전화 통화를 위한 인공 지능 시스템인 Google Duplex는 한동안 두 국가에서만 사용할 수 있었습니다. 그러나 이제는 여러 주로 확장되었습니다.
이 가상 비서는 2018년 월 연례 I/O 개발자 컨퍼런스에서 발표되었습니다. Google Duplex는 사용자가 식당에서 테이블을 예약하거나 특정 시설의 영업 시간을 찾을 수 있도록 설계되었습니다. 이 개발은 큰 관심을 받았지만 사람을 사칭하는 기계에 대한 많은 윤리적 문제도 제기했습니다. 결국, 처음에는 기관에 전화하는 동안 시스템이 직원들에게 인공 지능과 대화하고 있음을 분명히 밝히지 않았습니다. 조금 후에 이 점이 개선되었고 이제 Google Duplex가 대화 시작 부분에 표시됩니다.
따라서 Duplex는 미국과 뉴질랜드에서만 작동했습니다. 그러나 이제 가상 조수가 호주, 캐나다 및 영국에서도 작동한다는 것이 알려졌습니다. 이러한 국가에서 Duplex가 전화를 거는 전화번호는 이 서비스의 지원 페이지에도 표시되어 있습니다.
그러나 지금은 어시스턴트가 사용자가 아닌 개발자를 돕습니다. 구글은 가상 비서가 지도 및 검색 애플리케이션을 적절하게 조정하기 위해 다양한 시설에 전화를 걸어 운영 시간을 명확히 할 것이라고 설명했다. 그리고 이러한 국가에서 Duplex의 사용자 버전이 언제 나타날지는 아직 알 수 없습니다.
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