„Nova Poshta“ pristato greitojo pristatymo iš Kinijos į Ukrainą paslaugą, sukurtą bendradarbiaujant su didžiausiu Kinijos logistikos operatoriumi „SF Express“. Dabar Ukrainos pirkėjai gali gauti prekes iš didžiausių Kinijos internetinių parduotuvių, įskaitant Ali Express, bet kurioje Ukrainos vietoje.
Prieš oficialią paslaugos pradžią buvo atliktas bandomasis laikotarpis, kurio metu „Nova Poshta“ užfiksavo atsiliepimus ir patobulino aptarnavimo mechanizmą. Dėl to vien 2016 metų lapkritį bendrovė ukrainiečiams sėkmingai pristatė daugiau nei pusę milijono siuntų iš Kinijos.
Taip pat skaitykite: „Nova Poshta“ išbandė „IBeacon“ technologiją
Pristatymas vykdomas siuntėjo (pardavėjo) sąskaita. Juo gali naudotis klientai, kurie atsiskaitydami pasirenka nemokamą SF Express ir SF eParcel pristatymą. Tuo pačiu metu jie gauna šias išmokas:
– visų kategorijų siuntų sekimas visuose pristatymo etapuose
Pateikęs užsakymą, pavyzdžiui, Ali Express, klientas gauna siuntos sekimo numerį (pavyzdžiui, 990000000000, 610000000000, RS000000003EE, SF000000000000NPI). Jo judėjimą naudojant jį galima sekti trimis būdais: iš „Asmeninės paskyros“ parduotuvės svetainėje, „SF Express“ svetainėje (pašto siuntų sekimas) arba „Nova Poshta“ svetainėje (sekimas visame pasaulyje). Šis numeris galioja tol, kol siuntinys yra Kinijoje.
Atvykus į Ukrainą ir „Nova Poshta“ ją apdorojus, siuntiniui suteikiamas ukrainietiškas sekimo numeris. Jo sekimą taip pat galima rasti svetainėje novaposhta.ua („Track in Ukraine“ langas).
- pagreitinti pristatymo terminai (vidutinis pristatymo laikas iš Kinijos 21-30 dienų, "Nova Poshta" užtikrina dvigubai greitesnį pristatymą. Tai tapo įmanoma dėl tiesioginės sutarties sudarymo ir visiškos technologinės IT integracijos su SF Express)
- paslėptų mokėjimų nebuvimas (parduotuvės pasirinkimuose pasirinkus nemokamą SF Express arba SF eParcel pristatymą, klientas gauna siuntėjo apmokamą pristatymo paslaugą tiek Kinijos teritorijoje, tiek paskutinę mylią Ukrainoje)
- patogumas (įmonės tinkle yra daugiau nei 2200 siuntų išdavimo/priėmimo filialų)
- klientų aptarnavimas ("Nova Poshta" yra vienintelė įmonė pristatymo rinkoje, kurioje dirba atskira skambučių centro komanda, siekiant išsiaiškinti optimalų pristatymo kanalą klientams – adresą ar filialą)
Taip pat skaitykite: „Nova Poshta“ ir GearBest.com traukia prizus prieš Naujuosius metus
Pavyzdžiui, pristatymo grandinė atrodo taip: „SF Express“ yra atsakinga už siuntų priėmimą iš internetinės parduotuvės Kinijoje, jų apdorojimą, eksporto muitinės formalumus ir gabenimą oro transportu į Ukrainą, kur „Nova Poshta“ yra atsakinga už siuntų priėmimą ir pristatymą į Ukrainą. Gavėjas. Tuo pačiu metu internetinė parduotuvė pasirenka vežėjo įmonę, šiuo atveju SF Express, pagal jos reitingą ir pristatymo greičio rodiklius.
Pagal galiojančius teisės aktus, atvykus į Ukrainą, visus krovinius įveža muitinės tarnybos inspektoriai. „Nova poshta“ visiškai kontroliuoja krovinį ir yra atsakinga už jo išsaugojimą nuo priėmimo Boryspilio oro uoste iki pristatymo gavėjui.
Bendrovė planuoja įgyti lyderio pozicijas Ukrainoje pagal elektroninės prekybos siuntų importo iš Kinijos apimtis ir jau 2017 metais iš ten į Ukrainą nugabenti daugiau nei 2 mln.
„Nova Poshta“ rekomenduoja klientams naudotis oficialiais komunikacijos kanalais, norėdami sužinoti siuntų iš Kinijos statusą: atsiliepimo forma ir pabendrauti svetainėje esančiame „Asmeniniame kabinete“. novaposhta.ua, oficialus įmonės puslapis Facebook, sms numeriu 4404* su telefono numeriu, kontaktų centras (0-800-500-609). Išsamią informaciją apie pristatymo iš Kinijos paslaugą skaitykite nuorodoje.