Uzņēmums OPPO AED Ukraine rūpējas par saviem lietotājiem un tāpēc piedāvā vairākus noderīgus pakalpojumus zīmolu sīkrīku īpašniekiem.
Uzņēmums piedāvā viedtālruņu īpašniekiem saņemt garantijas vai bezgarantijas servisu OPPO izmantojiet pakalpojumu "no durvīm līdz durvīm". Klienti, kuri ir iegādājušies oficiālos sīkrīkus, var nosūtīt ierīces caur Novaya Poshta filiāli vai izsaukt kurjeru uz mājām. Piegāde abos virzienos klientam ir bez maksas.
Bezmaksas pakalpojums no durvīm līdz durvīm tiek nodrošināts tikai Ukrainā iegādātajiem sīkrīkiem partneru oficiālajos veikalos OPPO. Ja nepieciešams, tos var nosūtīt remontam no jebkuras Nova Poshta filiāles vai zvanot kurjeram mājās pa tālruņa numuru 0800-500-609, izmantojot Nova Poshta oficiālo vietni vai lietojumprogrammu. Ierīce jānosūta uz vienu no šīm adresēm:
- Kijeva, Nova Poshta filiāle #55, Breezy-Service LLC, EDRPOU 43979557, tālr. (095) 127-32-26
- Kijeva, Nova Poshta filiāle #245, saņēmējs: F1 Company LLC, EDRPOU kods 38981386, tālr. (063) 394-85-06.
Reģistrējot sūtījumu caur Nova Poshta, jānorāda apdrošināšanas summa, kas vienāda ar sīkrīka izmaksām un ierīces modeli. Papildus precei pilnā komplektācijā, sūtījumā jāiekļauj prece vai kases čeks par preces iegādi, aizpildīta garantijas talona, defektu apraksts un rekvizīti atgriešanas piegādei. Aprakstā nepieciešams norādīt nosūtīšanas laiku, modeli un sērijas numuru jeb IMEI, esošos preces defektus un brīvā formā izteikt piekrišanu personas datu apstrādei. Ir informācija par pakalpojumu palīdzībai.
Arī OPPO piedāvā pievilcīgus garantijas nosacījumus un bezgarantijas servisu viedtālruņiem. Iegādājoties sīkrīkus, uzņēmums piedāvā viena gada garantijas servisu un divu gadu bezgarantijas servisu OPPO no 1. gada 31. janvāra līdz 2023. martam. Īpaši nosacījumi attiecas tikai uz zīmola sīkrīkiem, kas iegādāti pilnvarotās tirdzniecības vietās OPPO.
Lai saņemtu bezmaksas pakalpojumu, jums jāapmeklē kāds no 7 servisa centriem Kijevā (tur ir adreses palīdzībai) vai izmantojiet pakalpojumu "no durvīm līdz durvīm". Lai saņemtu bezmaksas bezgarantijas servisu divu gadu garumā, vēršoties servisa centrā, jāuzrāda garantijas talons un pārdošanas čeki vai pārdevēja čeki. Piesakoties bezmaksas pakalpojumam OPPO sedz šādas izmaksas:
- Viena gada garantija
- Divu gadu serviss negarantijas gadījumiem no viedtālruņa iegādes brīža (serviss bez maksas, rezerves daļu izmaksas sedz klients)
- Piegāde turp un atpakaļ (bojātā viedtālruņa nosūtīšana uz servisa centriem un atgriešana).
Pirms ierīces nodošanas speciālistiem uzņēmums iesaka iepriekš izveidot visu svarīgo datu rezerves kopiju, jo pēc remonta tie var pazust. Servisa centri nav atbildīgi par informācijas saglabāšanu ierīcē un par tās iespējamo zudumu, kas saistīts ar pārprogrammēšanu, dēļu nomaiņu, programmatūras konfigurēšanu utt. Bezmaksas pakalpojums ietver:
- Programmatūras atjauninājumi. Viedtālruņa atjaunināšana jāveic laicīgi, jo jaunākā programmatūras versija saglabās jūsu datus un nodrošinās uzlabotu lietotāja pieredzi
- Diagnostika. Tas ir visefektīvākais veids, kā pārbaudīt tālruņa tehnisko stāvokli, kā arī noteikt tā funkciju zaudēšanas iemeslus. Pārbaude aizņem apmēram 0 minūtes, retos gadījumos līdz vienai stundai
- Sīkrīka profilaktiskā tīrīšana. Skaļruņu atverēs, uzlādes pieslēgvietā, austiņu ligzdā vai pat zem rāmja ap displeju uzkrājas nelieli gruži, putekļi, mājdzīvnieku spalvas un pat pārtikas atliekas, kas var negatīvi ietekmēt tālruņa lietošanas kvalitāti. Profilaktisko tīrīšanu var veikt katru gadu.
Jautājumu gadījumā zvanu centra speciālisti OPPO sniegs konsultāciju pa tālruni 080 080 1185. Varat arī rakstīt e-pastu vai sazināties ar čatu Tiešsaistē. Ir detaļas palīdzībai.
Interesanti arī: