«Samsung Electronics Ukraine“ აცხადებს ახალი ონლაინ საკონსულტაციო პროექტის დაწყებას Rozetka ონლაინ სუპერმარკეტის ვებგვერდზე, რომელიც ამოქმედდა 1 წლის 2016 ნოემბერს. მისი წყალობით, Rozetka-ს საიტის ვიზიტორები არა მხოლოდ მიიღებენ პასუხებს პროდუქციის შესახებ ყველა კითხვაზე Samsung, მაგრამ ასევე შეძლებს კომპანიის მოწყობილობების შედარებას სხვა ბრენდების მსგავს მოდელებთან.ასეთი გადაწყვეტილება კომპანიის შეშფოთებას გამოხატავს Samsung მომხმარებლის შესახებ და მისი მზადყოფნა დაეხმაროს ახალი მოწყობილობის არჩევისას. „მოხარულები ვართ, რომ ვითანამშრომლებთ Samsung ზოგადად, და კონკრეტულად ჩვენს მომხმარებლებს ხარისხიანი სერვისის მიწოდების შესაძლებლობა, - ხაზს უსვამს ვლადისლავ ჩეჩოტკინი, ინტერნეტ სუპერმარკეტი Rozetka-ს თანამფლობელი და დამფუძნებელი. „ახალი სერვისი არა მხოლოდ დაეხმარება ჩვენს მომხმარებლებს ახალი მოწყობილობის არჩევაში, არამედ კიდევ უფრო სასიამოვნო და მარტივს გახდის ინტერნეტში მაღალტექნოლოგიური მოწყობილობების შეძენის პროცედურას.
„ონლაინ ბიზნესი ვითარდება და მატულობს, კომპანია Samsung აღნიშნავს ამ ტენდენციას და განიხილავს ახალ შესაძლებლობებს თავისი მომხმარებლების მოთხოვნილებების დასაკმაყოფილებლად ურთიერთქმედების ყველა დონეზე - ამბობს იულია ბესიედინა, კომპანიის ონლაინ ბიზნეს განყოფილების ხელმძღვანელი.Samsung ელექტრონიკა უკრაინა“. - სულ უფრო მეტი უკრაინელი ირჩევს ონლაინ შოპინგის. და როზეტკასთან ერთად ახალი პროექტის წყალობით, ჩვენს მომხმარებლებს საშუალება ექნებათ მიიღონ იგივე მომსახურება და დახმარება, როგორც საცალო მაღაზიებში სტუმრობისას“.
ონლაინ საკონსულტაციო სერვისების გამოყენება შესაძლებელია როზეტკას ონლაინ სუპერმარკეტის ვებსაიტზე პროდუქტის კატეგორიაში Samsung. ნაგულისხმევად, კონსულტანტთან კომუნიკაცია განხორციელდება ლაივ ჩეთის ფორმატში, მაგრამ საჭიროების შემთხვევაში, სპეციალისტი დაუკავშირდება მომხმარებელს და კონსულტაციას გაუწევს მას ტელეფონით. კომუნიკაციის ვარიანტის არჩევის შესაძლებლობა მეტყველებს კომპანიის ზრუნვაზე მომხმარებელთა მიმართ და სურვილი, უზრუნველყოს მომსახურება რაც შეიძლება ეფექტურად.