Жакында PR менеджер кызматына Microsoft Олена Гавинска Украинага дайындалды. Мен байланышууга жетиштим аны менен, андан чыккан нерсе.
Юрий: Сизди PR-менеджер кызматына дайындалышыңыз менен чын жүрөктөн куттуктайм Microsoft Украина. Компаниянын жаш, ынтымактуу жамааты менен кантип таанышып калдыңыз? Жаңы кызматыңыздагы алгачкы күндөрүңүз тууралуу айтып берсеңиз.
Олена Гавинска: Команда Microsoft Украинанын кеңсесинде да, башка өлкөлөрдө да мен өзүмдүн жаңы кесиптештерим менен достук маанайда жолугуштум, алар кандай позицияда болбосун, алар жооп кайтарышат жана азыркы учурда мага тездик менен чыгууга жардам беришет. Алгачкы күндөр өтө тез өтүп кетет, балким, иштеп чыгуу керек болгон жана күнүмдүк иш-аракеттериңизде ишке ашырылышы керек болгон маалыматтын көптүгүнө байланыштуу. Ошол эле учурда, ар бир адам жогорку деңгээлдеги профессионал жана өз ишин сүйгөн атмосферада иштөө укмуштуудай кызыктуу жана шыктандыруучу.
Ю.: Сиз үчүн компаниянын PR бөлүмүндө иштөөнүн кайсы багыттары артыкчылыктуу болуп калат?
О.Г.: Албетте, негизги багыт Украинанын ичиндеги, Грузия менен Молдованын ичиндеги басма сөз жана коомчулук менен болгон мамиле. Кесиптик ишмердүүлүккө келсек, менимче Microsoft Украина көптөгөн маалыматтык базага ээ экендиги менен айырмаланат - бул корпоративдик жарандык долбоорлор, алар ар кандай деңгээлдеги жамааттар менен кызматташууну, балдар жана чоңдор үчүн билим берүү долбоорлорун, Интернетте нерселердин стартаптарын өстүрүү деп аталган долбоорлорду камтыйт. IoT LAb лабораториясы жана башка көптөгөн. Жеке мен үчүн бул маалыматты жалпыга маалымдоо каражаттарына жеткирүү жана колдоону тартуу маанилүү, айрыкча биздин өлкөгө жана украиндерге реалдуу пайда алып келген, өнүгүүгө жана көп нерсеге жетишүүгө жардам берген долбоорлор.
Ю.: Азыр көптөгөн ири корпорациялар өз иштеринде PRга негизги басым жасашат. Коомдук уюмдагы PR ишинин негизги өзгөчөлүгү эмнеде?
О.Г.: Microsoft туруктуулуктун негизинде өз ишмердүүлүгүн активдүү өнүктүргөн бизнес уюм, анын негизги максаты дүйнөнү жакшы жакка өзгөртүү. Туруктуу бизнести өнүктүрүү принциптери БУУ тарабынан бекитилген жана 17 негизги максаттан турат, анын ичинде: инновацияларды колдоо жана ишке ашыруу, табигый экосистемаларды сактоо, жоопкерчиликтүү керектөө жана өндүрүү, гендердик теңсиздикти жоюуга салым кошуу, татыктуу жашоону камсыз кылууга олуттуу салым кошуу. коомдор үчүн жашоо ж.б. Менин көз карашымча, Microsoft тенденциялоочу жана бул идеяны ишке ашыруунун мисалы болуп саналат.
Ю.: Массалык маалымат каражаттары (журналист) менен тез байланыш түзүү жана кызматташууга жетишүү үчүн биринчи жолу баарлашууда колдонгон кесипкөй ыкмаларыңыз барбы? Сиздин эң ийгиликтүү медиа аутрич тажрыйбаңыз – кандай стратегияны колдондуңуз?
О.Г.: Чындыгында, мен ар кандай бизнесте ийгиликтин ачкычы өзүңүздүн жасаган ишиңизди сүйүп же сүйгөн нерсеңизди жасоо деп эсептейм. Ишим мени шыктандырат, журналисттер менен баарлашканга дайыма кубанычтамын. Мени алардын көз карашы кызыктырат, анткени алар ар түрдүү чөйрөлөр менен кызматташат жана баарлашуунун кеңири чөйрөсүнө ээ, процесстерди ар кайсы тараптан көрүүгө мүмкүнчүлүк алышат. Албетте, коомчулук менен байланыш кызматкеринин ишине кеңири чөйрөгө көрүнбөгөн дагы көптөгөн компоненттер кирет, кээде бардыгына убакыт жетпей калат, анткени пиар кызматкерлери тамак-ашка, уктоого да муктаж болгон карапайым адамдар.
Ю.: Социалдык тармактардын феноменине кандай карайсыз? Аларды жумушта кантип колдоносуз? Украинадагы эл аралык компаниянын иштөө шарттарында кайсы маркетинг куралын эң эффективдүү деп эсептейсиз?
О.Г.: Социалдык тармактар - бул заманбап медиа, бул азыртан эле түшүнүктүү. Технологиялар дүйнөнү өзгөртүп жатат, өзгөрбөгөн бир гана нерсе - бул адамдын аң-сезими, ошондуктан, менин оюмча, эң мыкты PR инструменти башка адамдардын пикири болгон жана болуп кала берет, башкача айтканда, классикалык формадагы PR - башкалар жөнүндө сөз кылууга сен, жакшыраак.
Ю.: Форумдарды, блогдорду ж.б. колдонуу менен бренддер жөнүндө коомдук пикирди калыптандыруунун эффективдүүлүгүнө кандай баа бересиз? Ал ушундай иш-аракеттерди жасайбы Microsoft, эгер ошондой болсо, маалымат менен бөлүшүңүз - бул ишке канча адам тартылган, мындай бригадада кайсы адистер иштейт жана процесс кандай жолго коюлган? Мындай иш-чаралардын натыйжалуулугу кандай бааланат?
ОГ: Иштегендердин баары Microsoft, ынтызар бренд элчилери бар, атүгүл техникалык евангелисттер деп аталгандар да бар, мен ишенем, сиз угуп, балким кимдир бирөө менен сүйлөшкөнсүз. Компанияда ушундай иштөө шарты түзүлгөн, форумдарды жасалма башкаруунун кереги жок, ар ким өз иши менен алектенет жана башкаларга энергия берет.
Ю.: Болобу Microsoft социалдык тармактарда акцияларды, байгелер менен сынактарды өткөрүүгө? Ал компаниянын продукциясын илгерилетүүнүн башка жолдору менен чектелбейби? Мен бул сынактар лайк жана репост үчүн утуштар болбошун каалайм. Мындай корпорация үчүн кандайдыр бир деңгээлде бекем эмес.
ОГ: Азыр барбы?
Ю.: Компаниянын PR-бөлүмүнүн негизги милдети – анын имиджин сактап, продукциясын жайылтуу экенин баарыбыз түшүнөбүз. Ал эми корпорация бул үчүн чоң суммадагы акча бөлүп береби Microsoft?
О.Г.: Мен айтаар элем, бул көзгө көрүнбөйт, бирок ишенбейсиң.
Ю.: Мен билем, компаниянын кызматкерлеринен тышкары PR бөлүмүндө евангелист дегендер да бар. Алар сиздин бөлүмдөбү? Аларды капталдан тартуунун мааниси барбы?
О.Г.: Евангелисттер – бул көптөргө жашоодо ар кандай чечимдерди түшүнүүгө жана колдонууга жардам берген жогорку класстагы адистер.
Ю.: Жеке макалаларга жана "жынсы шымдарга" кандай карайсыз?
О.Г.: Мен такыр байланышпайм. Бул абдан жөнөкөй жана баналдык, ошондуктан кызыксыз.
Ю.: Балким компаниялар Microsoft Мен өз ишимде журналисттер жана идеяларды жайылткан ресурстар менен дагы тыгыз иштешем Microsoft, анын продукциясы? Украинада мен муну жасай турган бир дагы сайтты билбейм. Аны түзүүгө атаандаштардай салым кошууга болобу?
О.Г.: Мен суроону толук түшүнгөн жокмун деп ойлойм, бирок журналисттер менен баарлашууга келсек, биз ар дайым кызматташууга кубанычтабыз жана суроолорго жана башка суроо-талаптарга жооп берүүгө даярбыз.
Ю.: Эмне үчүн компания Microsoft Украинада өзүнүн бренд дүкөнүн ачпайбы? Жок дегенде супермаркеттердин биринде стенд барбы?
О.Г.: Бул суроого азырынча конкреттүү жооп жок, бирок бул багытта иштер жүрүп жатат.
Ю.: Көптөгөн колдонуучулар жаңы браузерде дагы эле MSN.UA баракчасы жок экенине нааразы Microsoft Edge. Бул ошондой эле жаңы браузерди илгерилетүүдө жана компаниянын имиджин сактоодо маанилүү шилтеме болуп саналат. Буга эмне тоскоол болуп жатат?
OG: Тилекке каршы, MSN кызматы Украинада азырынча жеткиликтүү эмес. Ошондуктан, Edge браузеринде MSNдин украиналык басылышын тандоо мүмкүн эмес. Украинадагы интернет рыногунун өсүшү келечекте камтууну кеңейтүүгө мүмкүндүк берет деп үмүттөнөбүз.
Ю.: Азыр көпчүлүк кесиптештерим PR адистеринин, өзгөчө жаштардын начар иштешин сындап жатышат. Жаңыдан келе жаткан PR адистерине эмнеге көңүл бурууга кеңеш бересиз?
О.Г.: Мен үчүн журналисттер менен пиарчылардын ортосундагы бул талаш-тартыш “кайсысы биринчи келди – тоокпу же жумурткабы” деген суроо сыяктуу түбөлүктүү көрүнөт. Ошого карабастан, мындай суроо эки тараптын кесипкөйлөрүндө жок экенине ишенем, анткени биздин милдет бири-бирибизге жардам берүү жана түшүнбөстүктүн себептеринин ордуна жакшыртуу жолдорун издөө. Жаңы баштагандарга айта алам, чыныгы PR адиси уга да, сүйлөй да билиши керек.