Neseniai Apple pripažino, kad kai kurie iPhone 7 ir iPhone 7 Plus modeliai su "iOS 11.3 ar vėliau gali būti klaida, kuri išjungia mikrofoną telefono skambučio metu. Ši klaida tapo žinoma svetainėje aptikto dokumento dėka MacRumors. Vartotojai, turintys tokius išmaniuosius telefonus, pastebi, kad mikrofono mygtukas tampa neaktyvus, kai skambina įprastiniai ar vaizdo skambučiai.
Reddit svetainėse ir Twitter per pastaruosius kelis mėnesius buvo paskelbta daug vartotojų skundų. Dokumentas, kuris pateko į tinklą įgaliotų paslaugų teikėjų dėka Apple, įrodo, kad įmonė žino apie problemą.
Taip pat skaitykite: „Wear OS“ naujinys pagerins laikrodžio sąveiką su „Google Assistant“.
Apple rekomenduoja techninės pagalbos darbuotojams informuoti vartotojus apie galimus sprendimus. Tarp jų: visų „Bluetooth“ įrenginių, prijungtų prie „iPhone“, išjungimas. Jei tai nepadeda, darbuotojams rekomenduojama atlikti garso diagnostiką, kuri padės nustatyti, ar iPhone reikia remonto paslaugų, ar ne. Jei patikros metu bus rodomi pranešimai „priedas nepalaikomas“ arba „įrenginys negali aptikti iPhone“, techninė pagalba pradės taisyti klaidą. Kaip pranešė svetainė MacRumors: "Iš dokumento neaišku, su kuo susijusi problema – programine ar technine įranga."
Taip pat skaitykite: Marcipanas yra projektas Apple kelių platformų kūrimui
Net jei vartotojas neturi įrenginių Apple pagal garantiją įmonė jiems daro išimtį ir Genius Bar skyrelį mažmeninės prekybos parduotuvėse Apple padės išspręsti problemą. Yra viena tiesa, bet dokumente neparašyta, kad remontas bus nemokamas.
Dzerelo: theverge.com