«Samsung Electronics Ukraine“ skelbia apie naujo internetinio konsultavimo projekto „Rozetka“ internetinėje svetainėje pradžią, kuris buvo pradėtas 1 m. lapkričio 2016 d. Jos dėka Rozetka svetainės lankytojai gaus ne tik atsakymus į visus klausimus apie gaminius Samsung, bet taip pat galės palyginti įmonės įrenginius su panašiais kitų prekių ženklų modeliais.Toks sprendimas rodo įmonės rūpestį Samsung apie vartotojus ir norą padėti renkantis naują įrenginį. „Džiaugiamės galėdami bendradarbiauti Samsung apskritai, o ypač galimybę teikti klientams kokybiškas paslaugas“, – pabrėžia Vladyslavas Čechotkinas, internetinio prekybos centro „Rozetka“ bendrasavininkis ir įkūrėjas. „Nauja paslauga ne tik padės mūsų klientams išsirinkti naują įrenginį, bet ir pavers aukštųjų technologijų įrenginių įsigijimo internetu procedūrą dar malonesnę ir paprastesnę.
„Verslas internete vystosi ir įgauna pagreitį, įmonė Samsung atkreipia dėmesį į šią tendenciją ir svarsto naujas galimybes patenkinti savo vartotojų poreikius visais sąveikos lygiais“, – sako Yulia Besyedina, bendrovės internetinio verslo skyriaus vadovė.Samsung Elektronika Ukraina“. – Vis daugiau ukrainiečių renkasi pirkimą internetu. O naujojo projekto dėka kartu su Rozetka mūsų klientai galės gauti tokią pačią paslaugą ir pagalbą, kaip ir apsilankę mažmeninės prekybos parduotuvėse.
Internetinio prekybos centro „Rozetka“ svetainėje prekių kategorijoje galima naudotis konsultacijų internetu paslaugomis Samsung. Pagal numatytuosius nustatymus bendravimas su konsultantu vyks tiesioginio pokalbio formatu, tačiau prireikus specialistas susisieks su vartotoju ir konsultuos telefonu. Galimybė pasirinkti komunikacijos variantą rodo įmonės rūpestį vartotojais ir siekį teikti paslaugą kuo efektyviau.