Amazon plāno izsekot klientu apkalpošanas darbinieku taustiņsitienus un peles kustības, cenšoties neļaut krāpniekiem, atdarinātājiem vai hakeriem piekļūt klientu datiem.
Lai gan konfidenciālajā dokumentā teikts, ka ražotājs apsver iespēju izvietot risinājumu, kas tver visus darbinieku taustiņsitienus, rīks nav paredzēts, lai precīzi reģistrētu, ko darbinieki raksta vai izseko viņu saziņai. Tā vietā sistēma ģenerē profilu, pamatojoties uz darbinieka dabiskajām tastatūras un peles kustībām, un pēc tam to nepārtraukti pārbauda. Šis solis parāda, kādus rīkus uzņēmumi var arvien biežāk izmantot, turpinoties darbam no mājām vai attālinātam darbam, kā arī problēmas, ar kurām uzņēmumi jau saskaras. saskaras saistībā ar klientu datu zādzību.
Dokumentā teikts, ka Amazon ir nepieciešama tastatūras un peles uzraudzība, lai cīnītos pret vairākiem dažādiem draudiem. Dokumentā norādīts, ka cilvēki, kas uzdevušies par klientu apkalpošanas darbiniekiem, veiksmīgi ieguvuši piekļuvi uzņēmuma klientu datiem. Pamatojoties uz manuālo auditu kopumu, Amazon drošības komanda atklāja 4 gadījumus, kad uzbrucēji piekļuva šādiem datiem, teikts dokumentā.
Kiberdrošības uzņēmums BehavioSec izstrādāja tehnoloģiju, un Amazon drošības, finanšu un juridiskā komanda piekrita izmantot tā risinājumu. BehavioSec analizē Amazon klientu apkalpošanas darbinieku taustiņsitienus un peles kustības. Pamatojoties uz šiem datiem, sistēma izveidos darbinieka "profilu" un analizēs, vai šī persona ir datora lietotājs vai hakeris. Tiek atzīmēts, ka izstrādē netiek analizētas darbinieka izmantotās vietnes un lietojumprogrammas, kā arī netiks uzraudzīta darba komunikācija.
Iepriekš Amazon bija precedenti, kad uzbrucējs mēģināja uzdoties par uzņēmuma atbalsta darbinieku un varēja piekļūt konfidenciāliem lietotāja datiem.
Starp citu, NBC News nesen ziņoja, ka uzņēmums, kas sniedz trešo pušu pakalpojumus tādiem uzņēmumiem kā Apple un Amazon, spieda strādniekus piekrist mājas novērošanai, piemēram, izmantojot videokameras.
Lasi arī: