა. თავად სოციალურმა ქსელმა იპოვა უფრო ვიწრო მიზანი - „ინტერესებით ხალხის გაერთიანება“ და ყველა სერვისი, რომელიც ამაში არ ეხმარებოდა, გაუქმდა. სერვისმა შეწყვიტა კლონის მსგავსი Facebook და დაიწყო მეტის ჩამოტვირთვა Pinterest-ზე. მისი ზოგიერთი ასპექტი - როგორიცაა ფოტოები - ცალკე აპლიკაციებში იქნა ამოღებული და დიდ წარმატებას მიაღწია.
ძერლო: Mashable