დამფუძნებელი Telegram ოთხშაბათს გამოაცხადა, რომ მესენჯერის მომხმარებლებს ახლა შეუძლიათ თავიანთი პირადი ანგარიშების ბიზნეს ანგარიშებად გადაქცევა ყოველთვიური სააბონენტო გადასახადის გადახდით. ეს განახლება საშუალებას აძლევს მომხმარებლებს მიაწოდონ დამატებითი ინფორმაცია, როგორიცაა მდებარეობა და სამუშაო საათები, რაც სასარგებლოა მცირე მაღაზიების ან კაფეების მფლობელებისთვის.
ბიზნეს ანგარიშების ახალი ფუნქციები მოიცავს ჩეთის ორგანიზებას ფერადი ეტიკეტებით, ავტომატური მისალმებების ან გამავალი შეტყობინებების გამოყენებისა და სწრაფი პასუხებისთვის მალსახმობების გამოყენების შესაძლებლობას. Telegram უახლოეს თვეში გეგმავს მეტი ბიზნეს ფუნქციის გაშვებას, მათ შორის AI-ზე მომუშავე ჩეთბოტების ინტეგრაციას მომხმარებელთა მომსახურებისთვის. ბიზნეს ანგარიშებით Telegram მომხმარებლებს შეეძლებათ ადვილად დაამატონ AI ჩეთბოტები „როგორც მათი უხილავი მდივნები, რომლებიც უპასუხებენ ყველა ან ზოგიერთ ჩეთს“, რითაც კლიენტთა მომსახურების ავტომატიზაცია სრულიად ახალ დონეზე აიყვანს.
ამ ბიზნეს ფუნქციების განხორციელება პოზიციებზე Telegram WhatsApp Business-თან კონკურენციაში, რომელმაც 2023 წელს ყოველთვიურად 200 მილიონ აქტიურ მომხმარებელს გადააჭარბა. თუმცა, მთავარი განსხვავება ისაა Telegram იხდის გამოწერის საფასურს ბიზნეს ფუნქციების გამოყენებისთვის, ხოლო WhatsApp გამოიმუშავებს შემოსავალს საუბრების ტიპისა და ჩეთების სიხშირის მიხედვით. გასულ წელს, Meta-ს მფლობელობაში მყოფმა WhatsApp-მა შემოიტანა რამდენიმე ბიზნეს მახასიათებელი, როგორიცაა პერსონალიზებული შეტყობინებები მომხმარებლებისთვის და აპლიკაციის შიგნით ნაკადები ელექტრონული კომერციის ტრანზაქციების დასასრულებლად.
Telegram ძირითადად ორიენტირებულია თავისი ბიზნეს შეთავაზებების გაფართოებაზე ისეთი ინიციატივების საშუალებით, როგორიცაა პრემიუმ მომხმარებლის სახელების აუქციონები, პრემიუმ გამოწერები და თვითშენახვა კრიპტო საფულეები. მსოფლიოში 800 მილიონზე მეტი მომხმარებლით, მესიჯების პლატფორმა ამ თვეში სარეკლამო პლატფორმის გასაშვებად ემზადება, რომელსაც თან ახლავს არხებისთვის შემოსავლების გაზიარების პროგრამა.
ასევე ბიზნეს ანგარიშები Telegram ექნება შესაძლებლობა შეუფერხებლად დააკავშიროს ჩატბოტები, როგორც ვირტუალური ასისტენტები შემომავალი ჩეთების ეფექტური დამუშავებისთვის. დეველოპერებს ასევე შეუძლიათ მოუთმენლად ელოდონ ბოტების ახალი API-ების გამოშვებას ამ თვის ბოლოს, რომლებიც ხელმისაწვდომი იქნება უფასოდ.
„ეს მხოლოდ დასაწყისია – ამ თვეში ჩვენ კიდევ უფრო მეტ ფუნქციებს ვაძლევთ ბიზნესს Telegram. ერთ-ერთი ეს მახასიათებელი რევოლუციას მოახდენს ადამიანების ურთიერთქმედების გზაზე ჩეთბოტებთან. ანგარიშები Telegram ბიზნესებს შეეძლებათ მარტივად დაამატონ ჩეთბოტები, როგორც მათი უხილავი ასისტენტები, რომ უპასუხონ ყველა ან კონკრეტულ ჩეთს. ხელოვნური ინტელექტის წყალობით, ამ ჩეთბოტებს შეუძლიათ მომხმარებლების მომსახურების ავტომატიზაცია სრულიად ახალ დონეზე აიყვანონ“, - ნათქვამია შეტყობინებაში.
ასევე წაიკითხეთ: