Nielsen Mobile 쇼핑, 뱅킹 및 결제 글로벌 연구에 따르면 우크라이나 소비자의 51%는 모바일 기기를 가까이에 두지 않으면 불안감을 느낀다고 합니다. 우크라이나 소비자의 절반 이상(54%)은 모바일 장치 없이는 자신의 삶을 상상할 수 없으며 소비자의 72%는 모바일 장치가 삶을 더 좋게 만든다고 말합니다.
다양한 모바일 기기를 통해 뉴스, 온라인 쇼핑, 은행 서비스 및 엔터테인먼트를 24시간 연중무휴로 이용할 수 있는 오늘날의 디지털 세상에서 정보 분야에서 탈락하는 것에 대한 두려움은 이해할 수 있는 현상입니다. 우크라이나 소비자의 거의 절반(7%)이 개인 커뮤니케이션이 전자 커뮤니케이션으로 대체된다는 데 동의하지만 응답자의 43%가 말하기보다 메시지 쓰기를 선호하기 때문에 문제로 여기지 않습니다. "지난 27개월 동안 모바일 기기로 정확히 무엇을 했습니까?"라는 질문에 우크라이나 소비자의 6%가 "소셜 네트워크를 사용했다"고 답했습니다.
모바일 장치가 우리의 의사소통 방식을 어떻게 변화시켰는지와 병행하여 모바일 장치는 소매 및 은행 업무에 혁신을 일으키고 있습니다. 닐슨이 컨퍼런스 보드(Conference Board) 위원들과 함께 관리하는 뉴욕의 수요 연구소의 추산에 따르면 향후 10년 동안 비현금 거래 규모는 10억 달러에 달할 것으로 보인다. 추가 소비자 지출의 USD.
"모바일 상거래는 전체 소매 생태계에 매우 중요합니다."라고 Nielsen의 우크라이나 및 벨로루시 총책임자 Tetyana Bezsmertna는 말합니다. - 모바일 장치는 새로운 소비자를 끌어들일 뿐만 아니라 그들에게 개별적인 접근 방식을 적용할 수 있게 해줍니다. 이는 소비자의 행동 모델, 필요 및 선호도를 고려하여 상품 및 서비스에 대한 제안을 형성할 수 있음을 의미합니다. 모바일 상거래는 우크라이나에서 막 발전하고 있지만 소매업은 새로운 솔루션을 적극적으로 통합하고 있습니다. 소비자는 여전히 온라인 거래, 특히 결제 거래를 신뢰하지 않습니다. 기업은 소비자가 어떻게 구매하는지 이해하고 편리하고 안전한 솔루션을 제공하는 것이 중요합니다."
1년 23월 2016일부터 30일까지 쇼핑 및 뱅킹에 모바일 장치를 사용하는 소비자 습관에 대한 Nielsen Mobile 쇼핑, 뱅킹 및 결제 글로벌 설문조사가 실시되었습니다. 아시아 태평양, 유럽, 라틴 아메리카, 중동 및 아프리카, 북미 전역의 000개국에서 63명 이상의 응답자가 온라인으로 설문 조사를 받았습니다. 설문 조사의 목적은 모바일 장치가 밀접하게 상호 연결된 세 가지 활동 영역인 소매, 은행 및 결제에 어떤 영향을 미치는지 이해하는 것이었습니다. Nielsen은 모바일 쇼핑, 결제 및 뱅킹 분야의 소비자 행동과 이러한 행동이 어떻게 변할 수 있는지를 연구했습니다. 모바일 뱅킹 및 모바일 결제의 구현을 방해하는 이유를 연구했습니다.